昨天的文章《销售里的风水术(不止是地产能用)》,讲的是利用风水知识和客户聊天、拉近关系,今天说说另外一个适用性100%的---销售里的养生术。
还是先看数据:
全国亚健康人群7.5亿,慢性病患者3亿。抛开1000亿的市场空间和20%以上的行业增长率不谈,我们业务员每天接触的客户们,起码有2/3的几率在这10多亿人群里面。如果算上客户的家人,那么几乎所有的客户,都会遇到和养生、健康相关的事情。
再讲故事:
我去日本留学之前,想着学点手艺,到时候勤工俭学能有一门技能,学习了半年多中医推拿,理论知识学了点皮毛,实践手法在小师妹的奉献下也有小成。
本来这事时隔多年早就淡忘了,后来做销售的时候有次和客户聊起关于中医养生的话题,发现对方很感兴趣,后来就有意多了解了一些这方面的知识,作为一份谈资。
一次,遇到一个东北的老板,爽快地告诉我他们有固定供应商了,让我别费力气了。
我觉得这是个好消息,客户能拒绝咱,也就能拒绝其他同行,那么我的敌人就只有原来的固定供应商了。
通过侧面了解,这老板的父亲患有风湿,打那天起,每个周末都会给这老板发一条关于风湿治疗和保养的短信。
俩月以后,再去拜访的时候,和这老板聊风湿养生能聊一个小时。
仨月以后,这老板直接把我拉回他家,让我教他如何给老爷子按摩以缓解疼痛。
四个月以后,我的产品顺利打入。
半年以后,原来固定供应商只剩下一个小头的份额。
做美容院的、做保健食品的,这些行业的业务员们和客户聊养生、聊健康是家常便饭,我们做其他行业的,完全可以效仿。
但有个前提,就是提前了解和判断客户对哪方面的信息感兴趣。
如果前期情报不足的话,可以从当下的节气时令聊起,夏至了该如何饮食、立秋了该如何穿衣。见面拜访客户的时候,把话题引到这上面来简直太简单了。
请客户吃饭,大鱼大肉、胡吃海喝就完了?
显然这不是高手所为。
吃饭的时候起码有两个方面可以谈,一个是菜肴的养生价值、一个是菜肴的由来故事。
比如点了一个银耳莲子羹。
就可以和客户说,立秋后,气候依然燥热,脾胃很容易不舒服,要多喝水,以温凉为主,比如蜂蜜水,不要太甜,水是生命之源,一天的饮水量需要保持在两升左右,喝水的时间一般是在饭前,
光喝水没意思的话,咱还可以喝粥,粥颐养天年,立秋喝粥也是一种享受,对身体有不少益处。
在比如桌上有道鱼香肉丝。
就可以和客户唠唠,相传四川有一户人家,很喜欢吃鱼,但又不喜欢鱼的腥味,于是烧鱼的时候都要放一些葱、姜、蒜、酒、醋、酱油等去腥增味的调料。
有一次,女主人在炒肉的时候,她为了不浪费配料,把烧鱼时用剩的配料都放在这款菜中炒和。本以为,这肉不能太好吃,还担心老爷们回来生气呢,没想到她老公吃了以后连连夸赞,当即取名为鱼香炒,后来这道菜经过了四川人若干年的改进,已早早列入四川菜谱。
与其说,见客户不知道聊什么,不如说我们自己储备的知识不够。
这问题很好解决,增加自己的宽度和厚度,在平日多积累。真的忙到没时间积累,也可以临阵磨刀,去拜访客户之前,打好所有草稿。