#教育增长圈#操盘手训练营4期Rain—5组D6/D7/D8作业
拆解案例:优胜精品课
第一部分、营销模型
一、【模型框架】:流量产品0元转6400元/1元9元99元转35000元
(1)模型1:
选择理由:0元免费产品,无门槛,流量相对较大
优缺点:0元流量虽大了一下,但是质量较差,转化率降低,0元导流产品转1对多小班(信任产品);
(2)模型2:
选择理由:99元体验产品,小课包做长体验,多次和客户沟通和接触,提升签约率和转化率。
优缺点:99元低试错成本的产品,对客户进行了意向分类,1对1(利润产品)35000元,需要更具备意向和支付能力的客户,流量变现更容易。
二、【价格定位】
1、体验课:
【主推价格1】99元
课程配置:4小时1对1体验(线上/线下),课程测评,试卷分析,精美小礼品
教具设计:一对一教案
【可拓展价格】9元
课程配置:2小时1对1体验;2小时1对多体验;学习测评
教具设计:体验课教案
总结:没有用0元来引流,担心过于无效流量浪费资源同时增加沟通成本和人力成本;9.9元可以建立消费门槛,让那个客户产生支付行为,确定客户的意向,为后期转化正课储备。99元建立了小课包的服务概念,通过多次体验,多次接触,建立多次联系,建立信任。
2、正价课:
【主推价格1】35000元
课程配置:全年的1对1正课(线上/线下),班主任全年的跟踪服务,全年个性化的教学计划。
教具设计:一对一教案教具,课后作业反馈。
【可拓展价格2】3000-5600元
课程配置:季度1对1或者1对多课程(线上/线下)班主任跟踪服务,个性化答疑,个性化教学计划。
教具设计:一对一教案
总结:5600元信任产品,满足一些家长短期和一些信任程度低的家长,先短期3个月的学习接触,看到学习效果后,后期再续费;同时5600元产品可以匹配一对二对三,下班课性价比更高,满足客户多种需求。35000元为常规正价产品,一般是一年的学习时间,是机构的利润和盈利产品
第二部分【服务班型】
一、【课程班型】
【课程流程亮点】
(1) 群内动作
① 服务前置,提前建群,一个团队为一个孩子服务
② 进群仪式:艾特所有人,欢家长和学生,对学习的重视
③群内作业反馈:课后24小时内孩子上课情况反馈。
(2) 私聊动作
① 未签约的群私自和家长沟通,发布学习资料,专业知识
②签约的客户群发送推荐激励,促进推荐
(3) 电销动作
① 9.9或者99元收到信息第一时间就死电话邀约体验以及电话销售
②完成电话邀约7步曲
② 电话销售开场台词
【流量转化节点】
① 电话邀约
② 体验课邀约
③ 活动邀约
(1) 开营:VIP群开营仪式,建立完整的服务机制
(2) 首课:首课用最好师资,最好的服务,班主任全程跟踪答疑
(3) 作业点评:课后作业授课教师24小时内不低于100字点评
(4) 优惠套餐:无
第三部分:运营策略
【入口流量】0元,9元,99元导流
【人设话术】-社群/个人号/朋友圈
(1) 人设:顾问以及专家(不是销售)
(2) 话术风格:电话邀约直截了当邀约(设计15秒台词)XX妈妈您好,我是XXX的老师,看到咱们在购买了我们99元课程,您明天还是后天时间方便过来体验?
【运营重点】
(1) 批量动作
① 一级导流产品全员营销
② CC电话外呼跟进邀约
③ 一对一/二体验
(2) 人力密集点
① 一个团队服务一个孩子,产品从体验开始就是一个团队在为学生家长服务,开课前班主任第一通电话,介绍群里每一位老师的职责以及未来会在哪个环节帮助孩子,导流产品的学生也当成正课的老会员服务,进行服务前置的方法,(CC,班主任,教师,教学主管,校长等给很强的服务意识和服务文化,给家长很大重视感)
② 班主任教师课后24小时内跟踪反馈,转介绍的追踪,所有人都推荐,介绍的意识,在报名后和体验一个月后,家长推荐的效果和意愿度最高
第四部分/数据预估
【转化率预估】
参与课程数 50000个
被转化用户5000
预估转化率10%
【流水预估】
客单价30000元
流水=30000*5000=1.5亿
总结:
营销整体产品的设计思路很清晰,符合互联网圈养套杀的思维,流量入口方便线上和线下两条腿走路,获得了一定量的私域流量,优胜教育属于老牌的1对1线下机构;同时采用9.9或者99元的定价策略有意向的区分了客户的意向程度和支付能力,毕竟想要变现的是高单价的1对1产品。但是整体流量没有巨大的增长,在微信生态上确实比较严重,微信矩阵上还是比较欠缺,流量没有在生态里互相利用互相转化。