伟大的创新与估值百亿的生意,可能仅源于一个自己提出并回答的美丽问题。
现今估值200亿的AIRBNB当年的问题是 :为什么每年都有一段时间很难找到酒店?现今市值370亿的NETFLIX则是 :为什么我必须支付滞纳金?
《绝佳提问:探询改变商业与生活》的作者沃伦·贝格尔先生首度提出由“为什么→如果XX→怎么做”三部分组成的探寻模式,帮助你提出这样的美丽问题,并自己找到具有想象力且可能执行的答案。
我们小时候都看过一系列畅销书《十万个为什么》,也在生活中见过小朋友追着父母不停问“为什么”。回忆儿时的自己,我们似乎也曾经如此聒噪,但随着年龄增长,我们越来越对周围的一切习以为常,越来越少问为什么这样……
为什么这个问题之所以重要,因为它就可能是文首提到的美丽问题。所谓促进创新的美丽问题,答案一定是可执行的。这个可执行有两层意思:“我是谁?”、“我从哪儿来?”、“要到哪儿去?”这样的充满哲思的问题明显不属于此列。
另一层的意思是yes or no的是非判断题也不属于此列,如果工作中碰到问题,我们问自己的问题是我行不行,无论答案是肯定还是否定,都对解决问题没有帮助,而且还可能给了自己拖延甚至抗拒的理由。
而以为什么开始的提问,能帮我们更好地分析现状。试着这样问:为什么我对做这件事有疑虑?你是在锁定行动路上的阻碍。找到对应的阻碍,会更好地找到对应的解决方法,进入下一个阶段。
第二个阶段是提出假设性问题,这是一个承上启下的阶段,没有假设性提问,第一阶段只能是空想,第三阶段则遥遥无期。
这类提问要用一种破坏性思维,想象一些不可能的事;或者重新组合,强制联系一些不相关的内容。当你这样想的时候,大脑其实是在寻找另一种可能性,这样不仅能够提高我们的探询能力,更能煅炼自己的创新能力。
找到问题所在之后,我们不仅可以问自己“如果选择方案A会怎么样”、“如果选择方案B会怎么样”……我们还可以问自己“如果这是公司最后的一点预算,我会怎么做?”甚至问自己“如果这是我生命的最后一年,我会怎么做?”
假设时既要针对现实问题,又要跳出现实条件思考,放飞自己的想象力,创新的种子就在假设性提问的过程中种下了。但也别飞太久,找到通向答案的可能性,就要赶快进入第三阶段。
到了第三个阶段,就是执行具体解决问题的阶段,你需要有强大的执行力,来围绕怎样做而行动。
现实状况经常是这样的,创业者最经常问自己的问题就是“怎样才能将我开发的这个新产品卖掉呢?”但是这其实并不属于书中所述“为什么→如果XX→怎么做”探寻模式中的第三个问题。
事实上我们也经常遇到投资人这样的挑战:为什么是这个产品?为什么是你们来运营这个产品?你们以怎样独特的方式来提供这个产品(其他公司不能非常容易地复制)?
看到其中的区别了吧?通过探寻为什么和预设条件的过程后,再来问怎么做的问题,会更有针对性。有针对性的提问才能让天马行空的想法落地执行。
在一次次的提问中,你不止解决了自己的疑惑,更改善了目前的工作和生活状态,还能清楚地了解到自己应该如何去做。
总结一下,今天我们分享了绝佳提问的三阶段模式:“为什么→如果XX→怎么做”——学会提出一个正确的问题,大胆想象一些不可能的问题,以及行动起来找到问题的最佳解答。