SMART原则,SMART是由五个单词的第一个字母组成的,分别是明确的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、和其他目标具有相关性(Relevant)、具有明确的截止期限(Time-based)。
(1)明确的
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。如果没有说清楚那就是不够明确,就会导致工作实施起来没有办法评判和衡量。我们很多时候在制定具体的工作目标的时候从一开始就陷入这样一个陷阱,将愿景当作目标。愿景是一种愿望,是对未来达成的一种憧憬,相对而言是可以抽象存在的。而目标则是在愿景下具体的描述,所以说制定目标的第一个关键就是避免将愿景当作目标。
(2)可以衡量的
应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。一般要求是能够被量化。目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行,如果仍不能进行衡量,其次可考虑将目标细化,细化成分目标后再从以上五个方面衡量,如果仍不能衡量,还可以将完成目标的工作进行流程化,通过流程化使目标可衡量。质化是什么意思呢?质化目标主要取决于目标制定者本身,制定者关于目标的态度和知识、价值和兴趣等。
(3)可以达到的
目标是要可以让执行人实现、达到的。目标不是孤立存在的,目标与计划相辅相成。目标指导计划,计划的有效性影响着目标的达成。所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划,怎么做才能更有效地完成目标,这是每个人都要想清楚的问题,否则,目标定的越高,达成的效果越差。
(4)和其他目标具有相关性
指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。
(5)明确的截止期限
在每个目标上确定一个完成的具体时间。没有时限要求,那么目标的达成永远就会遥遥无期,你依照前面的各个原则所制定出来的目标也就永无出头之日。从时间长短来看,可以分为短期、中期和长期目标。
摘自《产品心经》