用户体验与用户体验设计？
使用产品的主观感受；用户体验设计是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。
UED团队包括产品经理、交互设计师、视觉设计师。
用户体验设计流程是怎样？
产品策划，交互设计，视觉设计，页面重构，产品研发，产品测试，产品发布，更新迭代。
产品策划的输出物，用研文档，竞品分析文档，产品需求与需求分级文档。产品经理应该协助UED团队对产品的调性把控，协助测试与管理。
交互设计的输出物，用户使用流程图，产品信息结构图，完整产品原型图含交互设计。
视觉设计的输出物，产品视觉设计稿，竞品风格调研，设计规范，概念设计说明，产品流程中的界面还原度全程评估审核。
各个层面之间的关系？连锁关系
用户体验要素的五个层面：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。由上而下，从抽象到具体，上层决定下层，战略层确定范围层，范围层确定结构层。一步一步的来进行，这样才不会走偏，才能按时按量完成。每一个层面的工作在下一个层面结束之前完成，而不是每一个层面的工作在下一个层面开始之前完成。
产品目标和用户需求——确定内容和功能——以怎么样的一个模式与顺序来结构地表达出来——具体界面与导航——色彩、照片、文字
结构层与框架层比较类似，怎样区分？
结构层产生大量需求，输出的文档示意图，流程图，功能结构图，框架层更具体结构地表达。
信息架构与信息设计？
从信息架构到信息设计，是从抽象到具体的过程。
信息架构是架构，类比商场的各层、各区。信息设计是考虑具体布局与如何按优先级表达想法。
三个图
系统概念图：整个系统的运作。
产品信息结构图：产品所包含的信息。
产品功能结构图，具体功能的列表。
为什么以前不会说用户体验为什么近几年才说？互联网产品赢者通吃，产品过剩，消费升级，你的产品不好，用户选用别的产品。
产品人员与技术人员定的思维训方式是不同的，产品团队，有这样的商业目标，用户有什么需求，怎样设计？技术团队，通过技术把产品出来，更偏向于“做什么?”，“怎么做？"
有没有什么用户体验很好的产品要失败了？脸萌，没有回归本质商业的本质，交换。长期以来看，消费者拿钱换你的产品服务，你用产品服务换消费者的钱，脸萌换不来钱，我不觉得脸萌是一款成功的产品。
现在人人都谈用户体验，如何有一些独特的见解？重点先活下去。产品每一个阶段都会有重点的地方，有时候真的不要过分的抠细节。
战略层一般是领导提出来了，范围层与结构层一般是产品经理花最大精力的地方，框架层一般是交互设计师负责，表现层一般由视觉设计师负责。
三个文档主要是针对哪个层面来说？BRD文档更多体现在战略层。MRD文档体现在范围层与结构层。PRD文档体现在框架层与表现层。
