《成为有趣人的55条说话公式》是日本作家吉田照幸的作品,他是日本电台节目开发部的执行制作人,他策划的节目常常打破常规,有很高的人气。
在这本书中,他总结了55条说话公式,帮助更多的人掌握沟通的技巧。节选其中的6个方法,解决生活中常见的沟通问题。
1 提高聊天层次,
001 说一个更加失败的经历
当对方向我们讨论他失败的经历,讲一个比对方更失败的,不仅能鼓励他,还能引发共鸣。很多时候,对方只是想找一个倾诉的对象。你不仅耐心听了,还以同理心,讲出了自己的故事。
这会瞬间拉近你和对方的距离,产生一种惺惺相惜之感。遇到别人跟你诉苦时,你不要向别 人夸夸其谈自己的经验,而是要想办法鼓励对方,帮他找回信心。
002 用“怎么可能”来缓和气氛
当既定计划受阻时,提议者内心会充满愧疚,这时候有人主动把困境说出口,他的压力就会小很多,用怎么可能起头,然后再换个说法说出情况。
接受眼前已经不能改变的事实,放弃抱怨与指责。站在对方的角度去考虑问题,尽可能体谅对方的心情,给予适当的安慰。
003 说得越具体对方越专注
使用具体的描述,让你的语言使对方产生画面感。比如说赴约的路上迟到了,因为周五正好赶上学生回家的高峰期,等了好几趟,挤上地铁放脚的地方都没有。
你说的场景,时间和现象都很具体,也许对方正好也经历过,也就很好理解了。真诚的话语,对方听起来也格外认真。
2 怎么避免冷场
001 提早破题
不要着急说出结果,聊着聊着,慢慢地抛出。前面的铺垫不要太长,让对方过度期待反而容易失望。
002 没点明笑点
关键内容是否传达清楚了,不能漏掉关键信息。比如,一向严肃拘谨的领导,周末碰到的时候,竟然穿上卡通的米奇T恤。
003 炫耀知识
请注意他人有没有兴趣,跟对方能否产生关联。某个人,经常在一个群里说自己取得了第一的成绩,如何优秀。每次说到此,就成了一个人的独角戏,无人回应。
其实,沟通的关键是考虑对方的心情,为他人着想。转变说话方式,就可以轻松解决很多问题。
我们要认真对待每一场聊天。聊天是个技术活,情商,智商,还有精力,体力,通力协作,才可以愉快进行。
每个人都需要掌握点聊天技巧。别人诉苦时,说说比他更苦的;遇到让对方心怀愧疚的事情,用”怎么可能“缓和气氛,然后说出事实。聊天中使用具体的可产生画面感的方式,或者语言,让对方能够理解的。
想表达什么观点,可以通过生动具体的描述产生。深刻印象,在抛出来重要的信息,要讲明苗与别人相关的话题。而不仅是一个人炫耀。
人与人之间的交往,很多不快是由于没有正确的沟通而引起的。改变说话方式,让我们好好聊天吧。