今天上午雅雅店长带我们学习了刘润五分钟，说到了同理心，很受益，今天在评论里有看到一句话“同理心是现在别人的角度思考问题，也就是说如果我是他，他会怎么做？这是推人及己。而同情心是如果我是他，我会怎么做？这时推己及人”我觉得说的很透彻……
结合这些同时让我想到了咱们服务行业，就比如餐饮行业的海底捞吧，充分的发挥了同理心，站在客户的角度去思考问题，所以海底捞的生意能这么好是因为他们抓住了客户的需求点，然后让客户觉得很舒服，愿意为这个舒服去买单
所以在我们这个服务行业运用好同理心非常的重要，希望今后自己能够好好的在生活和工作中去运用好同理心～
