2633字,建议阅读5分钟。
经常有人加我好友,提出各种各样的问题希望我进行解答。说实话,很多时候我不回答问题不是因为我没看到他们的提问,而是他们的提问会让我产生一种“被抢劫”的感觉。
这种“抢劫式问题”的提出者在网路上被称为“伸手党”。
1.抢劫式提问
我来举几个经常被问到的问题:
- 我可以在哪儿找到关于XXX的资料?
我的内心:你不会google吗?
- 我可以通过word把简历转成PDF格式吗?
我的内心:你自己试试看不行吗?如果你试过,你就知道了答案,就不用浪费我的时间了。
- 老师面试把我拒了,我好难过,该怎么办?
我的内心视提问者颜值有如下三种变化:
(1)你是想让我安慰你吗?
(2)加油,我会默默祝福你的。
(3)这关我屁事?
仔细想想,上述问题有三个共性:
- 提问者对于所提出的问题一点也不了解;
- 提问者没有尝试过自己解决问题;
- 提问者没有从方便回答的角度出发,提供尽可能多的有效信息。
凡是提出符合这三点的问题的人,在我看来都是“伸手党”。换个角度来看,这三点都是在说“提问者”没有付出足够多的成本。
世界的本质其实是“交换”。我们想要买苹果,就得用钱去换。你想免费拿?抱歉,请走开。
我们提出问题是为了寻求答案,最终是用自己的能力解决问题,而不能寄希望于别人替你代劳。有人问我的问题是:学长,我想要拒绝一个老师,这封邮件怎么写比较好?他的意思是向我征求建议吗?不是的,他希望我来给他免费写一封回绝邮件,或者是我的答案给出后,他稍微改一点点就可以直接用了。他想要的哪里是建议,他想要的是我的劳动成果,我的劳动成功是需要时间来凝结的,我有着自己的时间成本,我把这段时间用在别的事情上是可以产生更大价值的。你想要我的劳动成果,还不给我钱,这不就是赤裸裸的抢劫吗?
如果你付了足够的成本去买别人的时间,那这算是公平的交易,没有人会有怨言。但如果你不给钱,自己的面子也不足矣支付别人的时间成本,回答者回答你的问题还得不到能力上的收获、智商上的享受,那你的的提问就是赤裸裸的抢劫,是想在不付出任何成本的情况下换取他人的劳动果实。
什么是“伸手党”?妄图用较低成本换取帮助的人都算作是伸手党。更可怕的是,有一些“伸手党”还会用“我弱我有理,你就该帮助我”的思维模式对他人进行道德绑架,当“不公平的交易”配合上“道德绑架”时,其性质与抢劫别无二致。
2.越来越多的伸手党
在程序员的论坛里有一个古老而神圣的传统,在提问的时候,你或许会受到两种十分有趣的回答:RTFM、STFW。
RTFM是:Read The Fucking Manual,它的含义是:你应该去读他妈的手册,不要来问我(你可以把手册理解为说明书)。
STFW的含义也差不多:Search The Fucking Web,回答者认为你应该他妈的去网上搜一搜,别来问我。
这些答复通常意味着回答者认为:
- 你需要的信息非常容易获得;
- 你自己去搜索这些信息比灌给你,能让你学到更多。
随着互联网的普及,我们会感到身边的“伸手党”越来越多了,这是因为“伸手党”提问的成本越来越低。以前,提问需要“面对面”、“写信”、“打电话”,这些成本其实都很高,因为都是一对一的单独交流,而且都是实名制,问题提的不好很容易在别人心里留下负面印象。
但进入了互联网时代,发个帖子就会有成百上千的人来看,而且还是匿名的,就算被骂是“伸手党”也无所谓,下了线谁还认识谁呀。
这就出现了一个很有趣的现象,同样是基于互联网,有的人成为了不思进取、好处懒做的“伸手党”,有的人则成为了善于利用搜索引擎的“高效能人士”。
科技的发展原本应该降低我们的学习成本,因为信息流通的费用趋近于零,只要你知道如何恰当地使用搜索引擎,你几乎能够获得所有的知识。有一个简单粗暴十分经典的公式:
Google + Wikipedia + English = Almost Everything
如果大家仔细观察等式的左边就会发现,不论是搜索引擎还是维基百科,它们本质上都只是工具而已,就连英语都只是我们交流的工具。这些工具只有到了那些以“伸手党”为耻的人手里,才会发挥巨大的作用,而对于伸手党来说,这些工具则会放大他们的懒惰。
在网上搜一搜,你就能看到很多直接把作业扔到网上询问解答步骤和答案的人,而且如果没有得到答案,甚至会埋怨网友能力太差。
每一项新的技术发展出来之后,都会被各种人利用。而你利用工具的“姿势”,则又会反过来决定你未来的走向,到底是成为“高效能人士”还是“伸手党”,完全取决于对于相同的“工具”怎么用。
很多人算不明白一笔账:虽然作为一名伸手党可以节省自己搜寻信息、动脑思考的时间,但是你获得有效答案的时间会被拉的很长。综合算下来,不仅时间消耗的更多,还会给其他人留下“不靠谱”、“懒惰”的印象,更要命的是,从整个过程里你除了获得一个答案之外,没有任何思维上的提升、能力上的加强。
3.拒绝伸手党
拒绝“伸手党”其实有两个含义:
- 自己不做伸手党
- 拒绝伸手党的的请求
还记得我们之前说的“伸手党”提问题的三个共性吗?
- 提问者对于所提出的问题一点也不了解;
- 提问者没有尝试过自己解决问题;
- 提问者没有从方便回答的角度出发,提供尽可能多的有效信息。
要想不成为“伸手党”,就要根据上面的三个共性做到以下三点:
- 提问之前尽自己所能了解问题;
- 了解完之后,尝试动手解决问题;
- 实在解决不了,要汇总之前所有的信息,将其简洁但完整的告知回答者。
举个例子,如果有人问我这个问题:
如果我想快速成长,我该读什么书?
遇到这种问题,是没有办法回答的。但如果根据上面的方法,把问题改成这样:
我研究了当当和京东的排行榜,还综合了知乎的一些帖子,列了一个10本书的个人成长书籍的阅读方向,附在下面。我看了XXX的书,感觉很受影响,很符合我的职业规划。我现在的情况是XXXXX,按照我这个情况,请你给我推荐一本最适合我的入门书,以便我快速地入门。
如果你是我,你会回答哪个?很明显,你一定会选择后面那个努力的、具体的、指向清晰的、充满尊重的问题。我想很少有人能拒绝这样的问题。
改变自己,让自己不做“伸手党”还是比较容易的,但如何拒绝其他的“伸手党”呢?
**最好的方法是:果断拒绝。 **
没有任何负面情绪,也不会带有任何偏见地告诉对方,自己现在时间不够,无法帮他们解决这个问题,并把可以参考的地方指给他们。坚持过一两次这种原则之后,周围的人也会知道什么样的问题可以去问,而哪些问题是需要自己搞定的。
坚持原则的拒绝绝非冷血,而是对大家都有利的一种策略。 “授人以鱼不如授人以渔”,“拒绝”是对他们最大的帮助。
4.知识总结
今天,我们的内容要点如下:
- 妄图用较低成本换取帮助的人都是伸手党;
- 不做伸手党的自查清单:
(1)提问之前尽自己所能了解问题;
(2)了解完之后,尝试动手解决问题;
(3)实在解决不了,要汇总之前所有的信息,将其简洁但完整的告知回答者。