“数字化商业时代,连接,协同、共享成为其基本特征。人与人,机器与机器,人与机器,人与组织,消费者与企业,不同企业或组织之间的许多信息都将是连接的,而且这种连接是智能的,实时的。同时这种连接将打破组织边界,实现社会化的信息与资源共享。企业可以实时响应市场的变化与消费者需求,也可以通过企业间的产业链共享与协同构建更具竞争力的商业策略。与此同时,企业的经营边界更模糊,社会分工更明确,产业协作更生态,更趋向于社会化。人与人,人与机器,人与企业,企业与企业之间的协同将创造出更低成本,更高效率的商业流程与模式,提供更好的产品、服务和客户体验。”——用友网络科技编著的《企业数字化:目标、路径与实践》
我们以伴随着短视频风口重新崛起的直播行业举例,数字经济崛起及代表的模式,已经彻底颠覆传统的营销模式。
今天无论是个体还是企业本身,如果离开数字化平台,已经无法再像过去一样快速寻找到客户,如图3.23所示。
截止到20年,中国在线直播行业规模有望达到5.26亿人,市场规模将突破9000亿。
疫情的发生,无意中助推了数字化经济的发展。
人们在疫情期间,逐步习惯了在线化解决问题、工作,甚至完成客户服务等内容。
同时得益于高效率网络5G的普及,数字化工具体验度越来越好。
腾讯会议这款app上线245天,用户数就突破1亿人,而其发布的企业版本最高能支持2000人的同时在线。
腾讯会议这种应用的流行代表着为了适应后疫情时代的远程办公或者移动办公需求,无论是个人还是企业对移动办公或者远程办公的数字化工具需求越来越急迫。
为了满足市场需求,同时得益于云计算技术的发展,数字化工具在疫情之后呈爆发之势。
从个体到产业,从简单的办公软件到集成化的工具平板,从笨重,不利于便携的办公设备到移动计算成为趋势,我们正在见证一个设计人、机器、产业互通互联的时代。
不同的网络,或者是不同设备组成的局部网络,最终在一个协作网络里,每天诞生数以亿计的数据,而这些数据又融汇在数据海洋中,通过技术再实现彼此的互通。
这样的场景是否很像我们现实中的协同分工的世界,这就是从数字时代转向的数字文明,一个相对于当下更高效的文明阶段。
当我们谈论数字化时,技术、应用等等词语充满屏幕,而更多广泛的场景属于数字化的一部分,虽被忽视,却在民众中已经在普及,产生了巨大的影响。
当我们用一种新的文明形态来表达我们当下的社会时,本身也代表着数字技术所构建的场景已经深入地影响我们的方方面面。
过去中,我们对今日的数字时代的想象,基本是通过小说、电影,甚至游戏来体验的,但是像数字人这种原先在科幻作品中的形象已经真实的来到我们面前时,我们无法忽略这种变化与影响。
过去相当长的时间里,我们对未来的设想是完全智能化,也唯有完全智能化才能代表着我们人类社会本身对未来的想象。
但是却没有人想过这样的一个可能:在完全智能化之前,我们是否会存在一个文明,可能是过渡性的文明,这个阶段我们完成了人与人、人与机器、机器与机器之间的互通互联。
人类社会本身通过不同的国家、不同产业特点构建了数字化网络,并由此通过协议完成了对接与互联,在整体意义上成为一张网络的可能。
那么通过以上的内容,你是否还认为这种可能性不存在?
无论我们是否承认,上面一段所描述的场景已经在事实发生。
我们对智能过高的期待导致我们对智能化的进程可能是混淆的,甚至是模糊的。
我的判断是完全智能化之前,人类社会会经历一个过渡阶段,从一切数字化开始,到相对智能化,最终迎来智能化。
当然我们也感受到另外一个现象:无论是信息时代还是数字时代,人们对外部环境变化的感知与反应好像是在减弱。
我个人认为不同于工业时代对人类社会的巨大冲击,在信息化的过程中,人类社会已经在一张网中融合了,正如我们今天对世界范围的感知和工业时代的感知也是不一样的,遥远的范围更大了。
看看我们周边的环境,科幻题材中更多描述的已经在宇宙这个层面,而非地球本身,这可能就是扁平化的时代。
数字化时代里,数字工具将成为我们最重要的生产工具,没有之一,我们任何人都将非常依赖数字工具完成工作与个人创造力的展现与体现。
个体与中小微组织越来越依赖生态而生存,从人到产业之间联动更加紧密了,这是过去完全没有经历过的景象。
通过游戏刺激人的创造动力,再通过数字化工具让人变成创造者,如图3.24所示,与此对应的则是制定好激励机制,那样才是真正的创造性网络。
所以,我们可以提出另外一些问题:
(1)现在的内容平台除了音视频图文之外,是否还可以增加其他选项?
(2)我们应该如何定义在数字时代里的内容范围?
(3)当下我们对很多场景的判断,究竟是条件不成熟,还是条件已经成熟,但是还剩下一条环节没有打通?
(4)个体的创造力被释放之后,组织和个体之间的关系是否需要发生改变?
当一切数字化之后,个体事实上将变成网络中的小支点,不再是纯粹的身份,也就是说人与网络的融合将达到一个前所未有的高度。
对应的这样的场景必然会对我们的时代产生更全面的影响,例如我们的生活方式,例如我们的文化,例如我们的精神世界等等。
当数字人来到我们现实生活之中时,我们必然能够联想到数字人带给我们的其他影响。
当越来越多的个体依附平台,使用数字化工具进行创作并获得生存基础时,这一切所呈现出来的时代特征,我们唯有用文明来概括这一切,一个高于当下,但是属于智能前的文明阶段,如图3.25所示:
从在线化进程中,实现最大规模的个体在线化,继而实现人类历史上最大规模的数据汇集,算法与人工智能技术,提升了数据处理的效率。
5G高效网络的商用,提升了VR/AR/MR等虚拟现实技术的体验,让无人驾驶等技术场景走入应用。
算力性能的提高,让移动计算形成超大规模。
3D技术的应用及基于云计算的数字工具充分释放了个体的创造力。
多种网络的打通,让个体与产业之间形成较高的互动频率。
数字人民币的应用,构建数字化经济体系的基础。
这一切为完全数字化提供全面的条件,一张概括大多数人的数字网络已经来临。
与此同时,数字化时代里个体的思考,社会的思考所促进的文化与生活方式变革,逐步累进,让人类社会事实上迈进了一个新的文明形态,更高的文明阶段。