我是日记星球第176号星宝宝,我正在参加日记星球第四期蜕变之旅,这是我的第32篇原创日记。如果你想在2017年获得更快更好的成长的话,就快快和我一起来参加吧!
你看或不看,我都在写;你写或不写,时光都在流逝,唯有文字承载的记忆才是永恒!
2017年4月11日 星期二 晴
昨天一位在1号店购买的客户,因为原来的款没码了,我们让客户换款,客户表示理解换了一款,但后来的款比先前的要加多40元,客服让她加了我的微信。她说让我先发货,收到再给我转款。
一开始我有迟疑,因为我们一向的惯例是先收钱再发货的,但脑筋一下子转弯了,我们也要信任客户啊。
于是我叫客服把衣服先发过去,客服还是很负责任的问了一句,她还没补款哦。我说,不怕,发吧。
这不客户今天主动联系我了,也打了款。还很爽快答应我 给我转介绍给身边的亲朋好友呢。
通过这件事让我懂得了,信任是相互的,是双向的,当我们给予客户足够的信任的时候,我们收到的同样是客户对我们的信任和支持。
我是林筱芬,从2009年开始做电商,主要在京东商城,1号店,美囤妈妈等平台销售家居服以及男装,同时也涉足微商,经营产品增加麦果公司一系列产品,包括精油和护肤品。我们的服装已有自创品牌_卡拉卡蒙,同时拥有自家工厂,男装品类实现自产自销。
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