茶客走后,茶楼老板把李嘉诚叫到一边,李嘉诚紧张极了,老板见状,没有再过分训斥他,只是恳切地对他说:“阿诚,我知道是你不小心把水溅到客人的衣服上,以后做事可千万要当心。一定记住,万一犯了什么过失,应该马上向客人赔礼道歉,说不定大事化小,小事化了。像你刚才那样傻呆呆地站着,什么话也不说,还好这位客人心善,会轻易放过你;要是心怀恶意的客人,还不知会闹成什么样子,那时局面就不好收拾了。我们是做茶楼生意的,南来北往的都是我们的主顾,老板和伙计都难做,以后做事可要小心啊!”听了老板这番话,李嘉诚忙点头答应:“我一定会注意的,以后不会再发生这种事情了。”
为什么犯了什么过失,马上向对方(客人)赔礼道歉,就可以大事化小,小事化了?因为这样可以化解对方的愤怒或怒气,因为对方知道了你是不小心的,因为对方知道了你的认错对不起的态度,因为这样显示你对对方的礼貌和尊重,否则将导致相反的结果,所以马上赔礼道歉非常关键,非常重要,对任何人都是如此。
这一天余下的时间,李嘉诚提起百倍精神来工作,直到深夜才收拾完毕下班。回家以后,他顾不上吃母亲留给他的夜宵,立即将这件事告诉母亲。母亲听了,连声念诵着佛号说:“真是佛祖保佑!你遇到的都是好人。”随即,她又告诫儿子:“凡事总有因果,古人常说‘种瓜得瓜,种豆得豆’,‘积善必有善报,作恶必有恶报’。茶楼老板和那位客人一定会好心有好报的。”
积善必有善报,作恶必有恶报,对大多数好人/不坏的人是这样的,但对少数人渣坏人却不一定善有善报,例如碰瓷现象就是善得恶报的证据,所以对不了解的陌生人做善事应当小心谨慎,防止被碰瓷。
这件小事成了李嘉诚职业生涯中最深刻的一课,终身未敢忘怀。
N年后当李嘉诚成了世界首富时,这家茶楼老板可能万万没想到自己的一个打工仔会有好此大的成就。同时也让该茶楼扬名立万,这是李嘉诚曾经打工的茶楼。
尽管艰苦的日子给人的感觉很漫长,但李嘉诚因为适应了茶楼的工作,日子也就没那么难熬了。很快,由于他真诚敬业、做事用心,老板不断给他加工钱,他开始能够像其他堂倌那样轮流午休或早归,薪水也超过了一些堂倌。
李嘉诚从心里感激茶楼老板帮助自己实现了养家糊口、供养弟妹求学的愿望,并给予了自己很好的锻炼机会。
是金子总会发光,李嘉诚做为打工仔也是优秀员工,超过一般员工。他真诚敬业,做事用心,用心就是善于动脑筋思考,有智慧,是一个德才慧兼备的优秀员工,有哪个老板不喜爱这样的员工?给他不断加薪就顺理成章了。
对李嘉诚来说,他的志向绝不只是做一个小伙计。茶楼的工作做得再好,终究难有出头之日。他渴望从事新的有技术含量的职业,以求从新职业中得到发展,得到突破,尤其是想从事与复杂的钟表打交道的行当。舅父的中南钟表公司便成了他的首选去处。
茶楼的参茶技术应该比较简单,主要是察颜观色,投顾客所好,让顾客高兴满意。李嘉诚做的非常优秀,但茶楼庙太小,无论做多么优秀,也只能是伙计服务员,没有上升空间,容不下李嘉诚这个大神。
李嘉诚为此犹豫了好些天。进入社会之初,他曾忤逆舅父的一番好意,现在又想回头,他担心舅父怪罪并拒绝自己。经过一番思考,他觉得自己不应有太多的顾虑,自己在社会上经受了磨炼,已具备一定的能力,进入舅父的公司做事,不算是接受恩赐,而是为舅父干活挣钱。幸好庄静庵也没有让他失望,同意让他到中南钟表公司上班。
李嘉诚终于决定跳槽到舅舅的公司,其实以李嘉诚这种智慧型的德才兼备的员工,到别的公司打工一样会干得优秀成功。钟表公司的技术含量确实比茶楼多得多,而且庄静庵的钟表公司规模也远大于茶楼,李嘉诚在该公司干得好是有一定上升空间的。所以李嘉诚在茶楼工作2年后跳槽到舅舅的钟表公司反映了李嘉诚的智慧。