之前讲过怎么赞美别人、怎么和领导搞好关系。事儿虽然不一样，但目的只有一个：就是希望能帮助你给你自己营造一个善意、良性的人际关系空间。今天咱们再说一个改善人际关系更直接、有效的办法：给别人送礼。
那你要说了：这还不简单，就是花钱买东西、送东西呗。请注意，送东西很容易，要送出创意来，不容易。如果不掌握送礼的技巧，不仅劳民伤财，对方还有可能根本不领情。如果是职场环境中，一不小心还可能犯规甚至犯法。
我在得到锦囊里看见了一个问题，是请教业务人员该怎么给客户送礼的。回答这个问题的人，是可口可乐公司的潘利华老师。
潘老师，那可不一般，十几年的销售经验，既是身经百战的老江湖，也是规范严格的跨国公司训练出来的职业经理人。他的送礼锦囊，非常实用可操作。重要的是，我学习完了他的锦囊之后，获得了一个认知：送礼，是一种特殊的“表达”方式。所以，重要的不是礼品本身的价值，而是这个礼品和送礼的方式所“表达”的情感是否到位。请注意接收潘老师的锦囊：
潘式送礼锦囊的第一条，一如以往，是端正认识。
1. 送礼人的三观必须正
送礼的尺度要以法律规定和公司制度为红线，在职场上，肯定不能送重礼，否则可能成为商业贿赂。很多国际化的公司都有明确的送礼和收礼规定，不能超过几百元。牢记这一条，你就会发现有创意是多么的重要，因为你的预算空间实在很小。
2. 要从时间上来理解
送礼这件事，从策划选礼物到对方接收到礼物是一个操作过程，最重要的是送礼时刻。其实对于有一定地位的人来说，礼品本身很难吸引他，对他有价值的是谁送的、为什么送。所以如果你想给一位重要客户送礼，你可以把送礼的时机安排在一次正式的场合，邀请你们公司的老板出席活动来送礼，并且拍好照片，留下美好瞬间。仪式感可以提升礼品的含金量。那这份礼物，对当事人而言就具有了“奖杯”的性质。
3.礼轻但要有专属感
预算很低，还要有仪式感，这礼物到底怎么选呢？潘老师的第三条建议是：礼轻但要有专属感，让对方感受到你的用心。比如送一本书，封面上定制有客户的名字。送一个相框，里面镶好了客户与你的全球CEO的合影。总之一定要把这个礼品变成独一无二的。
4.如果不送纪念品，那就买性价比最差的东西
接下来，潘老师在第四条里放了个大招：如果不送纪念品，那就买性价比最差的东西。这个心机在于，因为性价比差的东西平时大部分人都不会花自己的钱去买，所以你送给他，就会变成印象深刻的独特礼物。比如你只有300元预算，与其买一个特实惠的果篮，不如你就买一双昂贵得离谱的袜子，并且用精美包装盒装起来！因为普通人肯定不会花300元去买一双袜子，所以他会留着的。
5.建议尽量送一些客户日常能用到的东西
这个锦囊的第五条，是解决平时商务往来的送礼场景的。建议尽量送一些客户日常能用到的东西，以便他每次拿起都能够想到你们公司。比如笔记本、名片夹、签字笔、水杯等。不过潘老师有个提醒很有价值：这些东西醒目之处都要印上客户的名字而不是你自己公司的名字，他才会使用。
6. 善于用创意来拉近关系，事先做足功课，投其所好
比如客户的儿子最喜欢某个明星，那就去弄一个明星签名的照片来。比如客户最喜欢乔丹，也可以送一个镶裱好可以摆在桌子上的镜框，里面是一句乔丹励志金句等等。
怎么样，潘老师的这个客户送礼锦囊，是不是很实用啊？如果你说，你不是做销售的，不需要给客户送礼，但是你一定有与其他人礼尚往来的需求，那么，我还可以基于潘老师的锦囊，再做一点补充，相信你一定用得上。
7. 送礼一定要挑时机
送礼这事儿也讲究个田忌赛马。挑准了时机，既能打动对方，让你的心意脱颖而出，把你的情感表达到位，还能省钱。
我举个例子，可能有点庸俗，但是咱都别装这事儿不存在。比如教师节那天给老师送个卡片，是个好礼物，但效果也就那么回事。
如果你提醒你的孩子给老师在某个普通的日子送一张卡片，老师肯定会很惊讶，为什么呢？然后告诉老师：这是您第一次来给我们班同学上课的那天，我第一次成为您的学生。老师一定很意外，也很惊喜。
当然更重要的是，你在这个过程中就示范给你的孩子看，什么叫细心、关注他人，什么叫释放最大的暖意给别人。孩子长大了，也能成为一个温暖的人。而且这几乎不用花钱，但是起到了非常好的送礼效果。
咱举一反三，情人节给心仪的女孩儿送玫瑰，如果女孩儿还没决定跟你好，那这礼物基本上没啥用，而且还可能让对方觉得很尴尬。但是不用送那么贵的，选一小束可以摆在工位上的小花，你在她连续加班非常疲惫的时候送过去，同时告诉她：“最近这么辛苦，我也帮不上忙，看看花高兴高兴吧！”放心，对方一定会在内心把你的排名往前调整好几位。
为什么呢？因为礼物是一种表达。情人节的红玫瑰只能表达出“注意，小心，我要追你啊”，但加班时的一束小花表达的则是“我很关心你、我默默陪着你”。如果送的花品种很小众，还表达了“你品位特别好，这种花配得上你”这层意思。都是送花，时机不同，表达的信息就不同。
8.最好的礼物，不是最贵的，是最有二次社交功能的
什么叫二次社交呢？翻译一下，就是对方好“嘚瑟”的。我曾经听吴伯凡老师说过，他的一个学生送给他的新年礼物，就是把过去一年听他的课记的十万字笔记，制作成了一个纪念册。作为一位老师，收到这样的礼物，当然非常感动，逢人便说。
今年端午节我们公司给员工和老师送的粽子，好吃不好吃的见仁见智，但是有一个特点，就是粽子的包装含着一个机关，可以瞬间被改造成一幅齐白石的画，还带画框。结果啊，好多员工家里的长辈都特别喜欢，纷纷发朋友圈夸孩子的公司，还都把画挂在了自己家的餐厅里。这就是二次社交的扩散作用。
回到职场，你如果想给你的上级送一份礼物，我提醒一下，其实这个技术难度特别高。因为首先一般公司制度都不允许下级给上级送礼；其次，你领导肯定比你赚得多，他的消费水平比你高很多，你买的东西他未必看得上；第三，黄鼠狼给鸡拜年，领导对于下级的礼物警惕性都高得很。
来，技术帖来了：你完全可以给你的领导送一份不花钱的礼物，比如，你给他发送一个编辑整齐的文档，邮件正文只需要写一句话：领导，我最近整理自己的学习笔记，顺便把您近一年来在会议和培训上的讲话校对、编辑了一下，共17万字，整理成了一个文档，供您留存方便查阅。大部分领导都会忍不住发个截屏自己点评一句：没想到，上半年光内部培训就说了这么多话，希望团队会更好。
9.最后，我给你说几个反面教材，要是能别犯错，四舍五入也算得分了。送礼要有眼力见儿，充分考虑对方的便利和体验。
比如，我们常常碰到这种热情的主人，给临别的客人送一大堆淘宝上就能买到的当地特产，叮叮当当一大堆，客人根本没法带上火车。送礼不仅没让对方开心，还制造了麻烦。像这种情况，你完全可以用快递发送给对方，或者，尽量别送这种低价值感的淘宝型土特产。
还有的公司热衷于送自己的纪念册，还是大开本、厚精装那种。对方收到实在为难，咋整？
扔？中国人有爱惜字纸的传统，扔人一本书，和扔一盒纪念品，心理压力完全不一样。不扔，好端端的，我在家里存着你一本广告干啥？
更有甚者，我曾经收到一个把我气得哭笑不得的礼物，我去参加一个会议，主办方在我离开的时候送了我一个很重的礼盒，让我在机场吃尽了苦头。最后实在没办法了，打开一看，是对方把我在会议上发言的照片制作成了一个3D打印的雕塑小人儿，装在水晶玻璃的那种盒子里面，上面还有我的名字。照片拍的角度很难看、名字印得大大的、水晶玻璃盒子很粗糙，整个礼物无论从创意还是从分量都很沉重。你说让我咋办？上面有照片有名字，我扔都没法扔，看起来很像自己的水晶棺，体验也很奇怪。这真是一份精心制作，然而不知道要表达什么的礼物。
关键是，一看这份礼物，就是会议主办方专门设计过的，除了完全不懂送礼之道，这用心、这热情，没毛病。
所以，我特别就送礼的眼力见儿这一点提个醒：现在啥礼物也没有别人家的房贵，断舍离这么流行，送礼千万别送给别人增加空间负担的那种，少送实体的，多送体验的。
说了这么多送礼的事儿，我敲个黑板，请注意，送礼锦囊，实质上，不是在教送礼，而是在教洞察人心的能力。只有善于观察、体贴他人、发现对方的隐性需求，才能成为一个送礼的高手，让一份小小的礼物能够成为你畅行天下的社交货币。
——转自《得到锦囊》
