当客户拒绝你的时候,你就会焦虑,导致着急,着急导致语速变快,就会无意识的把焦虑感通过声音,带给客户。当客户感觉到了你的销售气息,他会产生压力,进而想要拒绝和逃避这种压力。从而这个谈话就会以客户的拒绝,你的失败而告终。
我告诉自己,无论什么客户怎么拒绝我,我都始终如一,耐心,贴心,专业,为客户考虑。当客户发现,他拒绝你之后,并没有感觉到压力的传来,他就会解除戒备,和你敞开心扉,说出他真正的疑虑。
这样,你就成功一半了
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