如果我们不曾相遇，我仍然不知世间险恶，仍然不知人间冷暖。
2017年2月10日，在XDF最后一天兼职，之后决定辞职。在这里已经供职1年，离职时为高级助教。其实，高级助教并不需要很长时间，但是从实习助教—助教—高级助教这一路走来，学到很多，得到很多，明白很多。在这点上我还是很感谢XDF，无论是好是坏。
先聊聊工作上的吧：
1、每件事做到完备，不怕来找茬。
在XDF的助教岗位大部分负责和家长联系，开班的前一天需要发短信提醒孩子来上课。在规定时间内没有回的需要打电话，而且是3遍。之后需要将所有的都截图上传，包括回复短信、通话记录、未联系到的截图这些，以防万一。因为有时候解释是没有用的，有了这些证据就不怕说不清了。除此之外还有电子工作表、纸质出勤表、班主任考勤表签三遍学员考勤，也是这个道理。有时候会觉得这些工作特别没用，但是越到后来越明白未雨绸缪的道理，所以这一点还是很受用的。
2、练就一套与他人交流的“套路”。
如果想锻炼自己的说话，XDF绝对是个好地方。在这里无论哪一个季度的课程，都需要给家长打1-2次电话回访，询问一下孩子的学习情况，再旁敲侧击地问一下“有没有意愿继续跟着老师学习”。说白了就是续班。但是这个过程是锻炼口才、考验情商和耐心的机会，我自己的总结出来的就是：讲礼貌，嘴要甜，能中肯。说越多的客气话，家长就会相对柔和些，多给孩子一些肯定，家长就会放心点孩子在课堂学习的情况，适当给点建议，家长就会更多信任一些助教。而我觉得，以后与他人交流，也差不多是这些了吧。
3、善用管理问责制，鼓励手段得当。
XDF的助教团队是非常大的一个团队，每个校区都有组长，每一大片还有区域组长。所以从下至上的层级很分明。工作上如果出了点错，也是层层递加的。助教迟到罚1块，校区组长就是5块，区域组长就是10块，大概就是这个样子。如果以后想做一个管理者，可以借鉴，因为只有责任到人，才能避免下次错误，但同样作为团队，往上的管理者也有责任。另外就是适当用鼓励，每次开班前组长都会动员，发个大红包给每个助教，这能极大鼓舞人心，对即将开始的工作充满干劲。
工作上学到的就是这么多吧。XDF的助教流动性极大，但是一直有很多老助教留下，我们组长就说过：他们留在这不是因为钱很多，而是因为这里人很好。的确在这里，擦亮眼睛，什么样的人都有。有的就是披着老师这层外衣圈钱罢了。
太认真你就输了。
这是我即将离开新东方才明白的道理。有时候会遇到某个老师在边上说闲话，还那么大声给谁听呢？有时候还会遇到为了不影响自己在家长心里的好印象，私下里骂你怎么这么不会做事的这种，太多了。以前总想怼回去，但是后来觉得，真不如自己赚自己的钱，做好自己的事。因为它只是一份兼职，没有投入我的过多感情，何必在这种事情上费心思呢。同时很现实的是，作为一个小小员工，说出来的话也是不可能有什么用的。在以后的工作也是一样，摆清楚自己的位置，什么都好过了。虽然说我也真因为这些bi事哭过吧。但是明白就好了吧。
仍要用一颗柔软的心接纳一些人。
虽然这份工作越做越不喜欢，但是我收获了曾经喜欢的人，一位给我指路的长辈，一些跟我嬉嬉闹闹很可爱的学生。他们走进了我的人生，是在这里与他们相遇的。无论是失落时伸出的援手，又或是主动的靠近，都应该试着接纳。我们心里还是会有那一块柔软的地方的吧，总不希望它一直荒芜，而是生机勃勃的。我很感谢在这里遇到的他们，陪我度过四分之一的大学时光。
拜拜，有缘再见吧。XDF
