第一工作人员的架构,1一个美容从事人员必须是积极热情的向上的爱学习的吃苦耐劳的精神。因为这个行业是需要脑力和体能来生存的。一个积极的热情的美容师会感染客人的心情不会觉得不舒服或者疏离感。2思想向上的美容师不会有负面的影响,有向上的心态不会想着倒退,只会前进,同时他做任何事情和对任何人都是阳光的,所以我们都需要做个有阳光的人,就像阳光一样照射在我们打地的各个角落。3一个爱学习的美容师是前途无量的,有学习的心就不会因为行业更新而淘汰到你,因为我们在美业中工作,天天都处在时尚和社会发展的前端,所以每天都有变化每天都会有新的发现(不管是技能还是只是),就会导致我们过一段时间需要更新自己。如果你没有学习的心你的美容事业是局限的的对你的人生也是苍白的,到最后就被这个行业淘汰。而且现在都是全球信息化顾客都会比我们懂,所以万事离不开学习。4一个美容师要有吃苦耐劳的精神是非常重要的,由于这个行业流失率也严重,从事这个行业这么久之来相识的同事就像小桥流水一样,再加上现在的95后00后基本都是独身子女一开始工作十几个小时真的觉得吃不消或者觉得太苦了,所以只要你选择美业必须要有吃苦耐劳的精神要像藤球一样有韧劲这样才不会被打败。根据以上的第一架构人员架构只要在这个工作的人必须要体力和脑力同时在线,你说拥有这些我们不可能轻易被任何人有所替代。
第二管理和制度的架构。很多店为什么做到最后越来越散漫同时人也觉得没有劲,整天都是感觉没有希望,我觉得第一感觉就是我们从上到下的管理和制度没有去及时去完善。所以一个店必须要有个从上之下的管理和制度的条条框框,人都说国有国法,家有家规,那企业和门店必须要有相应的管理制度。从门店高层开始都要有一个制度条约,作业门店高层必须要有以身作则的影响,因为只有高层以身作则了才能制约到下面一个员工。这样才能让每一个人工作做到最好,因为大家都是有条不紊进行自己工作,就不会出现工作以外的麻烦,我们只有解决客人的问题这样大家更轻松所以一个门店的管理制度架构是非常有必要的!
第三顾客数据门店数据统计分析架构,其实现在很多人都忽略了顾客数据和门店数据统计管理。所以这就是为什么就是一个店从开始业绩高到低的原因。一开始都是顾客的数量,眉毛胡子一把抓的感觉,所以大的小的都有业绩也不会少,但是经过一段时间慢慢的顾客的数量渐渐变少,因为人都有新鲜感所以导致散客新鲜劲过去了,那办卡的客人就被锁定了,变为老客了,但是因为不重视顾客各种数据统计和门店各种数据统计导致客人哪天不来了都不知道。所以数据管理架构是让我们强大的根本。
其实我今天分享的也是我在一线工作的真实感受,那么我想这些个大家都身同感受,就像我的女神伶俐老师说的其实你什么都懂都知道,可是依然过不好这一生呢?总结今天的分享最大的问题就是我们太懒惰而且太随波续流了,重要是执行和遵守,要做到遵守法律法规那样那就啥都不成问题了。