作为汽车销售,必备的汽车销售技巧肯定少不了!现在的客户都这么聪明,三脚猫功夫怎能怔得住???汽车销售都要掌握哪些销售技巧呢?别找了,你要的干货都在这里
认识汽车消费者的汽车销售技巧
在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解他们的工作、爱好、性格、消费倾向、经常出入的地方,以及他们与人沟通的方式等。
初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
另外,这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
分析客户需求的汽车销售技巧
客户需求可能会是多方面的,交通工具的背后有许多实际的需求——身份的需要、运输的需要、以车代步的需求,更可能是圆梦。
从分析潜在客户动机的角度来看:
弄清来意:首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?有可能;开开眼界的,也有可能,毕竟,这类客户大约占走进车行的总人数的65%左右。
购买车型:如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了,销售人员要推断其喜欢这个车型的可能原因,无论是他们愿意承认的原因,还是他们不原因承认的原因都是应该知道的。
购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
客户类型:不同性格的顾客在进行挑选和购买的时候会表现出不同的行为特点。汽车消费者按其购买行为的特点可分为习惯型、理智型、冲动型、经济型和情感型等几种。
建立顾客档案,深入了解顾客的技巧
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。
步步为"营"的谈判汽车销售技巧
任何谈判都是有许多议题组成的,买卖双方会对每一个问题进行讨论,这里有没有规律可循呢?
1)首先,不要把所有问题一下全部提出来,要逐一的进行探讨。
2)其次,就是先提出一些意见分歧不大的问题,而暂缓商议那些难度较高的问题,
3)最后,待会谈进展至一定阶段,双方都对谈判过程感到顺利时,再针对难度较高的部分,寻求解决的途径。
在谈判中的汽车销售技巧中,不需要一下子提出所有的要求,先让对方在原则上同意,然后在回过头来追加要求。
做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程,如何3句话搞定刁难客户,抓住销售核心本质,提高销售成交量...读完这篇文章,你是不是能找到些许思路呢?
我把一切告诉你,我创建了一个销售实战QQ群:141972929验证码:791 赠送神秘礼物哦!里面有好多学习资料可以下载!上午学,下午用。群里还经常里各行各业的高手不定期的分享,欢迎你的加入。