经济学中有一个最基本的假设:人都是理性的。而理性的我们作为消费者,总是能通过比较,做出做好的判断,买到最合算的东西。
今天柴叔想挑战一下大家的理性。通过一个行为经济学的小故事,教你一眼识破商家诱惑你买买买背后的套路和心理学。这个套路知道了有什么好处呢,
识别商家设下的价格陷阱,不为不需要的东西买单。
举一个著名的经济学杂志《经济学人》的例子吧(灵感自于柴叔读过的《怪诞行为学》这本好书)如果你去《经济学人》的网站,想要订阅它们的杂志,目前有三种订阅方法:
1. 电子版:每年59美元
包括《经济学人》全年在线内容以及1997年以来所有杂志的在线内容
2. 印刷版:每年125美元
包括全年各期印刷版的《经济学人》
3. 电子版加印刷版套餐:每年125美元
包括全年各期印刷版的《经济学人》以及包括《经济学人》全年在线内容以及1997年以来所有杂志的在线内容
读完这个广告,你是不是觉得套餐怎么看起都实在是太换算了。同样都是125美元,电子版和印刷版全包了,是不是价格打错了?那些定价的人到底怎么想的?
而背后人性的真相是:
“人们很少做不加对比的选择”
“人们喜欢划算的感觉和贪小便宜”
这个经典套路是那些营销高手们经常使用的。洞悉人性的商家知道,人们的心里是没有一个准确的价值估算器的,我们不知道一个单独的商品到底值多少钱。但是我们很喜欢比较,只要给我们几个可以比较的选择,贴上不同的价格标签,我们就能比较出优劣。
而陷阱也往往出现在价格比较上。
在上面的例子中,我们很难比较59美元的电子版是不是比125美元的印刷版更好,但是我们肯定确信125美元的套餐要优于印刷版,简直是一样的钱白赚了电子版呢!连网站上自己都说这是"Best Value" (最划算的)。这个吸引人眼球的套餐一下子就把别的选择比了下去,你是不是也心动了呢。
但是我们真的需要125美元套餐吗?实话实说,我们有多少人会有时间看了电子版的杂志又去翻阅印刷版?我们买了套餐是,因为商家设下的价格比较,感觉更划算,还贪了免费升级的小便宜。
但对于《经济学人》的销售部来说,他们就成功的用了这些套路卖出了更多的杂志,更贵的套餐,还让消费者心甘情愿沾沾自喜。这个套路实在是太高明了。即是是我们认为聪明的人,也往往不能幸免。
《怪诞行为学》的作者丹在美国的麻省理工学院做了一个小实验,他选了100名管理学院的学生,都是些高智商和判断力的年轻人,同样的《经济学人》广告,100个学生最终的选择是:
电子版(59美元):16人
印刷版(125美元):0人
电子版加印刷版套餐(125美元):84人
深谙行为经济学和人性的丹,觉得单定125美元的印刷版的选择是一个“诱饵”, 目的是让消费者比较出套餐的划算。于是他将印刷版的选择去掉,只留下了59美元的电子版和125美元的套餐,又随机找了100个大学生问了他们的选择。这次没有了“诱饵”的结果呢:
电子版(59美元):68人
电子版加印刷版套餐(125美元):32人
看,没有了诱饵,很多消费者马上就改变了主意,觉得单定59美元的电子版更划算,125美元的昂贵套餐是没有必要。商家卖杂志的总收入一下就少了很多。但是一旦抛下了“比较”这个诱饵,消费者的注意力马上就转移到了套餐的免费增值,爱贪小便宜的心理开始作祟,觉得套餐才是最划算的。
作为消费者,无论是小到买手机买电视,大到买车买房子,当我们面对商家精心设下的“选择”和“比较”的时候,如果可以理性的识别出诱饵,抛开片面的比较得到的“小便宜”,才更有可能管好自己的钱包,买到真正物美价廉和有价值的东西。
毕竟在这个空间有限,物质极大丰富,和商家穷尽手段让我们买买买的年代,
只有丢掉自己用不上的东西,只买自己真正需要的东西,才能提高我们的生活质量和幸福感。