分享经济的三大特点,让酒店床位共享变得更容易

分享经济(Sharing Economy),又称做合作消费(Collaborative Consumption),其实在过去生活中已经屡见不鲜,只是当时市场上还无法真正将这种经济行为商业化。举例而言,中国古时候也时常看到进京赶考的书生,因为盘缠用尽,借宿他人家中,谱出美好姻缘的例子;在美国如果想要搭顺风车,只要走到车道上伸出大拇指,就可能会有顺路的司机愿意载你一程。

合作消费这个词,最早见于 Marcus Felson 及 Joe L. Spaeth。Spaeth 在 1978 年发表了论文《Community Structure and Collaborative Consumption: A routine activity approach》,而近期开始流行,是仰赖 Rachel Botsman 及 Roo Rogers 在 2010 年出版的《我的就是你的:合作消费的崛起》(What’s Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption)将其概念发扬光大。

分享经济的三大特点,让酒店床位共享变得更容易

市场的再分配(Redistribution Markets)

这个系统牵涉到将二手物件从不需要的人转手到需要的人手上,这种再分配(Redistribution)可以视为是处理废弃物的第五 R(注),因为这种方式能成功延长物件的生命周期,进而减少浪费。

注:原本的四 R 为「减量、再利用、回收及维修」(Reduce,Reuse,Recycle and Repair)。

这个系统中,有些物件可能是免费的,有些则是以交换(例如 ThredUP 及 SwapTree)或套现(例如 eBay、Craigslist 及 uSell)的方式来交易,近年更发展出专门的市场——二手流行衣物的交易市场 (例如 Copious、Vestiaire Collective、BuyMyWardrobe 及 Grand Circle)。

共同的生活方式(Collaborative Lifestyle)

这个系统是由有相似需求或兴趣的人组成,他们共同分享彼此较为无形的资产,如时间、空间、技能与金钱,甚至是土地。Botsman 认为,未来办公室共享(coworking)和沙发冲浪(couch surfing)、时间银行(time banks)等概念,将会成为稀松平常的事。

产品服务系统(Product Service System):这个系统便是产品出借服务,让使用者无须先拥有某样商品,只要付费便能使用之。这个系统乍看之下很像是一般的出租服务,但 Botsman 提出一个出人意料的例子「电转」,根据她的统计资料,一般人一生中使用电转的时间平均只有 12-13 分钟。

毕竟大多数的人在买电转时,所需要的并不是电转本身,而是电转所转出来的洞,这时付钱用借的更符合成本效益。可想而知,随着点对点(Peer to peer,P2P)的网路交易模式越来越发达,私人的物品更容易能透过网络分享或出租,而这会进一步的影响需要客户购买拥有产品的传统产业。

分享经济的三大特点,让酒店床位共享变得更容易

从这些模式中也可以归纳出三个特点:

1. 增加不常使用资源的价值

以上三种系统都是为了延续资源的使用频率与寿命,这样便能避免资源闲置,进一步增加经济系统中每种资源的总价值,让当下的资源分配达到最妥善。

根据艾瑞监测数据,2014年中国在线酒店预定市场规模为632.5亿元,据不完全统计,住宿酒店的人均有过一人住有两个床位的经历,换句话就是说这就造成了不必要的浪费,而跟过团的人士则对于旅行团导游让大家各自拼房的事情记忆犹新,这样做的目的一是节省旅行费用,二是为了让跟团的单身旅者可以有个伴儿、以及让团友间互相认识,三则是充分利用空置资源;且大家都乐于接受此种模式!

国外有些“分享经济”类公司如 HomeAway、airbnb 及 Easynest 便是看到其中的分享经济商机,如雨后春笋般的逐渐崛起,使每一个拥有房子的人都可以自行出租房屋,这样的电子商务平台,甚至威胁到现在的酒店行业。

2. 提升自我实现价值

除了外在价值——增加资源的使用率之外,分享经济的另一个特质,便在于能够提升资源拥有者的内在自我实现价值,也就是苏格兰哲学家麦肯泰尔(Alasdair MacIntyre)所说的内在善(Internal Goods)。内在善所指涉的,是钱所买不到,但人们认为有价值的东西,例如:成就感、荣誉与人际情感等。

透过利用手边的资源来帮助别人,资源拥有者能够获得心理上的喜悦。举例而言,我要完成一次旅行,所预定的酒店房间里面有两个床位,而我仅仅只是需要一个床位而已,那么另一个床位便空了出来,成为了所谓的闲置资源。若我愿意与人拼房(其实这个概念早已不新鲜),则可以省出一半的费用,酒店的预算便可挪到其他游玩项目上面,而且我还可以结识陌生的朋友,或许对方也是热爱旅行的人,本来冷清的居住环境,瞬间因为多出了一个人变得有生气起来!相比住在7.8个人挤在一起的青年旅社要好得多!虽然一个住可以“为所欲为”拥有更大的自由空间,但这个举动所带给我的并不仅仅是用自由来衡量的,在房间里可以交流旅行心得、人生方向、旅途趣事等,方便的话临走时还可以互留联系方式以便日后联络相约活动,这些便是能驱使我继续分享我的床位!

分享经济的三大特点,让酒店床位共享变得更容易

而芝麻拼房这个床位平台,便是相同的分享机制,在减少旅行成本的同时无意间也为大家提供了交友环境,而分享床位并不是唯一的初衷,有的分享者还有别的考量,比如希望认识志趣相同的“同道中人”,这样的应用场景可以是去另一个城市看演唱会、也可以是去另一国家旅行……再比如到了年关各大公司纷纷举办年会,而会议室则觅寻不到合适的, 分时段与别的公司共用一个会议室,既方便又省钱……

延伸阅读:芝麻拼房:用分享经济解决酒店“一房难求”

3. 具获利能力

再好的分享经济系统都需要具备获利能力才能持续支撑,无论平台背后有美好的愿景,如果无法获利,就无法继续营运。而对使用者而言也是一样,如果分享经济系统或平台无法让使用者因此获益,自然就不会有人想继续使用。

如果创业者有志要搭上分享经济的趋势,重点是「评价机制」,因为分享经济中的创业,创业者往往扮演的不是提供者或使用者,而是媒合者。创业者无法确定提供者所提供的资源品质,也无法以使用者的角度来做体验。在这样的前提之下,如何建立一个公平的评价机制,让资源提供者与使用者之间互相评价,让彼此间的资讯更为对称,会是在这个领域当中最大的挑战。

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