产品交互设计——搜索功能

搜索框便于用户快速定位和查找内容,因此随着搜索技术的不断发展,搜索几乎是每个app的标配功能;本文简单讨论搜索框的设计策略,梳理常见app的搜索框设计原理。


功能形式


1.搜索框固定在顶部栏,强功能,常见于海量内容为主导的产品,如淘宝,饿了么,查找商品/服务;

2.以icon的形式存在,如网易邮箱,定位某一邮件;

3.常驻一个入口,但第一次进入显示后,再次进入隐藏,需下滑才能看到,如微信;

4.隐藏功能,弱提示,下滑唤起,如ios系统搜索;

手机淘宝,网易邮箱,微信,苹果系统

手机淘宝

用户的第一步就是浏览商品,比如要买一双跑步鞋,查找商品最有效的方式就是搜索平台的所有跑步鞋。因此淘宝的首页搜索框固定在顶部栏,便于用户快速搜索。

网易邮箱

网易邮箱的核心功能是浏览邮件,收发邮件。因此,搜索的目的是快速查找某一封邮件,作为icon次级按钮

微信

作为社交软件,核心功能是解决通讯,包括文字,图片,语音,视频;

IOS

苹果原生系统的搜索作用同微信的搜索一致,搜索包括通讯录,各大应用的关键词检索


搜索前


1.搜索框下拉展示热门搜索和历史搜索,,例如京东;

2.根据当季热门,个人搜索历史等逻辑,搜索框内默认搜索值,例如淘宝;

3.搜索框下拉展示历史搜索记录;

4.分类搜索,例如微信;

京东,手机淘宝,百度地图,微信

京东

鉴于用户是碎片化时间购物,因此不同时间段搜索同一件商品是高频操作,保留历史搜索,便于用户操作。热门搜索的作用有两点,第一,紧跟当前搜索热门,例如夏天的热搜会是拖鞋,短袖等,若出现雪地靴是不好的体验;第二,可作为广告位出售,提高点击流量。因此,热门搜索词的维护可以是运营后台人工维护,也可以是制定排序规则自动更新。

手机淘宝

搜索前的设计是:搜索框默认值,历史搜索,搜索发现。个人猜测是,淘宝体现的是<猜你喜欢>,因此在搜索结果,商品推荐,首页商品都是根据个人的搜索,浏览,购买记录等综合计算得出。因此搜索框默认值,搜索发现是同理

百度地图

作为出行帮助工具,场景1,打开软件搜索地点查看地点后,为节省流量消耗,关闭软件,在出行一段路程又重新搜索路线;场景2,第一天导航至目的地,第二天还需导航至同一目的。因此,搜索同一地点是属于高频需求,记录历史搜索可以有效提高用户搜索效率。

微信

分类搜索,可以选择分类,再输入搜索内容;常见于内容类型多的app,需明确区别搜索,过滤无需的搜索结果。例如<张三>,用户在搜索的时候知道是搜索用户张三,而不是聊天记录有张三的,可以屏蔽无效结果。

特别说明的是,有不少搜索是支持图片or语音,并且通常置于右侧,主要原因是。第一,高频场景是以文字搜索为主,根据从左往右的阅读习惯,用户的操作和视觉聚焦于搜索框左侧,故将低频的图片or语音的icon放在右侧,减少对用户的干扰。第二,区别于分类搜索(搜索分类+搜索内容)的组合搜索方式,图片or语音是替代搜索,为了避免用户误触,放置右侧。第三,排版习惯是左icon+右文字,大部分搜索框内左侧有搜索icon,再加其他icon过乱


搜索中


1.包含元素:输入内容,删除icon,取消(搜索),关联词or搜索结果;

2.利用输入法的确定/搜索按钮,正常输入时输入法为<确定>,确定完毕,显示<搜索>;

3.搜索词联想,长尾关键词,减少用户输入,如淘宝

4.显示搜索结果,搜索结果的搜索词高亮,常见于当前页搜索,或明确定位目标,如网易邮箱

5.分类显示搜索结果,常见于内容app,有可能搜索名字,文章,话题,小组等,如知乎


淘宝,知乎,网易邮箱

搜索中有两种形式,一种是联想关键词,一种是响应式搜索。两者的区别在于:前者的场景,用户是没有具体的搜索目标,是基于一个关键词浏览查找搜索目标。小明想买一双拖鞋,淘宝搜索<拖鞋>,开始浏览所有的拖鞋,然后挑一个购买。后者的场景是,用户有明确的查找目标。小明要找前几天收的一封邮件,记得这封邮件的内容有<拖鞋>,于是搜索<拖鞋>,快速筛选出该邮件。

搜索后


结果排序

1.以日期排序,如网易邮箱

2.以配送距离,综合评分等排序,如饿了么

3.以浏览记录,购买记录,销量,复购率,好评率等综合排序,常见于电商app,如淘宝。

4.以话题热点,阅读数,点赞数,评论数等综合排序,常见于内容app,如知乎

在系统排序的基础上,还有分类搜索+搜索排序。手机淘宝有商品来源(天猫,淘宝)分类,以价格,评分,销量等排序

结果样式

1.列表式,小图+文字描述,以文字为主要信息,点击结果进入详情页,如豆瓣;

2.搜索结果除了可以看详情外,可直接操作,如网易云音乐,搜索音乐后,高频需求就是播放,故放播放键放至搜索页;

3.橱窗式,大图+文字描述,搜索结果以浏览图片为主要行为,常见于电商,美食类app,如咸鱼,淘宝


豆瓣,网易云音乐,闲鱼

其他交互

1.点击搜索框,返回至状态<搜索中>

2.搜索框固定在顶部栏,常见场景是,带有明确的搜索目标,搜索不到期望结果,再次搜索。例如,找歌,找文章等,

3.搜索框上滑时隐藏,下滑时呼出。常见场景是,没有明确的搜索结果,搜索完后开始浏览搜索结果,此时隐藏搜索框可以扩大可视区域的同时,减少搜索框的干扰项,例如饿了么,淘宝。


结尾


写在最后,可以看出一个简单的搜索功能包含了大量的设计理念。没有通用的设计模板,只有在理解不同的场景情况下找到最佳解决方案,或许这就是产品经理在产品设计中最有趣的地方。

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