外卖必然衰亡
前几天,不想在家做饭,就去屋外的小街瞎逛,看见路边一个黄焖鸡店,突然想起朋友曾经推荐过这个店,当时来吃的时候没有位置,就只好作罢。一时间有了兴趣,就钻了进去。
一进屋等我抬起头一看,楞住了。屋里桌椅摆的乱七八糟,原本吃饭的桌子并排挤在一起,上面堆了两样事物,一堆是已经装好封袋的饭盒,一堆是还没有加工的蔬菜调料。四个人正在屋里忙碌着,收银台坐着的女子剥着瓜子在看电脑,饭桌后,一个中年正在指点一个小伙如何处理外卖订单,一个厨师正在里面做菜。听见我进来,没人理我,我都快把屋子看完了也没人理我,只好自己开问,这里可以吃饭吗?饭桌两人头都没抬,收银台女子把瓜子壳吐掉,懒洋洋的说可以勒,你吃哪样?我就点了大份的,她打开收银机,出票收钱,然后拿给厨师,就继续吃瓜子,我也想走啊,可是吃货本质让我一定要尝尝味道,以前在四川乐山跑市场的时候,为了吃地道的豆腐脑,看着浇粪太婆擦擦手就下厨还不是照样吃了的。
还有外卖单子没做完,不时有外卖员来拿订单。许久没有上菜,闲的没事,我就拿起了外卖袋上贴着的小票看了看。一份黄焖鸡22元,加饭盒2元,+配送费3元,总价27元,美团优惠10元,嗯嗯,实际17元。嗯嗯,买外卖的人很高兴,外卖比堂食还便宜呢,又不用走路排队,划算呢。所以,现在吃外卖的人越来越多,外卖行业大有如火如荼的趋势。
过了许久,饭菜终于来了,开吃。坦白说,味道很一般,比起另一家做堂食的差了许多,只是说能下饭而已。一边想没有下次,一边想外卖真的能这么红火下去,真正形成一个产业吗?
一,企业如何存活?烧钱总有底线。
众所周知,企业要想活下去,最基本的事其运营要能够产生利润,利润从何而来?传统的是从生产或信息差而来,现在多了一个,从资本市场上来。那么诸如美团这样的外卖公司如何攫取利润呢?
1,订单利润;订单利润只能从两方面获取,就是店家和消费者。先说店家,外卖平台向店家收取佣金以此为自己的利润,那么收取多少合适?以前佣金只收取5%,5%能跨越商圈,吸引更多消费者,店家何乐而不为?所以店家们也逐渐从不接受变成了接受,外卖佣金逐渐提升为10%,15%,现在甚至涨到了22%,顺便说下,是销售额的22%。店家受不了了,外卖的利润边缘效应开始出现,店家开店是要赚钱的,不是为你美团打工的,那么没有了利润增长点,有了成本增长点,店家怎么办?不和你玩了呗。所以现在退出美图的店家越来越多,专心做堂食的有,热心自组外卖渠道的有,提高网络售价的有。网商水军们有句名言,不要中间商赚差价。那么美团你凭啥赚差价?再说消费者,消费者们现在很嘿皮,你看我想吃啥就吃啥,还这么便宜,但是,古语有云,名不顺言不正,你真的愿意吃个饭还给运费给包装费吗?你现在可以大言不惭的说都免了的啊,可是你有没有想过,既然免了,为什么要把名目列出来,为什么减免栏目要列出来?那就说明这些都有变化的空间啊。美团现在可以提高店家佣金,将来可不可以收配送费包装费?现在这些可以靠烧钱来支撑,烧钱总有底线的,将来终究要靠企业运作存活啊。到时候你还愿意点外卖吗?外卖干锅鸡一份50元,配送费15元,包装费10元,配菜10元,合计85元,堂食干锅鸡38元,其他无,合计38元,只是需要走一里路。你愿意选哪种?
至于说烧钱,投资是为了企业存活以此获取利润,烧钱是为了企业盈利好在资本市场上忽悠接盘人,我相信没哪个资本家愿意永远烧钱吧?无论烧钱还是投资,要想盈利,根本点就是企业本身运营本身能产生利润或者看起来能产生利润,那么外卖平台真能产生利润吗?我想说,一个外卖平台高管的薪资需要多少份外卖佣金来奉献?一个成功的外卖平台需要多少个员工?哦,对了,还有社保哦,即使骑手可以不交社保,平台员工的社保美团你按时按量交了没?美团现在做外卖做了多少年了?怎么还在融资,什么时候,美团外卖才有自己的利润呢?资本家不是活雷锋,面对迟迟未有盈利的企业,不会永远有人融资的。
二,95后开始当爹了。
其实外卖是自古就有的,至少在宋代,外卖就已经出现了,当时的书里有记载商家怎么送外卖的,考古发现有送外卖的工具。到了民国时期,还依然有出堂订时的买卖。知道新中国建立以后,即使无产阶级当政了,也还有外卖的残余。然而,大家都只是把外卖当一个堂食的补充罢了。到了90年代初,外卖也仅仅是一种有效的补充,还没有谁傻到把外卖当做餐饮主要销售渠道的程度,当时的公司要么是在定点店里大家同事一起订餐,要么是请个师傅来建一个小食堂,到了90年代中期,才有一个丽华公司把外卖当做了主业,开始兢兢业业的创业,于是,金主们发现这还是个好的项目,有人开始把外卖当做了一种金点子开始在网络上呼风唤雨。
你再怎么呼风唤雨,也终究要找市场啊?90年代,主要消费能力还是80前,他们更多接受的是传统教育,不管是中国传统,还是马列传统,那都是号召勤俭节约的啊,所谓的外卖也没有得到多大的发展,更多的是中式快餐此起彼伏。到了10年代,中国已经改革开放30年,至少表面上跨入了发达国家行列,80前们也实行了原始积累,第三产业的发展逐渐纳入了中央和民众的视野,而这个时候90后们堂皇登场了,他们有的是拆二代,有的是中产二代,父辈们在改革大潮里积累了财富,他们不再需要靠自己勤俭努力来证明自己的价值,而且又不需要肩负养家糊口的责任,但是,信息产业的发达又提前让他们学会了享受,那么,该怎么花钱呢?衣住行暂且不论,食方面肯定不能委屈了自己,洗碗做饭干什么?节约时间捉鸡吃药不更好?寻找网红餐馆干什么?不要让直播小姐姐等咱们,那肚子饿了咋办呢?点外卖呗。反正钱由爹妈出,不出还有花呗。所以,这几年外卖红得一塌糊涂,然而,现在呢?95后也开始要当爹妈了,孩子要吃奶粉啊,到现在一般人的父母买房的按揭也没还完呢,就算要给你买,多半也只能出个首付啊,按揭还得你来还,然后还要买车,有几个95后的父母能给孩子全款买车呢?公司?公司还在为出口焦头烂额,为社保竭尽心力,怎么保证你的外卖费?你的工资,扣除了社保房贷车贷还要给孩子买奶粉,难道你要找国家申诉,你没钱吃外卖了?有的人或许会说,我忙于工作,呵呵,扪心自问一下,外卖订单有多少是起因于工作繁忙?而且经济即使不下行,也会上行乏力,房地产崩溃在即,出口优惠取消已定,社保越来越高,你以为你的工资能一枝独秀?
三,外卖的卫生谁来保证?
有人会说,堂食的卫生也不敢保证啊?这一点不可否认,但是问题在于,谁的在途时间长?或者说,谁的不可控因素更多?我们自己做饭菜暂且不论,单比较堂食和外卖谁的问题更多吧。众所周知,我们在外面吃饭,可以简单的份为三个环节,做食,送食,进食。首先是做食,堂食是在相关卫生监督部门下进行,每隔一段时间,相关部门都会对做食环节进行检查,堂食质量有具体人员具体负责,而外卖呢?现在有越来越多的不良事件发生,有相关制度对外卖的做事进行管理吗?没有,甚至于很多外卖制作环节不知道在哪里,消费者在网上订餐,你知道在哪里坐,怎么做,谁做的吗?有可能是一个大车间,有可能是个牲棚禽圈。你能看到的,只是网络上美轮美奂的图片。(我住的附近,有一家卖日本料理的,我借助理的手机看了他网络上的照片,嗯樱花如雪,落絮如雨,很有大和神国的感觉。而实际上呢?就是马路边一个有狗屎猫便的开放式家改厨房,五六个人身着便装在里面忙忙碌碌,七八个外卖小哥叼着香烟闲扯昨夜的牌局)。然后说送食,实体店里,大店不会过百米吧?小店只有几米甚至一帘之隔,端盘的服务员你能看到他基本动作,能使坏的时间就那么室内几秒吧?那么外卖呢?从店堂出来,几百米-几十公里不定,上车下车行驶等待,有多少你不想出现的事可能发生?莫非你以为塑料袋和方便饭盒就能保证安全?你知道现在有人嘀咕店堂餐具不卫生,外卖餐具就一定干净?但是又多少人提过外卖的食品卫生监督管理?
最后再说进食环节吧?中医提倡饭后百步走,能活九十九。现在年轻人们许多都忘记了这句话。即使不刻意,堂食还多少要走动几步,而点个外卖,吃完了嘴巴一抹,盒子一丢,就继续坐电脑旁,趴床上玩手机了,别说百步走,就连洗碗筷都慢慢不会了。按照外卖平台宣称的逻辑,外卖将来代替的不仅是堂食,连自做也消灭了。甚至有某外卖高管说,反正90后不会做饭了,以后家里连厨房都会取消。长此以往,年轻人的身体素质如何?别的我不知道,我只看到现在那些年轻销售人员指手画脚不动手,上下货的基本都是中年人。1995年我打工的时候,四个业务员一夜扛了2700件货到四楼仓库的啊。
四,国家会放过外卖的税收吗?
国家现在有一个政策方针叫扶持,就是对那些国家认为需要发展的行业从各方面给与支持,让他们更快更好的读过初期难关,比如土地啊资金啊,基数啊,人才啊,当然,最重要的,是税收。中国现在的政策是什么?堂食上税,外卖无税,或许有人会说,堂食偷奸耍滑没收多少税的,外卖是饮食行业的一部分,也是上了税的。问题在于堂食是在法律监督之下,你不上税是非法的。外卖是没有人监督,上不上税无法可依。看看正规堂食,有几个没有发票?手开发票机几乎消失,机打发票有哪张没有税务局的印鉴,看看外卖条单据上,有哪张是盖了税务局印鉴的?国家或许会容许你外卖兴旺一时,难道会让你兴旺永世?作为经营者而言,堂食或许还可以偷减,以后科技越来越发达,国家要求外卖纳税,技术上会是问题吗?到时候,可能不缴税的堂食和必须缴税的外卖,你或许可以选择,经营者又如何选择呢?嗯,做分分钟几十上百万生意的人,当然是不在乎那点外卖费和包装费的了。