当林林把人员统计报表报给科长的时候,科长说,怎么不把各岗位人员多少人在下面做个统计,这张报表交给领导看,领导想知道每个岗位多少个人还一个一个去数么?林林有写怯弱的说:“没想到,您也没说要统计”
科长一听这话声音突然提高8度,没说你就不知道做么?什么都得告诉你你才知道干么?你听过卖土豆的故事么?卖土豆的故事林林还真听说过,这个故事在各大励志畅销书中均有记载还一度被奉为职场奋斗的楷模案例。
卖土豆的故事大意是讲:张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。一段时间后,张三青云直上,李四却原地踏步。李四想不通,老板为何厚此薄彼?老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少?”老板又问。李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。”“价格呢?”“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。”张三边说边从提包里拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且,咱们全部买下还可以再适当优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢……”
看来科长是觉得林林工作不用心,所以才没做好报表。可真的是林林不用心么?职场发达是靠猜领导的需求么?猜对了还好,猜不对呢?时间成本怎么算?沟通成本怎么算?
其实员工的执行力等于领导的领导力,只有领导力提升 了的领导,才可能带来员工在执行层面的高效表现。
具体的做法是领导给员工交代任务,需要所任务交代五遍
第一遍:交代清楚事项
第二遍:要求员工复述
第三遍:和员工探计此事项的目的
第四遍:做应急预案
第五遍:要求员工提出个人见解
以林林这次做报表的事最初科长仅是要求林林交一个项目岗位报名情况表,林林也是按科长的要求做出来报表?为什么科长不满意,是因为科长并未把自己的要求说出来,而是要林林去猜他的心思,如果科长按这五步法去做将会收到一个不错的结果
第一遍:需要你统计一个项目的岗位报名情况表
第二遍:林林复述交代事项
第三遍:林林你说统计这个报表的目的是什么?看看各岗位的报名情况,都是哪个单位的,有什么岗位是大家最需求的,做个统计报表
第四遍:应急预案,报表出来后我在的情况下给我汇报,我不在的情况下给副科汇报
第五遍:你对这个报表有什么好的建议?怎么能把这个报表的功能体现出来?这个报表可以加上员工的岗位意向和取得资格证的情况,这样信息更完整。
经过这样的流程,可以确保林林充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”的风险。而重做是企事业最大的非心要成本。
可是有许多中国的管理者却有十分话只说一分,让员工去猜那九分,这样会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与领导预期的南辕北辙。这就是领导力高低的区别。