在我的工作中,时常会涉及到分类,只有分类才会不乱,才能跟进下一个目标。比如对客户进行分类,对平常的表格和跟进的状况做一个分类。否则第二天就完全不知道重点在哪里。
之前对于分类的工作做得比较差,也不太在意,所以效率很差,抓不住重点,受到一些批评对于一些人来说,脸上是有点挂不住,但是偏偏有时候就是因为批评,所以才能记得最清楚。
平时培训的时候,小技巧和小方法很多,而有时候听过之后就被其他事情给忘记了,所以听也是白听,对我的工作效率并没有什么提高,为了防止这个情况一次又一次的发生在我身上。所以我给自己每天必须做的事情就是分类,把今天的有用的,对于工作有利的信息和图片整理出来。
微信强大的功能给信息的分类做了一个坚实的后盾,比如平常的收藏功能,对信息进行编辑,下次一搜就能出来了。但是要每天整理一下,不然会忘记。对朋友圈的管理,对添加的好友的管理,给不同人后面标签的记录,都是对客户非常重要的初步的了解。
在输入法上,一直没有多少的概念,常用信息的回复也没有整理过,所以当咨询的客人很多的时候,根本是忙不过来的,之前一直傻傻的不会用,然后我朋友跟我讲,上次她培训的时候就有说过了,怎么现在还不会,我说给忘记了。她一个白眼给我,幸好我是脸皮比较厚的人,所以还是问她怎么弄,怎么去设置和分类常用的东西。(看来她是把耐心都给了客人,对朋友就有些不耐心了,此刻我鄙视她3秒)
想不到平时不注意的一些小功能对工作的效率有这么大的好处,常用信息的回复,之后就不用老是问别人了,这样也可以减少别人对自己的反感。能自己解决的就自己解决。
其次是对于相册上的分类,不同的地方的小视频的搜集和分类,可以通过搜索就能在最快的时间呈现出来给客人,方便快捷。毕竟现在我们都是注意力都是特别容易被其他事物给勾走的。
做好分类工作之后,效率也有了进一步的提高,但是,我想作为一个旅拍的顾问,最重要的还是有血有肉,而不是一个机器人在哪里跟客人沟通。