1、得理不饶人，失了气度
朋友聊天说起她的同事小巧直摇头。
小巧是新来的大学生，刚分到她们部门，却让人很头大。
朋友说小丫头工作经历没有，却总喜欢与人辩长短。
不看场合，不分轻重。
一次，部门筹备推广活动，推广方案出来后，需听取客户的意见，客户总会有他们的不同意见，作为推广方总会综合一下双方的意见，再做方案直到双方达成共识，这也是非常普遍的现象。
那天，客户提到推广活动的主题不够新颖，不能吸引消费者。朋友正想听取对方的意见时，小巧却不看场合，不分主次，反驳客户的意见，而且话越说越多，朋友几次递眼色给她，她都不理，依然和客户争得面红耳赤，客户非常不满意，撂下话说能做就做，不能做他就找别家做。
朋友没办法，只能让同事将小巧拉出去，好说歹说才将客户安抚下来。
朋友找小巧谈话，让她以后不要冲动，她还愤愤然说这样的客户少一个是一个，不懂还瞎叨叨。
朋友开玩笑的说道：“少一个是一个，那我们去喝西北风啊！”
小巧争辩神上身，开始与我的朋友争论，什么客户也要讲质量，没有质量的客户会影响公司品质，情愿没有客户，也不能砸了公司的牌子等等。
一副滔滔不绝，振振有词的样子。朋友只能摇摇头，争论在你觉得胜利的时，其实你已经输了，你输的是别人对你的好感。
富兰克林说过：如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感。
不管你多占理，你也要考虑对方的感受，懂得尊重别人，才有更多的机会，避免争辩才能得到最大的利益。
朋友说小巧说得话也并非全无道理，但就凭那一点谬论就觉得有理走遍天下，那她也太天真了。
你是甲方，人家是乙方，你再有理，也要以利益为重，任性的结果是你抱着你的大道理，天天喝西北风。
得理不饶人，失了气度，也可能失去合作机会，每个人都有自己的思想，你也别妄想改变别人的思想，人的自重感是最普通的人性特点，越争辩越让人有控制欲，难以完成沟通，只会是各自的僵持，结果是不欢而散，何必让沟通变成激动和噪音呢！
2、无理辨三分，失了人心
曾经看到一段很火的视频，一名漂亮女子在机场贵宾室被一名男子不小心碰掉了苹果手机，她就开始不依不饶，变着法与男子理论。
那争辩才能令人咋舌，没理她都理直气壮，谎话连篇，还脸不红，心不跳。
男子争辩两句，她就用十句将人家顶回去，还动手扔人家手机，还嘲笑人家手机low，好无语，人家好歹也是进贵宾室的好吗？
女子占尽了上风，男子不语默默捡手机。
但结果是女子失了教养，男子却赢得了同情。
在辩论时获得一点小胜利，就沾沾自喜，就忘乎所以，以为胜了就是赢家，其实你在别人眼里就是个笑话。
曾经我也一个好辩论的笑话，为一个观点，一句话就与人辩的如火如荼，好辩论的人有一个特点，战斗到最后一句。
非常可笑，为了说到结束语就你争我抢，每次看没人接茬了，就会有胜利的小雀跃。
但我到后来才发现看似胜利其实未必，我们失去了别人对我们的好感。
那段时间我被冠上了好斗，得理不饶人，无理还要辩三分的标签。
这些标签我用了很长的时间才剔除，现在想起来很不划算，好辩只用一时，而找回别人心目中的好印象却要花翻倍的时间。
3、避免争辩是最大的利益
卡耐基说：在你进行辩论的时候，你也许是对的。但在改变对方的思想方面，你大概毫无所得，一如你错了一样。
古时候有个小故事，话说两位近视眼总觉得自己的视力比对方的好，又无法说服对方，他们就想出一个主意，比赛看匾，那时正逢大佛殿上匾。
两人就约好第二天去大佛殿看匾，为了赢，两人都偷偷地去问挂匾的师傅，匾上的字。
一位近视眼问到了大字，而另一位连小字都问了个清楚。
第二天，两人自信满满地来到大佛殿前，一位近视眼说：“你能看清匾上的大字吗？我告诉你上面写着大佛殿三个字”
另一位近视眼不屑地说道：“能看到大字算什么，你能看到那上面题款的小字吗？那是唐寅两字。”
那位近视眼不服气，说他瞎说根本没有小字，两人就在那里激烈地争辩着。
正好有位买油郎挑着货担走过，看到两人争论很纳闷，他说道：“你们在争论什么啊？明明上面匾都没有，哪来什么字啊！”
两位近视眼回头看去，只见挂匾的师傅刚刚才把匾从里面拿出来。
争辩有时候是在自以为是的思维里打转，对与错谁能真正说得清楚呢！那何必为一些是是而非的事争得面红耳赤，伤了和气呢？
智者沉默是金，不论短长，看破也不说破，与人留面，与己留路。
争辩的本质是觉得自己绝对正确，而别人的意见是愚蠢幼稚，当你振振有词，你却忽略了别人的自尊，就算你胜了对方，将他的理论击得千疮百孔，那又怎么样呢？
你以为在争论中取胜，你就赢了吗？NO，你输得可能是机会，或是别人心目中的好印象。
不要在小节处争论不休，即使我们不同意对方的意见，也要表示对方意见中有我们可赞同的部分看法，以便缓和一下谈话气氛，使对方觉得自己理论不是一无是处。
我曾经上过MBA的课程，课程教授都很nice。每次互动环节，让学生发表自己的观点，不管学生发表的理论多离谱，教授都能在他们的观点中找到有用的观点，加以阐述再引导到正确的理论上去。
所以每位学生都觉得自己很棒，而且会很积极去发言，从发言中理清思路，让自己的思维模式有新的突破。
真正的智慧是认同别人的观点，再补充自己的观点，这样的方式才更让人接受。
人本性中的自重感，不容忽视，一旦承认了他的重要，他的自尊心才会得到满足，一切的争辩也会停止，人也会变得友善。
卡耐基说：天下只有一种方式能得到辩论的最大利益——那就是避免争辩。
