刘军君
直线轴承内径从10mm一直到35mm，这一档有8种规格型号，张先生问一个规格，我报一个价格，一问一答，颇有节奏，我居然在他的引导下，如此有耐心地把价格一个个报给他，而没有任何疑问，这是我自己也没有想到的。
按常规，客户这样近乎整个系列询价的，几乎是没有成交的可能，或者是同行来打探价格，我们报价时就会有所停留，和他们聊些别的，以便能了解到对方询价的真实意图，一般情况下，我们聊上几句，就能知道对方的真正目的。
然而张先生和我成交订单之后，我回想起来，并不是张先生的声音有磁性会感染人，也并不是我自己有预知客户会下单的先见之明。在短短的几分钟通话之后我就全盘报了价以及张先生敲定了生意，其实另有起决定的因素。
当我接到张先生的一个规格电话询盘时，我正好在外面办事，为了慎重起见，我告诉张先生迟一步回办公室给他回复，他问我多少时间可以回复，我答复40分钟之内，他说OK。大约过了35分钟，我回拨电话给他，他由询问一种直线轴承规格变成一系列规格，他认真地一一作了记录，我能感受到他准时接到我回复他的愉悦心情，这种情绪感染了我，我也认真、细致、耐心地把他需要的规格价格和参数一个个报过去给他。虽然不能面对面，但我们可以互相感受到对方的真诚。
张先生告诉我他们公司平时用的就是这些规格的直线轴承，价格都已经记录了，现订LM10UU直线轴承100套，看一下质量，如果没问题，各个系列将批量订购。他马上向我索要了账号，5分钟不到就转账了，因第一批数量不多，他估了运费也一起汇过来了。两个电话加起来不超过10分钟，张先生就这样敲定了。
直线轴承订单的成交，我们和客户之间彼此的真诚是首要的基石，客户连续地询价和提问，我们要清净下来，不要嫌烦，为客户解决一切能解决的问题，我们和客户都是平等的，公平买卖，既然客户付款买我们的产品，我们就必须卖给客户物有所值的产品。
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