微商需知礼仪10条
众所周知,不管是生活、工作、还是交际都少不了礼仪,当微信已经越来越深地融入我们的生活,并且也渐渐地改变着我们的交流方式,新的社交礼仪就应运而生,也就是我今天想说的微信社交礼仪。一个懂礼仪注重他人感受的人,容易引起他人的好感,也容易拉近和他人的距离,也就容易赢得信任,但是一个人若不懂得礼仪,则会让他人厌烦和焦虑,对于做微商的人来讲,这一点非常有破坏力,冬恋今天要给大家分享的微信社交礼仪,一定要谨记在心哦!
一、宜发文字不宜发语音
虽然发语音比较方便省事,节约时间,但是这仅仅是站在我们自己的角度去考虑的,对于接收信息的人来讲,有时根本不方便听,有时听着听着就被打断了,还得从头再听,很浪费时间,而文字则是最直接最清晰能让人接收信息的,对方随时可以阅读,既能够让我们及时准确的表达自己想表达的东西,也方便了对方的信息接收,对双方来讲都比较节约时间和便利。
二、及时回复他人的信息
当有人给我们发信息时,尽量在第一时间就回复,假如是真的有事情耽误,也请及时给对方解释说明,既避免产生误会,也显示了对他人的尊重。如果这是你的客户,这样也减少了丢单的可能性。
三、不随便拉人进群
相信我们都有这种经历,莫名其妙被人加了,又莫名其妙进了个群,然后群里又发一堆让你莫名其妙的信息,这有没有让你很反感?换个角度去思考,别人如果是你,也会不喜欢这样,所以当我们有需要拉人进群的话,请先和对方沟通,告知对方拉他进群的目的是什么,经过对方同意后再拉人入群,这是最起码的尊重,也增进对方对你的好感和信任,更避免了你胡子眉毛一把抓的盲目行为。
四、注意开头语言
别总问我在不在,然后就没音了,这让我怎么办呢?我要说我在你管我借钱咋整,我要说我不在,你请我吃饭没赶上咋办?所以有事儿你就直接说,大家都是成年人也都比较忙,有时候也不方便总看手机,只要你语气是礼貌的,没有“在吗”也是可以的。
五、注意发消息的时间
别一大早就给人发消息,尤其是发广告,一大早谁的时间都紧张,没空看你的消息,也别大晚上两三点了,都睡着了还给人发消息,显示你比较敬业吗?完全没有,只会让人觉得你这人不懂礼貌,就知道打扰别人。
六、注意发消息的频率
发消息的时间很重要,发消息的频率也很重要,别动不动就给人发广告,还是群发,连发几条,让人反感,不拉黑你拉黑谁呢?偶尔的广告私信可能对方会觉得你还挺贴心的,但是频繁地发私信就是一种打扰了。
七、沟通要有耐心
这一点我想说的是,跟对方沟通时,要掌握沟通多的进度、频率,不要一味地只顾自己说,不顾对方听不听,有的人就是打字慢,跟你慢慢聊,结果你从头到尾都急的不行,只想说自己说的,不想听对方的需求,这样也容易流失客户。
八、善用表情符号
我们在面对面聊天的时候,说什么都可以,因为对方看得到你的表情,能了解的到你的情绪是怎样的,你说话是什么意思,但如果在微信上对方看不到表情的情况下,最好沟通时用上表情,这样就是告诉对方,你说的这句话是什么心情,而且很多表情可以帮助你拉近与对方之间的关系,容易产生亲近的感觉。
九、不随便推送他人的名片
这个其实就跟不随便把朋友的私人电话随便给别人是一个道理,因为不是每个人都愿意加陌生人,或者是被陌生人得知自己的联系方式,所以如果要推送名片请先告知对方。
十、常说“谢谢”,常怀感恩之心
当我们向他人求助向他人提出问题后,不管对方是怎样的回应,我们都要表达感谢,这是最基本的礼貌。如果对方帮了忙,提供了价值,最好奉上一个小红包,让对方感受到你的诚意,若对方不肯收红包,那就要常怀感恩之心,记住他人的好,日后选择其他方式表达感谢,例如帮忙点赞、关注、转发等等。
以上简单整理的一些微信必备礼仪,如果你都能做到,说明你一定是个很讲究的人,若有些还没有做到,那要开始改变自己,逐步加强礼仪修养,毕竟大家更喜欢跟懂礼仪、懂他人感受的人沟通交流。