2010年,苹果手机4s发布会举行,虽然已经过去7年,但是他的参考和借鉴意义却非常典型,以致我们今天依然能够获得启发与思考。
也许你钦佩乔布斯的苹果帝国怎么这么厉害,技术真牛。但是你知道吗?乔布斯的发布会才更是世界瞩目。乔布斯的发布会堪称开具了世纪先河,而这一场在笔者看来尤为经典,把它列入近十年全球优质演讲一点不为过。
这场发布会前后持续大约一个小时,听者津津有味、收获满满,当然这离不开乔布斯高超的演讲技巧。笔者用思维导图罗列了优质演讲的三个大招,分别是“实话实说、讲故事、用图说话”,而这样的招式在这场发布会中不胜枚举,穿插得行云流水,让人拍案叫绝。
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这些部分典型地采用了事实论证,让人一瞬间对这个概念有了非常具体的理解。乔布斯的想法就是,通过数据的罗列、对比,告诉你苹果产品已经渗入人心,走进生活。
我们周围有的人也知道演讲需要“实话实说”,但是不知不觉容易犯错,给自己挖坑,这个过程中一定要注意规避那些看不见的陷阱。
这一块,笔者认为有三点要特别注意:①只说实话,没有期望,②误把问题当重点,③场合、对象不区分。
最近公司有一场项目汇报,负责汇报的黄经理就掉进了“实话实说”的坑。黄经理向老板汇报的过程中就说到工程经理不好,品质经理不好,业务经理不配合。黄经理把情绪带到了工作汇报上,而且当着众人的面,把众人挨个儿点名,虽然说的是事实,但是你误把这个当做了汇报的一个重点。那你的结局就是,老板认为你能力不行,不会组织协调,其他同事认为你咄咄逼人,明明也是有成果,你却总是挑鸡毛蒜皮的问题说。
这种典型的错误(毛病)就在于只会说实话,而且偏题,只考虑了“我”和“我的想法”,置“我的听众”于完全不顾的状态。
要避免这样的坑,其实你最好尝试这不断去放大自己的格局,在你做汇报草稿的时候,你就应该按照套路去思考,这样你才能避免自己钻进思维的死角,变成一个人自嗨的独角戏。同时你应该把优质演讲的三个大招联合起来用,打一套漂亮的组合拳。
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我们继续回顾这场世纪性的发布会。乔布斯在发布会中穿插了多段小故事,故事又有什么作用呢?在笔者看来,作用实在太大了。对于演讲者本人而言,最直接的有助于描述一个具体的场景,把听众带入场景去感受苹果产品开发的那种兴奋与激动;对于听众而言,故事不仅容易记住,也更容易与自己的经历和感受联结起来,产生共鸣。
这个招式,在笔者看来,你一旦学会了,无论是工作汇报、产品发布、解释说明,你都能游刃有余。其中运用到PUMA的故事模式是一个基础模式,4个要素分别是“主题、线索、细节、架构”,在这个基础上你可以适当删减或者延伸。但是同时你需要把握3个原则,①不相关的故事情节不讲,②对主题不利的故事情节省略,③没有代表性的故事坚决不要讲。
熟悉筝小钱老师的人都知道,她的读书分享会非常特别,因为她几乎每次都能把自己的故事融进所读书籍,这样的体验与听众分享起来,听众的兴致可高啦!很多人都在讲书,但笔者一直都喜欢筝小钱,表面上看是在说故事,其实是在跟你解读那本书的精粹,看似漫不经心的小故事却有主题,有细节,有线索,有架构。
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优质演讲的第三个大招,用图说话,几乎任何优质演讲必不可少的要素。产品分析师汇报项目时必备产品分爆炸图,拆书家读书完毕后必做思维导图,项目经理组织会议时,更是一张张施工现场图,项目进度表,数据图。我们弄这么多图做什么用呢?因为图片直观,听众易于接受并理解。而且这个图片要定向所指,不是照片,不是图画,是你加工过的图片。
PPT汇报很多人会使用,有的人以为PPT就是把每页塞满文字,有的人认为图文结合就是插个画,这些理解都是片面的,效果不够好的。你要想办法把你的内容做成图片,图片上要能体现你的主题和思路,这才是正确的“用图说话”!
一场优质的演讲,你如果能够纯熟地使用这套组合拳,在适当的时机释放不同的招式,并且规避那些陷阱,那么我相信你已经在精进演讲技能的道路上了!