我们一直在谈人性化管理,到底什么是人性化管理?即便是我们在职场中浸淫多年也很难对它有一个清晰地描述,问过好多的职场管理者的,对于人性化管理的认知也仅仅停留在以人为本的面上,再往下说都很难讲出明确的概念,更无从谈起如何来推动人性化管理,最终成了我们在职场中不断喊响的另一个口号。
人性化管理自然要以人为本,这是原则,以人为本的延伸就是你如何以人为本,以何人为本的问题,但我们却从来没有深入思考过,人性化管理是以人为研究对象,创造出适合于人的管理方式,进而让管理与人达成完美的和谐统一,提升人的效率和热情,从而满足企业管理的需求,达成企业经营的目标。我们来重新理解下如何以人为本。
首先,人是在这个星球上生活的智能最高的物种,智能最高并不代表人就是完美的,因此,在制定管理措施之前一定要考虑人的本性,在的本性之中要分出哪些是积极地,哪些是消极的,例如人的懒惰就是人性中消极的一面,在日常的管理中需要克服,在管理设计上就需要考虑到懒惰的问题,要帮助大家克服自己的惰性。
例如上班打卡,考勤制度等,这些都是为了帮助我们克服懒惰的方式,但是一味的压制似乎又不太近人情,所以又要给予懒惰以释放的机会,在工作期间组织下几分钟的户外活动,几分钟的放松时间,娱乐时间或者是休息时间,都可以在懒惰积压一段时间后得到有效的释放。从而避免人们因为过度的压抑本能而产生的不适,有的甚至会出现极端的反抗情绪,从工作效率的角度来看,不仅没有提升反而有所下降。
再次,人性中不只有坏的一面,还有善的一面,就像我们每个人都有被别人认可的成就需求,那在日常的工作中就可以加入适当的竞争模式,成就模式,完全可以参照游戏中的设计,把工作细分成一个一个的任务,完成任务时可以获得奖励,并在一定的积累下可获得成就,进而更加激励员工进步,完成更大的成就目标就会获得更丰厚的奖励。
人性化管理从来都是一个双向的问题,要克制人性中不好的一面又要发扬人性中光辉的一面,人性化管理如果走向了片面一定会出现问题,人性如狗,誰牵跟谁走,这是管理者都必须要面对的问题,哪怕是成就非凡的大牛,无不是充分理解了人性,与人性做朋友,善于利用人性的弱点与优势,将人的效率发挥到极致。
对于自我管理而言也是同样的道理,如何实现对自己的人性化管理是实现个人效率的关键,每个人在本性的问题上都差不多,懒惰、贪婪、嫉妒等,这些弱点我们每个人都逃脱不了,哪怕是圣人,之所以可以成为圣人,只是在把握人性上有着深厚的智慧,你以为克服懒惰的办法就是一味地通过自律来压抑本性吗,也许看上去是这个样子的,尤其是在朋友圈盛行的今天,在朋友圈看到的都是每个人自律战胜懒惰的表象,让你心生羡慕,殊不知,大部分的展示只是展示而已,只是让自己看起来是一个自律的人,真正自律的人是明白自律是需要养成的。
成功人士的自律生活都是通过习惯的力量来帮助自己来克服人性的弱点,习惯的力量是不容忽视的,习惯的养成就是我们在和自己潜意识协作的过程,举个例子:拿养成早起的习惯来看,一开始的时候,你只需要告诉自己的潜意识我们要早起做一些有益于身心的运动,可能一开始的时候,会依靠闹钟来叫醒我们,我们的潜意识就会抵制这种方式,因为身体给他发出的信号是困,继续睡,因此在一开始养成习惯的时候,闹铃一响就不要启动大脑思考,而是建立一种起床的机制,迅速将意识叫醒,先把灯打开,起床穿衣服,洗刷,等这个过程完成了,意识基本就清醒了,那种不适会马上消失。而如果在闹铃响的时候启动思考,会被潜意识打的七零八落,八成是起不来的。
等到这样的循环次数多了,你的潜意识就会形成习惯,到了那个点的时候就会自动苏醒,无需你的过多努力,据研究表明,与潜意识形成协作的过程需要66天,可能会有人有不同的数据,但只要坚持了,养成了习惯,以后的生活就会自然形成规律。
对于个人也好,组织也好,人性管理从来都是一个综合性的管理话题,既要发扬人性善的一面,也要帮助人们克服恶的一面,激发出人的潜能,实现个人的效能最大化。逃避、压制、放纵从来不是人性管理的初衷,以人为本四个字看起来轻描淡写,实则背后隐藏了巨大的智慧,了解人性,善待人性,与人性合作,做更好的自己!