你有没有过这样的经历：

你有求必应，却从不开口求助于人，尽管当你偶尔需要别人帮助时，却总是不好意思开口，宁可事情被耽误；

当有人总是对你指手划脚刁难你，而你却总是以隐忍换得一时的风平浪静，其实你的心里是抗拒的；

你忍耐力极强，只有在忍无可忍时，情绪才一下发生爆炸，让以前建立的好形象、好人缘一扫而光。

你也知道这样性格不好，但是就得改变不了。对于别人来说，你顺从的时候，可以肆无忌惮地利用你，而在你反抗的时候，别人又开始冷落你，轻视你。

你总是习惯隐忍，只有在忍无可忍时，就像一颗定时炸弹，不知道什么时候就爆炸了。

为什么会这样呢？那是因为你不会表达情绪。怎样健康地表达情绪？

《非暴力沟通》一书中提出：解决所有暴力的唯一道路，便是放下自己的执见。

01什么是非暴力沟通

马歇尔 •卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

非暴力沟通是用不带伤害的方式，化解人际间的冲突，建立和谐的生命体验。

02暴力沟通产生的原因

现实生活中的谈话，常常有言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论，特别伤害人，这些无心或有意的语言暴力，让人与人的关系变得冷漠、隔膜、敌视。

有时你心里并不一定充满了恶意，只是在表达的时候，说话的语气明显带有攻击性和控制性，这就让对方产生了反感，虽然你在愤怒地喊：我这都是为了你好。

明明我们心中充满了爱和关怀，为什么出口就变成了伤害别人的武器。有时候我们并没有觉得自己的话有恶意或情绪，往往作为倾听者，却认为你使用了语言暴力，自己受到了你的控制或者指责。

其实，这些都是来源于双方带有情绪的语言沟通。对方生不生气，并不是取决于你说了些什么话，而是因为你所表现出来的情绪和语气，如果你的情绪好，语气柔和，即便你说出来的话，是带有指责或者埋怨，对方可能也会欣然接受。

如果你说的话非常有道理，也是为对方好，只是语气带着不满或者是嘲讽，那对方也会感到反感，不仅不领情，反而认为你是恶意攻击他。

03怎样才能做到积极有效的沟通呢？

生活中，人与人之间有矛盾是正常的，人有情绪、适度的发脾气，也是正常的行为，不要过分指责自己。只是我们应该尽量避免暴力沟通的发生，这样才能做到有效的传递信息，形成和谐的人际关系。

1.不要把人往坏处想

有时候，你分析的观点不一定是事实。很多时候，人们往往会把自己认为的事情，当成事实来认定。

你认为别人这样做是针对你，并认定的时候，这就是把别人往坏处想了，那么你的愤怒自然就来了。

所以，当你分析一件事的时候，应尽可能做到客观，尽量把别人往好的方面想，这样你就不容易生气了。

2.就事论事，不要指责人格

很多人在吵架的时候，都有一个毛病，就是翻旧帐，细数别人的过错，而不是就事论事。同时还喜欢指责对方的品德有问题，把普通的问题上升到了人格高度。

比如，人家就做错一件小事，你就骂人是傻瓜。这就没指责错误，是在侮辱人格。

谁喜欢别人对自己的人格评头论足呢！吵架自然是避免不了。

正确的做法应该是，发生矛盾时，尽管此时彼此都很愤怒，但是，我们也要就事论事，指责这件事做的不对，而不是指责别人的人格有问题。

3.不要过度期待对方满足我们的要求

“我说的是对的，都是为你好，为什么你就是不听呢？”你有没有听过，有人这样大声嚷嚷？应该有过吧！

谁也不否认你是一片好心，但是，对方领你的情了吗？肯定没有，否则你也不会这样愤怒了。

你想过吗，为什么他不听你的，会让你如此愤怒呢？其实，你的愤怒不是对方给你的，是你自己找的。

为什么这样说呢？因为，对方有自己的想法，他不听你的是正常行为。你生气，是因为你掌控别人的欲望落空了，你期待着别人满足你的要求而没有实现，心理上形成了落差，产生了不满情绪。

这时就要正确的表达不满情绪，避免暴力沟通的发生。

4.正确的表达不满

当愤怒来了，我们应该怎样做，才能避免暴力沟通的发生，4个小技巧帮你快速稳定情绪。

（1）停下来，深呼吸，什么都别做；

（2）想一想是什么想法使我们生气了；

（3）体会自己的需要；

（4）表达感受，并直接说出我们的需要。

04总结

暴力沟通主要是因为在沟通中，别人没有达到自己的预期，而产生的一种不满的情绪，当这种情绪不断地上升，难以控制的时候，暴力沟通就会发生。

这时就需要我们先冷静下来，站在对方的角度上，去思考这个问题，也许你就不会那么愤怒了。《非暴力沟通》指导我们怎样正确的表达情绪，化解各种各样的矛盾，形成良好的人际关系。