芸给我打电话,说出来喝杯茶吧,我在天天茶社等你。
我到的时候,她趴在桌上睡着了,她一定很累。
我没叫醒她,在旁边喝茶看书。
一阵电话铃声把她震醒了,她条件反射性的抓起电话,原来是客户的投诉。电话里芸耐心的道歉,安抚好了客户马上又拨电话作了安排,放下电话才开始面对我。
“这么辛苦,换个工作吧!”我瞧着她满脸的疲惫,有些不忍心。
“给我一个放弃的理由。”她说。
我无语。
我无法给她理由,太多的时候,面对他人现实的问题,我们无能为力,最多也只是心里的那根神经飙出如我上面所说的话,轻描淡写又能解决什么实际问题?
但是境遇往往又能逼出一个人的活力,激发一个人的潜力。
如芸。
芸是我初中同学,她没我家境好,她十岁的时候父亲在工地上从手脚架上摔下来死了,母亲带着她和两个弟妹,虽然成绩好,但她高中读了一年后停学了,十六岁的她出来打工,开始在酒店做客房服务员,由于未成年,当时酒店不敢用她,在她的百般哀求和赌咒发誓并痛快地与酒店签了协议书的前题下,酒店让步了。
一年后,她自己申请到酒店前台工作,因为长得漂亮又能吃苦还因为有一种孜孜以求的学习精神,酒店同意了她的申请并勉励她要不断学习进步。
芸像一块海绵,在自己的工作平台上不断的吸收着知识的养分。
在酒店组织的培训中,总能看到她的身影,她把所有的时间都用来学习、充实自己,她对自己说,只有强大了,才能帮母亲撑好这个家。
服务接待的工作养成了她谦和得体的气质,而内在知识的升华又造就了她文雅的魅力,加上内心坚定的特质,三年后,她被调到酒店营销部。
在这个舞台,芸开始如鱼得水,在激烈的市场竞争中,她总能拿下单。
有人说她运气好,但一次两次是运气,n次还能是运气吗?
不是运气,而是一种精神。
她所在的酒店的营销工作非常辛苦,做市场和维护市场没有分开,营销员从开拓客源到维护客源稳定客源一条龙服务,许许多多事情细枝末节都得想到,这种模式不但有利酒店运营更是锻炼了营销员的能力。
她所有的时间都放在客户的维系和自己的学习充电上,有时半夜客人会因为酒店的热水温度给她打电话,有时饭吃到一半就得去和客人见面,有时还得给客人当导游,有时还得为客人付费。
“但这是应该的,也是有原则的。”她说。
“我从不放弃!”不管是工作中还是生活中,遇到问题解决问题,从不逃避、从不气馁、从不放弃。
“我想使家人生活得更好一些”。
这就是她坚持的理由。
那些在自己的生活工作中博弈冲刺的童鞋们,我们常常看到他们精力充沛、充满活力,他们辛苦、累,但再苦再累也没让他们趴下,他们披荆斩棘一路坚挺,他们大多内心有梦想,有信念,有着不放弃的理由,这种理由各种各样,但却是坚定的,执着的,永不言弃的。