月初收到了“结构思考力学院”忠秋兄寄的书,刚翻开的时候,着实愣了一下,好简单的书。
但认真翻阅后,非也非也,此简单非彼简单,是高度分类、归纳、整理能力过后达成的“大道至简”。
忠秋兄写了两本书,《结构思考力》和《透过结构看世界》,而这本翻译的八幡纰芦史先生的《重要的事情说三点》,可以说是前两本的实践版。
用忠秋兄自己的话说,用最简单的技巧-《重要的事情说三点》,践行《结构思考力》的方法,你会养成《透过结构看世界》生活和工作习惯,真正做到思考清晰,表达有力,生活清爽、工作高效。
此书就说了一个数字“3”,“这是个能带来充足、创造和安定力量的魔法数字。不是2也不是4,只有3才有这种力量。比如:皇位继承时,象征太阳、月亮和地球的三件宝物-镜子、勾玉和剑,这里的“3”表达了充足的状态;“一生二,二生三,三生万物”中“3”表达的创造;“三足鼎立”中“3”的互相牵制而带来的均衡安定。”
全书共37课,分为三部分,同时这三个部分也是让对方接受你的话,并采取行动的三个阶段:
阶段一:感情---让对方愿意听
阶段二:逻辑---让对方听得懂
阶段三:利益---让对方有行动
看这本书,我的感受是:适合边看,边思索,边实践。所以这本书的最撩人阅读姿势是什么?以我自己的经验,是“此未终,彼未起”,不需要一气呵成读完,最好是将你认为的核心篇章输出一个现实版的实践后,再投入到下一章中。
分享两个我的实践:
实践篇(1)-----将一个句子重复三次能让对方采取行动
前段时间铺天盖地的有个句子叫“重要的事情说三遍”,但在这课中,有个特别有意思的角度,“重要的事情说三次”---也就是,当你想让别人采取行动的时候,同样的意思,但用不同的形式,分三次,顺着主旨层层递进着去讲。
比如你想让优秀的同事来共同负责这个项目。
第一次,你的想法很有趣,能给我们提点建议吗?
第二次,你的经验很丰富,很清楚这个领域的情况。
第三次,你的观点,其他成员肯定会赞成的,因为你很受他们的信赖。
这样分三次,策略性的层层递进,邀请就有水到渠成的意味了。
我是如何应用的呢?先说下背景,我是个急性子,说话会直奔主题,有时候觉得这种不考虑别人接受度的行为还挺自私的,最关键是自己因为没有铺垫直奔主题而吃了很多亏。
因为我不学开车,一遇到周末想买东西,就得要求老公带我去。一般我会掠过任何的情感表述,干巴巴的强求,“孩子鞋小了,你送我们去商场买鞋吧”。而他无非两种做法,一让我们打车去,二呢,就算去了,他也没有很大的价值感。
周日中午,刚看完这章,看着旁边的他,忽然就想实践一下:
(回合一)
我:她爹,孩子说鞋穿着不舒服,你有什么建议吗?
她爹:买啊。
(回合二)
我:前两双鞋是我挑的,虽然好看,但欣欣说走路脚很难受,舒适性的要求上,我觉得你品味比我好点。
她爹:我早就跟你说过,孩子的鞋舒服最重要,你就是不听。
(回合三)
我:是啊,早该听你的,上次就应该跟你一起去。这次一起去吧,我怕我挑着挑着又只看样子了,你挑的鞋,比较放心。
她爹:行啊,那就睡过午觉去吧。
整个过程好流畅啊,我的撒娇,磨工一个都不需要用。忽然间,我俨然一个沟通高手。再次强调一下:用不同方式重复三次能让对方采取行动。
实践篇(2)------用三个步骤道歉容易被原谅
上周去菲律宾,飞机上一位男乘客放背包的时候,一瓶水从侧兜中滑落,砸中了下方女乘客的头,那下肯定很疼,看她眼泪都快出来了。男乘客忙说:对不起,对不起,把包放好后,又说对不起,但被被砸的人只是捂着头,一直不搭理。在四声对不起之后,男乘客也没有了耐心了,坐回自己的位置,这件事情就这样结束了。
这四声对不起,为什么不起作用,(“道歉有很多解释,但大多数人都是为了不做出补偿和不被惩罚才道歉的。嘴上说句“对不起”就能被无罪赦免,听起来非常的“任性”。换句话说,道歉就是免罪符。)
当时这本书36课中的“3回合道歉法”蹦到了我的眼前,如果男乘客不是只说对不起,而是“用三回合道歉法”的话,效果会怎么样呢?
三回合道歉法的步骤:
首先:为自己的过失道歉。
然后:以事实为基础描述对方受到的损失
最后:说出出现过失的原因和应对方案。
比如这样讲,真的对不住了(回合一),水瓶掉下来砸到你的头,肯定特别疼,是我考虑不周全把矿泉水放在背包侧兜了,特别痛吧?(回合二),飞机要起飞了,我姓周,就坐在前面这个位置,如果觉得很痛,告诉我,我想办法,我真的应该小心一点的,实在对不住了。(回合三)
在整个过程中,展示出你充分认识到对方受到损害的姿态是非常重要的
本书,一共37章,也就是有37个高度提炼的方法,除了上文提到的,如”重要的事情说三次”、“三回合道歉法”外,还有35个直接可以应用的理念和方法,如:“话题路径图”、“三个箱子”、“”三级跳对话法”、”临场感3要素”、”舍身三段论法”等,小朋友们,一起用“此未终,彼未起”的姿势来实践吧。