一
情商这个词吧，听说的时候刚上班。初出社会傻妞，一朝从十八线城市来到帝都，别说情商，智商都不太够用。
第一次知道公交车从1号能排到900多号，地铁要想进得去要靠挤，路上走丢了经常事，找不到上班的地方也不稀奇。就是第一任公司的boss最先提到情商，他说，上班不迟到是最起码的情商，这是你想保有一份工作基本的诚意。住在五环外的我也很绝望啊，所以一个月之后，我就待业了，boss说看你一个小姑娘在北京不容易，要不是做满一个月才能发薪，哼哼......
起初我并不觉得失业很令人沮丧，我拿着鸡毛大学的毕业文凭在首都招摇过市，经常会有面试机会，我觉得自己很有价值。后来我做了HR以后才知道，有照片的简历被临幸的几率几乎是100%，只要你长得还端正点。尽管如此，我还是妥妥的被回家等通知了6个月，期间也间或在工作，但都仅仅是为了不停下来，而心仪的offer都仿佛一直在路上。
渐入寒冬，曙光依旧遥遥无期，所以学乖了的我，再去面试就知道要先去阅览公司官网，才能跟面试官聊企业文化、聊奉献情怀。应聘不同的岗位要设计不同的自我介绍，突出自己的领域专长。聊薪资的时候要谦虚，多谈发展少提要求。
我终于体会到了找工作需要的情商是恭敬心，搞不定你的面试官，你还谈个屁上岗。后来实践发现谈恋爱、交朋友这个理论也同样适用。对了，我第一个公司是被人介绍去的，以上。
帝都灯红酒绿机会遍地，终于被我混进国字头的企业，尽管很基层的岗位，我干的兢兢业业。因为我被工作的情商教育了，不敢放肆。
二
后来，好像一夜之间，情商这个词就泛滥成灾，大批作者浓墨重彩、大片群众无辜受灾。说话直，没情商；说话少，没情商；说话多，没情商；说话大声没情商，不说话还是没情商。这张嘴简直无处安放。好像，情商是在嘴里含着，嘴一张就化了。
那一年年终评审，我被“请”进了经理办公室，对着“待改进”三个字，余悲愤化作泪千行，经理眼镜背后是笑眯眯的脸，他说，你工作的姿势用力过猛，职场中的智慧不是一定要就事论事、据理力争。有时候结果都是在工作之外。你用点情商。
纳尼？什么叫工作之外的情商，这个问题让我困惑许久。虽然领导给我待改进的注脚是不满一个工作年不参与评审。但是对于每天赶最后一班地铁回家的我，是一个深深的打击。
为了给我的勤劳讨个公道，每天工作之余我开始琢磨起身边的人和事。原来会计大姐直接指出票据错误不叫说话直，跟我说秘书小妹腮红打过了不是一个性质。电梯里见到领导大声打招呼不是拍马屁，我的眼观鼻鼻观心不是话少，是不懂职场伦理。
凡此种种，慢慢的才懂得观察是决策的依据，处理事情之前先处理心情，这个工作之外的情商是体悟心，领会越深，工作越顺。
三
我后来喜欢上喝茶，泡的多喝的少。茶桌上听到的道理远比酒桌上多。大boss喜欢叫年轻人去泡茶，我不怯场，有时还能对上几句，于是迅速从同侪中被分辨出来，见识越发开阔。
那段时间里我却是从未见过他发火，就算偶尔遇到他批评人，那也是先肯定再提建议最后加上鼓励陈词，垂头丧气进来的人走的时候都激情澎湃。大家私底下说boss洗脑造诣深厚，但是明明每个人都巴不得凑过去挨顿骂，颇有后宫佳丽争宠的模样，这个高级的技巧我真的是垂涎三尺。
有一天我状若无意的提到情商这个话题，盛赞他的洗脑术三板斧是最高级的情商，我说我好奇他怎么能不生气，明明有些事情错的很离谱。他的回答是：发火并不解决问题，给肯定处理心情，给方法解决问题，给激励能推进问题的解决，这只是顺应人性并不高明。而控制情绪，只是管理者的最基本的情商。
我于是开始抱怨自己情商低，为之困扰。大boss悠悠回复道，你情商不低，不然怎么轮到你在我面前说这个话。别人说你情商低，是你没经营到他，我觉得你在我这儿情商不但不低，反而还有些高超。
我瞠目结舌无言以对，有一点小得意，有一点被识破无地自容。情商是什么？不仅仅是我以为的会说话会办事，可能还有其他的内核。
四
用科学的眼光看，人都有情商，只是发展中的进程不同，并没有高下之分。
当你进化出恭敬心，知道自己不是世界的中心放下倨傲，最起码你可以做到一个惹人喜欢的人，别人愿意给你机会给你方便，你不会处处碰壁。
当你进化出体悟心时，你不再诸多抱怨，看待事物更客观更多维，更愿意自发的给别人找理由，才能做到多谈理解少谈自我，所到之处才能处处祥和。
而当你可以不被情绪控制，掌握了明达心，你就知道事情的结果远比过程重要，才会情愿放弃一时的意气专注目标，为了目标而做最好的努力。
百科里情商的定义是主指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，换言之就是控制自己情绪的能力。
再往深一点说，情商不仅仅是控制自己的情感意志的能力，也有操纵驾驭他人期待和反馈能力的部分。高情商表现的都是结果导向。你期待好的结果去管理自己和他人的情绪，调整大家共事的节奏。
所以现在在我看来情商已经不再玄幻，它只是如实记录了你在社会大学里，吃了多少亏，摔了多少跟头，积攒了多少阅历。情商高，鬼才知道你经历了什么。仅此而已。
