前情提要
第一篇:初生牛犊偏怕虎
第二篇:命运的转折点
第三篇:哆啦A梦拿出了“表达力”
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(8)重要的事情说3点
看见苏子夕和伊景莫共进晚餐的不是别人,正是宁正浩。
从发现被苏子夕拉黑,打电话苏子夕无论如何也不接半个月后,宁正浩坐不住了,专门请了假飞来看看究竟是什么情况。
现在宁正浩大致懂了:情况就是这么个情况。苏子夕对他翻篇了,已然开始了新恋情的架势。让宁正浩窝火的是,苏子夕连一句“分手”的话都没有,直接玩消失。难道几年的感情连句“分手”也不值得她苏子夕花点精力和心思吗?竟然选择这种不了了之的方式!这怎么还是当初他爱的那个子夕呢?
果然,社会是一个大染缸。苏子夕已经变了。
就像当时苏子夕浑然不知所措的站在马路中央一样,这次是宁正浩心痛万分的站在十字路口。想起苏子夕说,“不要发誓,誓言不过是我们做不到,所以才需要。”想起自己说,“我一定在3年内拿到博士学位,3年很快过去的。我们一定赢过异地恋的魔咒。”
哪里出错了呢?自己太忙,疏忽了子夕的感受?春节没有陪她?
可是这一切都是为了能实现自己3年顺利毕业的承诺啊!实验的前期数据不理想,宁正浩已经伤透了脑筋,要是论文发表不了,他还怎么如约毕业拿到学位呢?所以他可以说是日以继夜的泡在实验室。自然是无暇顾及苏子夕时不时而来的小情绪。就连过年都没有回家呢!
宁正浩觉得自己犯了本末倒置的错误。委屈得不行,心痛到不行。就这样平白无故的把苏子夕弄丢了。
下班时间到。
苏子夕匆匆地收拾着东西,今天,伊景莫约了她去参加一个读书会的学习。
“如果你想要更好的了解拆书法,一定要去这个读书会。”伊景莫上班的时候发信息给苏子夕。
“什么读书会?读什么书?”
“是用拆书法来读书学习。有个很江湖的名字,叫拆书帮,你去了就知道了。”
“哈哈哈哈,拆书帮,看来我果然身在江湖啊。”
这还是苏子夕工作以来,第一次参加有组织的学习活动,感觉很是新奇。活动中有两位拆书家给大家带来了不同的书籍片段,带领大家学习。
其中的一个学习片段,关于表达意见时按照“结论——原因——结论”的三个步骤来陈述引起了子夕的极大兴趣。这个片段来自一个日本作者写的《重要的事情说3点》。这正契合了她最近在实践的“结论先行”。而这个片段更进一步指出不仅要“结论先行”,而且建议采用“总-分-总”的方式,在说了结论,阐明了原因后再次强调结论。这种三段式的结构不仅便于听者理解和记忆,也会使自己说的内容显得更有逻辑和层次。感觉一下就提升了自己说话的逼格。
而这个片段更好的是,都不用她自己去提炼步骤了,步骤作者已经清清楚楚明明白白的写好了。甚至包括可以使用的话术。
第一步,说出结论。“是......”
第二步,陈述理由。“会这么说是因为......”
第三步,强调结论。“因此......”
苏子夕感觉自己马上就可以拿来用。而拆书家也正好引导大家讨论设计一下打算怎么在未来使用这个方法。
苏子夕和伊景莫自然在一个小组讨论。
“你打算怎么来检验一下这三个步骤的效果?”伊景莫绕有兴趣的问子夕。
“还没想好,我就是觉得这个应该非常有用。要不下次工作汇报的时候我来试试。”
“你要不用这三个步骤试试看去跟杨总说你要换岗位?”伊景莫终于把他“蓄谋已久”的心思给说出来了。
“换岗位?”苏子夕不自觉睁大了眼,她还从未想过这个问题。也从来不知道自己还可以选择换个岗位。
“怎么?没想过?”伊景莫故意轻松的问道。
“不是,M公司是可以自己要求换岗位的吗?怎么没有人跟我说过呢?向谁申请?怎么申请?”苏子夕顿时觉得这么关键的信息自己竟然不知道,简直亏大了。要是早知道可以换岗位,她怎么可能还在这里做大客户经理。她十二万分的不喜欢,好吗?
“当然不会有人跟你说了,要是人人都按照自己的想法去换岗位,人力资源部工作还怎么做?官方文件是每年有一次内部岗位竞聘,实际上就是换岗位,不过表面上是面向全公司,实际上很多岗位早就内定好了。”
“原来是这样。可是这个传说中的官方文件我也没见着啊。”苏子夕一脸不解。
“那就是你们杨总的铁腕风格啊,”伊景莫算是说出了自己的心里话,要知道,这些话他是断不可能讲给同事听的,也只有苏子夕了,“要稳定军心,怎么容许他的兵知道还有逃跑路线。现在销售任务那么重,M公司谁不知道大客户部压力最大,谁愿意去啊。要是有人跑了,想在公司内部调用其他人顶上成本很高的。客户也不喜欢三天两头换经理啊,接口人一天到晚的换,沟通成本太高了。”
苏子夕似懂非懂的点点头,“那既然我都不可能知道可以换岗位,又怎么去跟杨总说我要换呢?杨总不会觉得很奇怪吗?”
“他当然会啊,”伊景莫接口道,“然后他就会合理推测,你已经找好下家了。因为只有在找好下家的情况下,你才可能知道你可以要求换岗位。这样一来,他就会觉得如果自己不同意你换只能是自讨没趣。因为你心已经不在大客户部了啊。”
“那我的下家在哪里啊?”苏子夕一脸懵,“我没有啊。”
“怎么没有?”伊景莫恨铁不成钢的用笔敲了敲苏子夕的头,自己暗示得这么明显,苏子夕也懂不起,“来服务保障部啊!”
“啊?!”苏子夕更惊讶了。她确实从来没有想过去服务保障部,“我去服务保障部做什么?”
“你看啊,”伊景莫清了清喉咙,“我会这么建议是因为,第一,你在大客户部的绩效不理想,你也认为自己并不适合这个岗位,而且也不喜欢;第二,如果来服务保障部,我们刚好要上一个新项目,可以完全发挥你的英语优势,你的工作会得到认可,绩效就不会差,升职是顺利成章的;最后,我很欣赏你的学习能力,个性也非常好,可以为团队带来活力和正能量。因此我建议你换岗位,换到服务保障部。”
“哇!你说得很好诶!”苏子夕赞叹道,“你刚刚正是使用了‘结论-理由-结论’的三段式步骤!”
“哈哈哈哈,”伊景莫真是服了苏子夕,“你能不偏题吗?重点究竟是什么啊!”然后又忍不住补充道:“我岂止是使用了这个步骤,我还使用了《重要的事情说3点》的逻辑、情感、利益三方面的精华!”
“原来你已经看过整本书啦?”
“所以才觉得有用,推荐你来参加活动的啊。”伊景莫不自觉的使用了宠溺的口吻。
苏子夕卖乖的点着头:“谢谢你。那我也要好好研读一下这本书,然后去跟杨总说,本姑娘要换岗位!”
苏子夕可不是说着玩的。一来她觉得伊景莫说的很有道理,二来她内心清楚要是早知道可以换岗位,她在刚定岗的时候就会提出来啦!她确实是不喜欢大客户经理这个岗位,而且绩效垫底也让她一直很窝火。她只是不知道可以换,况且就算知道,也不知道自己要换去哪里。别忘了,始终困惑苏子夕的还是那个哲学问题“我究竟想要什么”。现在伊景莫既然提出了一个很有吸引力的岗位,那就换到服务保障部试试看吧。
《重要的事情说3点》这本书短小精干,苏子夕很快就看完了。作者指出并强调了“3”这个数字在古今中外的神奇性给了苏子夕很大的启发。不是“2”,也不是“4”,恰好就是“3”。能满足我们内心的圆满足够感,并且易于记忆。她决定以后职场沟通都尽量采用“3”的法则。这本书所有的精华其实就在书名。书中多是对“3”的使用场景的罗列介绍罢了。
而伊景莫之前说的“逻辑”,“情感”,“利益”的三方面精华正是书中序言部分介绍的内容。苏子夕回忆着他说服自己换岗位时陈述的理由,刚好是3点,而且每一点都各自对应了“逻辑”,“利益”和“情感”。
“逻辑”:建议自己换岗位的内在因果逻辑理由,比如我不喜欢大客户经理岗位,我的绩效也不理想。
“利益”:建议换到服务保障部我可以获得的好处,比如发挥优势,领导认同,良好绩效,顺利升职。
“情感”:表达了他本人对我的认同和欣赏,建立情感链接。
分析到这里,苏子夕顿时觉得,伊景莫是有备而来,并不像他表现得那样,“换岗位”只是一个随口提起的话题。当然啦,也有可能是临时起意,这就更显出“总-分-总”及“3点”说话套路的效果了,很清晰很明确很有能量场。
于是苏子夕马上把这个与使用“结论先行”的经验结合起来,形成了自己说话的第一个套路模板。并给它取了个洋洋得意的名字叫“蓝钻” 模板。
并且提醒自己在“结论先行”的时候,一定要注意明确自己的目标,正如之前跟杨总沟通绩效考核结果时,自己给出的结论是“考核结果并不合理”,然而却没有想清楚沟通的目标。
这次使用“蓝钻”模板,就一定要明确目标:换岗位。
目标是换岗位,并不意味着给出的结论是“换岗位”,如果直接这样说,要是换不成岂不是得罪杨总?怎么给出一个委婉而又明确暗示出“目标”的“结论”才真的是让苏子夕大伤脑筋。苏子夕向来可是一个坦荡荡直接的人。现在她要想办法让杨总从自己口中说出“换岗位”这个提议。然后再醍醐灌顶的演一出恍然大悟的戏,给出自己早就准备好的精彩理由。这是伊景莫给她出的招。
“难道我就不能直接了当跟杨总说我要换岗位吗?我真诚的跟他说,有什么好得罪他的呢?”苏子夕当时是这样反问伊景莫的。
“如果你这样想那就太天真了。对,我很赞成你做人真诚的态度。可是,当你要想达成自己的目标时,还是要看看对手是谁。就我对你们杨总的了解,他根本不会在乎你是否真诚,他永远在乎的是自己的目标能否达成。他是典型的利益驱动型的人。你还是最好想想你换岗位对他有什么好处吧。再说了,用套路也并不必然表示你不真诚啊。你只是需要真诚的有策略一点。”
现在策略是有了,可怎么做还得自己摸索。
正愁着,邵凌打电话来了。
“你最近忙什么呢?每次约你逛街都没时间?”刚接通电话就听见邵凌的埋怨。
“我参加了一个学习社群拆书帮的活动,很有意思。下次带你去?”
“什么拆书帮啊?”
“上次伊景莫不是介绍了一个拆书法吗?拆书法就是拆书帮的学习武器。非常有用。我最近正在修炼呢。你跟我一块儿去吧。”
“伊景莫也去了?”
“是啊,你的男神也去过哦。想不想在办公室之外与他来个不期而遇呀?”苏子夕打趣到。心下想着,自从第一次伊景莫带自己去了拆书帮以后,就再也没有出现在活动现场了。这个人又在忙什么呢?
“你们两个背着我去约会啦?”邵凌突然的提高了音量。
苏子夕忍不住把电话远离了耳朵,等邵凌大声的吼叫完,才又不急不徐的说:“难不成你的意思是,我们约会还要叫上你?”
“苏!子!夕!”
“还没聋呢!”苏子夕继续着,“知道啦知道啦,既然三人行必有我师焉,下次约会就叫上你,只要你乐意当灯泡,我没什么不乐意的。”
“苏!子!夕!”邵凌再一次忍不住吼道,“少胡说八道。谁乐意做灯泡啊。哎!不是,你们是约会吗?你不是才失恋吗?”
电话这头,苏子夕已经憋不住咯咯咯咯笑起来:“怎么?一说是跟你的男神约会,你就急啦?”
“哼!我是好心好意的来关心下话说正在失恋的人。你倒好,不哭不闹就算了,还捉弄起我来了。不理你了啊!”
“知道啦,我的好邵凌,你最好啦。就不要跟小女子斤斤计较啦。”苏子夕撒起娇来,“你就权当我是拿你寻开心来转移一下我内心的伤痛吧。”
邵凌还没来得及反应,苏子夕突然说道:“诶,对了,我正好有个问题问问你。”
“什么问题?”
“如果我去跟杨总说,我觉得自己不适合大客户经理这个岗位,你觉得他会怎么想?”
“你哪里不适合?”
“我哪哪儿都不适合,我适合我绩效还垫底?”苏子夕在心里翻了个白眼。
“那你去跟他说的目的是什么啊?”
“这就正是要问你的啊,如果我跟你说我不适合大客户经理这个岗位,你觉得我的目的是什么?”
“你不想干了?”邵凌猜测着。
“对吧,就会觉得是‘我不想干了’?”苏子夕两眼放光。
“你真的不想干了?”邵凌惊讶道,“你要辞职吗?”
“什么辞职!等一下,会让你觉得我是想辞职吗?”
“那你不想干了,不是想辞职是什么?”邵凌觉得今天苏子夕的智商有点不在线。
“那说明,这样说还是不行的啊。我要再想想。”苏子夕几乎是在自言自语,“今天先这样,我还要学习呢!下次带你去拆书帮。”
说着就要收线。
“诶诶诶,你别忙挂!”邵凌赶紧阻止子夕,“你刚才岔开话题还没说清楚呢!你和伊景莫一起去拆书帮是怎么回事?”
“哎!”苏子夕叹了口气,“你的八卦雷达什么时候可以休息一下啊!下次一起吃饭让你的男神告诉你吧。”
“你们现在已经熟到可以随时约一起吃饭了吗?”邵凌吃惊道。
“在公司食堂吃饭还需要约吗?”苏子夕也以吃惊的语气回应道。
“懒得理你!”两人异口同声。
(待续)