商业杂说:商业人长啥样?(四)

(一)

上回说到商业人的“耳朵”,这回说说“鼻子”。

商业人需要敏锐的嗅觉,面对市场的变化莫测,抓住最有可能的机遇,一飞冲天。

上面这句话,是否看着很熟悉?

然而商业嗅觉的灵敏没有想象的那么重要,“鼻子”这个长相最突出的器官,最重要的作用,是提醒商业人:聚焦。

(二)

不是那么重要,也不是不重要,比如对各种“情绪”的嗅觉就很重要。

商业行为注重阶段性目标的制定和完成,在指定与实施过程中,总会出现各种“情绪”:

外部市场的“情绪”,突然出现的机会,适销对路的产品,贵人带来的好消息,并购重组带来新业务;

内部人员的“情绪”,时间这么长没盈利,时间太短了无法盈利,时间这么长还是不知道怎么盈利。

识别其中哪些是纯粹的“情绪”,以及如何应对这些“情绪”,就需要鼻尖站出来,一声醍醐灌顶:聚焦。

(三)

聚焦什么呢?

外部聚焦是暂时放着另文讨论,本文就从度过多重目标诱惑之后,商业人的目标管理开始。

商业目标包含三种内涵:

>目标本身;

>目标实现目标的路径;

>团队成员对目标的评判。

三个方面构成三个可能的关注点:

应该关注时间的流逝?还是应该关注自己的水平?还是应该关注目标本身是否科学?

只关注其中一点,就会出现刚才所说“情绪”问题。

更常见的情况,目标被提出,是基于个别成员的期望、基于团队对未来的设想,或者基于以往的历史推断,这些都违背商业行为当中最重要的聚焦原则:

>当目标被提出时,除了团队现状及市场环境,不考虑任何因素。

团队的每个人都应该知道、应该关注的是:做什么才可以支撑那个目标如期出现。

当所有不相干的暗流涌动时,商业人应该反复告诉大家:

>目标在哪里?如何实现?还有什么更好方式加速实现?

(四)

怎么聚焦呢?

管理有两个起点:

>第一个是:解决问题;

>第二个是:强化路径。

紧盯问题的管理者会把自己累死,问题是无穷无尽的,解决一个问题,会被绕进更多的问题里去。对问题的解决本身就在制造问题出现的惯性;

强化路径,却会让每个成员集中注意力到应该干什么上去,跳出问题,阻碍目标实现的并非是各种问题,而是放弃了对目标达成的路径强化。

每一个问题,都是一个套,那种套的真想是把你从此时此地引向别处别事,比如别人问你个事,你费心费力的去解决,结果他转身就忘了,本来可以自我消减的“情绪”,当你参与其中,却大大的延长它的存在。

还有一些人,特别喜欢倾诉问题,那种倾诉披着各种外衣,而这些倾诉问题本身是没有答案的,这时候就需要绕过甚至无视那些问题,毕竟所有商业团队中的关系构建就是为了商业目的,不是为了相互舔舐伤口。

与其陷入解决问题的旋涡中,最后还有可能把自己绕进去,不如牢牢的关注如何达成目标,达成目标最根本的手段就是对实现路径的不断发现、不断优化、不断借鉴、不断总结归纳。

(五)

照例提供商业人的一条原则:

>做任何事情,就事论事,避免一切人情世故的漩涡;做人不成功,无法支撑足够的格局;做事过程里,处处考虑做人便会一事无成。

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