《创业的艺术2.0》

作为创业书目中的经典代表,这本书为众多创业人士提供了理论和应用方面的指导,奶糖吐血整理的其中两章的笔记分享给大家。

Day 1 如何发布产品

No 1. 今日导读

No 2. 如何创新产品,实现从0到1

No 3. 企业定位法则

No 4. 多样化创新传播之路

No 5. 成为演示高手,你也可以做到

No 6. 以客户为中心的产品剖析

No 7. 企业孵化器:助力创业者圆梦

No 8. 打破舒适区,企业内部创业有前景

No 1. 今日导读

每个创业者,都希望自己能创立出完美的产品、或者服务模式,但完美会却常常会终结更好的可能,因为一个完美的项目,通常需要很多改进才能实现,难有一次性完成的。即使一个曾经被认为完美的产品,随着时代的发展、认知的进步,多数现在看来并不是那么地无可挑剔。

我们必须要学会用发展的眼光看待万物,及时将产品推出市场,后期再不断改进,保证持续性的优化,用多次迭代来实现完美才是创业者最好的选择。

今天我们要学习的就是如何更好地把握可控性因素,将失败的风险降到最低。

No 2. 如何创新产品,实现从0到1

李开复曾说:“创新固然重要,但有用的创新更重要”。企业所提供的产品和服务都必须立足于客户,区别于现有产品而拥有新价值,可以被用于帮助客户解决实际问题,并且有能力带来社会的变革。

接下来我们具体地认识一下,创新意义的产品具体拥有哪些方面的特质呢?

(一)做不同凡响的产品

作者曾在Apple参与“布道”Mac角色,在5年内帮助近100位创业者、融资超过4亿美元,他提倡用DICEE原则打造不同凡响的产品。

1.D(Deep),深邃化,可刺激客户产生之前并没意识到的需求,引领趋势。

2.I(Intelligent),智能化,这是因人类愈发智慧而带来的技术进步所产生的新要求。

3.C(Complete),全面化,联动核心产品和周边服务满足客户更多方面的需求。

4.E(Empowering),有影响力,可以为人们的生活改善带来实际有效的结果。

5.E(Elegant),优雅大气,满足实用性和美观性的双重需求。

(二)产品名的重要性

许多知名品牌善于利用好的产品名打开市场,产品名首先一定要避免重名或谐音,这样企业才有机会拥有自主商标品牌,不能因商标的问题影响市场占领。其次,名称切忌晦涩难懂,最好易上口,意有所指,这样才能便于在人群中传播。最后,如果可以,那么优选首字母靠前的名称就更棒啦,不管是参加展会,还是其他活动排名,都可以让品牌名保持排名在最前端的优势曝光。

(三)专利保护在产品竞争中的优势

商标是产品知识产权保护的第一步,专利保护则是在产品相对成熟后需要慎重考虑的,专利可以保护企业的产品成果在一定范围内不被随意窃取和侵犯。这类工作对专业性要求较高,通常由创业者在第三方服务事务所、或法律从业人员的协助下具体开展起来。

No 3. 企业定位法则

1969年杰克·特劳特推出的定位(positioning)理论被美国营销学会评为“有史以来对美国影响最大的观念”。定位从战略高度指导企业开展经营活动,打造核心竞争优势。

那么究竟什么是定位呢?引自艾·里斯的《定位》一书,定位最新的定义是:如何让你在潜在客户的心智中与众不同,它是一种传播沟通的新利器。这样看似简单的定义往往不能引起管理者的重视,让我们从云南白药的案例中感受一下:

1992年美国强生公司的邦迪进入中国,通过将纱布和绷带结合,发明了创可贴,抢占了之前一直由云南白药为主导的小创伤护理市场,而邦迪成了创可贴的代名词。此时,众多杂牌的营销策略是对邦迪进行无个性地模仿,而云南白药经过市场深入分析,发现在消费者的认知领域中邦迪创可贴其实等同于一条胶布或绷带,便对此进行认知切割、概念再造,打破客户对邦迪的认知定位,避开邦迪的优势,构建自己的竞争优势:云南白药是“含药的创可贴”,高速传播信息“有药好得更快些”,通过这般差异化定位的营销策略,仅仅一年的时间,云南白药创可贴的销售额从2005年的1000万,飙升至2006年的1.2亿元,妥妥地跻身行业第一。

如何像云南白药一样完成初创企业的准确定位呢?

首先,企业要回答三个简单但核心的问题:

1. 企业成立的目的是什么?

2. 客户凭什么选择我们?

3. 如何吸引优秀的人才加入?

这三个问题可以帮助企业分析自身在大市场环境下的处境,明确自身的优势位置,在这个基础上构建出区别化的品牌有效信息,利用公众媒体和社交网络进行品牌信息传播,有计划、分阶段地在客户心中占据一席之地。

No 4. 多样化创新传播之路

在营销传播战略中,方法和工具都有很多,这里优选两种进行具体阐述:意见领袖传播、大众广泛传播。两者兴起于信息高速传播的当下,有别于传统大众媒体广告式的传播方式,它们都是通过复杂的人际关系影响力来达到营销传播的目的。

(一) 意见领袖传播

杰弗里·摩尔的《跨越鸿沟》和罗杰斯的《创新的扩散中》对创新产品的接受群体有着近乎统一的分类,主要分为如下五类:

1.先驱者:具有冒险精神,乐于体验新事物,能更早接受新产品、新思潮。

2.早期接受者:不像先驱者那样高频接触新事物,对已接受的产品充分发掘功能并利用,会分享,有意见领袖的特质。

3. 早期大众:根据先驱者和早期接受者使用新产品的情况进行权衡,谨慎跟随新趋势。

4.后期大众:性格相对保守,在新产品发布时持观望心态,待其被前期众多人群接受后,才慎重选择尝试。

5.落后者:性格较为传统,通常等到产品的新潮退去,已经在社会环境稳定普及的时候,才接受。

先驱者和早期接受者,往往是微博的大号、具有某种专长的达人、或某一领域有一定发言权的“专家”,这类影响力人群活跃的社交媒体已经逐渐发展为产品宣传的新战场,由其带来的效果在女性产品宣传方面尤其惊人。

如,对网红的服装赞助、微博达人的美妆品试用等,所带动的销售流量往往比传统的广告投放更有效果。在新产品推出之后,企业需要整合这些具有一定影响力的人群在各大社交媒体和专业领域的先驱影响力及资源优势,达成合作机会,实现共赢式发展。

(二)大众广泛传播

随着移动互联网时代的到来,线上购物模式已被普遍认可和接受。在进行线上消费行为时,所谓的品牌效应和名人效应往往达不到预期的效果,相反,我们会综合已有的买家使用评价去权衡产品是否值得选择,即使这些人都是分布在全国各地的普通人、陌生人,却依然能对我们的决定发挥重要影响,这便是大众传播的力量。

小编认为,大众传播在一定程度上发挥了心理学中“个案的鲜活性效应”,也就是说,一个信息相对具体、表述形象生动的个体案例往往会超过其他客观抽象的证据,对人的决策发挥较大的影响力。正因为如此,某宝上的“专业刷单”、“差评师”、“专业买家秀”等才有机会形成了蓬勃的产业链式发展,这里仅仅是揭示现象,并没有鼓励创业者利用“个案的鲜活性效应”本末倒置地走捷径。

创业者如果想发挥大众传播的效力,并实现稳定的、持续的良性发展,产品质量一定要是重中之重。同时收集并深入研究公众选择后的反馈,从中发现产品实际应用过程中所凸显的问题,依据实际情况尽可能改优化进,

上述两种传播方式是新产品传播推广的重要途径,但我们也必须正视在这一过程中,依然会有诸多不可控因素和状况的存在,积极的创业者应该持有这样的心态:在力所能及的范围内做好可控的事情,对于不可控的阻碍,乐观、多元地寻求解决办法。

No 5. 成为演示高手,你也可以做到

产品或项目的演示,是创业概念或成果的展示以及企业品牌形象的传播的重要方式,如何在有限的时间内吸引到足够多的关注,是每位创业者都需要提高的基本素质。

(一) 不打无准备之仗

1. PPT的内容布局遵循10/20/30原则

10张幻灯片、20分钟的演示、30磅大小的字体

做什么?怎么做?有什么意义?这三点必须说清楚!企业现状、问题和机遇、将来规划也是一份优秀的PPT中不可或缺的部分。最忌讳把PPT当Word来用!靠谱的数据、图表会给你的PPT增加不少亮点。

2. 演示者的练习

对PPT要足够熟悉,能实现核心内容的正确传递,演示过程中要足够自信、不卑不亢,正确使用目光礼仪和肢体动作。

3. 消除不可控因素的威胁

·多准备一份演示PPT的本地备份,防止因为网络、设备等特殊情况造成不可挽回的后果。

·留有充足的时间,熟悉演示会场环境,排除相关设备的功能故障。

(二) 调整心态,努力发挥

1. 首尾效应

一定要在演示开始的较短时间内有技巧性地吸引听众的注意力,结尾的内容也要用心设计,保证首尾强势,让听众印象深刻。

2. 时间分配合理

不要花超过1/3的时间在创业选择或团队介绍等铺垫上面,保证创业项目展示在演示中占据主要地位。

3. 宣讲要脚踏实地

演示介绍切忌抽象化、概念化,太高高在上反而吸引不了听众的关注,使用恰当的语言技巧让听众感受到产品的实用性,和可能为社会公众带来的切实改变。

4. 学会讲故事

这里我们先听一个故事:

普拉达的女儿缪西娅,爱上一个英俊有才气的街头画家,由于家人的反对,他们决定乘飞机私奔,然而在途中飞机出现故障,飞行员背了一个降落伞先跳下逃生,画家把剩下的唯一一个降落伞给缪西娅背上,把她推出了机舱。缪西娅获救后回家,从此与男友生死两隔,再未相见。

后来,缪西娅将珍藏了多年的、用她爱人的生命换来的降落伞设计成了一个背包,就是Prada著名的尼龙包系列。20年后,缪西娅收到一封信,信里还有一幅画,信是画家寄来的,画是他用左手为缪西娅画的,他告诉缪西娅自己还活着,只是已面目全非,让缪西娅不要再找他。缪西娅顿时泪如雨下,然而无论怎样苦苦寻找,终究是未果。

如今,许多女人都以拥有一个Prada的尼龙包为荣,仿佛拥有它,就会拥有如缪西娅当年错过的那般珍贵的爱情。

讲故事在市场营销方面所能带来的传奇化的影响从这里可见一斑,创业者的演示如果能融合讲故事的技巧,必定会有意想不到的收获。

思考与讨论:

如何成功卖出1000元一把的雨伞?

No 6. 以客户为中心的产品剖析

创业好比一场马拉松,成功离不开耐心,很多时候,对大部分创业者来说,成功比的就是谁能少犯错误。那么及时发现产品中的问题并突破解决,则能有效帮助企业规避危机,延长生命周期。

(一) 满足客户易接受的“低门槛策略”

1. 是否容易转化?

这里的转化是指对客户前期行为的改变,如果一款新的产品不遵循行业惯例,客户选择后需要做出跨越式的行为改变,则很难在市场得以普及。

2. 是否容易操作?

产品的注册验证是否太多复杂不便,功能使用是否简单易学,这都是影响公众对产品接受的关键因素,要设置得能多“傻瓜”就多“傻瓜”。

3.是否容易分享?

信息时代,每个人都是流量王,拥有产品传播推广的巨大影响力。技巧性地设置分享功能,让客户乐于分享,才能将公众传播的效力发挥至最大化。

(二) 活体尸检

采用逆向思维,在产品遇见危机之前先假设产品失败,发动团队成员找出失败原因。接下来致力于防止任何一个被发现的原因转化为现实。

成功有多种方式,失败的因素也丰富多样,逐一解决每个可能引发失败的问题,也可以算是变向地进军成功。

(三) 切忌纸上谈兵

产品分析涉及的内容非常多,对用户需求的满足情况、使用体验、同类竞品分析等都不能太高程度依赖于网上的评论或是咨询公司提供的调研报告。

需要有人走出去,在潜在客户、品牌粉丝或合作伙伴等人群中努力寻求反馈机会,根据市场实际情况,不断修正、持续优化产品功能。

No 7.企业孵化器:助力创业者圆梦

孵化器是培育和扶植中小企业的服务机构,主要提供物理空间、基础设施,和一系列技术服务支持,部分服务需要企业支付一定的费用。

1.资本资源。孵化器拥有很多投资公司方面的人脉,有条件帮助企业提供融资机会和最有利的投资方案。

2.圈子资源。加入孵化器,等于同时拥有稳定的同行业和跨行业的人际关系圈。同行业创业者之间的交流是需要好好把握的学习机会,而跨行业的人际资源又为发掘潜在客户、寻找合作伙伴提供双赢可能。

3.培训资源。培训形式可以丰富多样,不仅仅指系统化的导师培训,如果与其他行业的前辈或名企的高层管理有交流机会,也会让你收获颇丰。

另外,小编提醒即将选择创业或已前行在创业路上的你,初创企业也有必要通过靠谱的培训来了解所在地的政府政策,例:大学生创业企业的房租和税务补贴政策如何?企业专利申请的奖励政策有哪些? 是否有机会参加政府组织的类似“创新创业大赛”这类活动,这会对企业的品牌宣传有非常积极地影响。一定不要小觑如上渠道可能带来的资金和资源收益。

4.其他行政事务。如,财务、法律等方面的合作方,孵化器提供的合作企业一般实力在行业内还算不错,可以放心把业务外包出去。另外,有机会通过谈判把服务价格压到行业最低水平,最大化节省企业成本。

5.办公场所。在初创期,选择孵化器提供的共享办公场所,也是比较明智的选择。

创业者需要判断孵化器在如上五个主要方面所能给自身企业带来的价值如何,再考虑企业需要为此付出的股份、或服务费用等成本在什么范围,是否值得选择加入。

加入孵化器一定会创业成功吗?

孵化器的目的是降低创业者的创业风险和创业成本,提高创业成功率,培养成功的企业和企业家。但是,导致一个企业创业失败的因素多种多样,加入孵化器与成功没有绝对的因果关系。

没有加入孵化器一定会创业失败吗?

孵化器可以给创业企业提供的基础条件和服务,都可以付出一定的成本从其他渠道获得,既然已经背上行囊启程,那就大胆探索成功之路吧。

No 8. 打破舒适区,企业内部创业有前景

随着“大众创业、万众创新”的时代到来,很多发展稳定的企业,如中国电信、海尔、阿里巴巴、腾讯,受强大的创新驱动力影响,都鼓励员工内部创业,甚至设立专项资金用于培育和扶植新项目。 《财富》杂志在上世纪末的一项调查表明,世界500强企业中名列前  100位的公司中已有65%采用了内部创业机制。

虽然内部创业拥有更好的资金支持、推广平台、办公场所、人力资源等优势,但也有不少创业结果并不如外人所想般顺利美好。这里给内部创业人士几点建议:

1. 内部创业的核心目标是企业和员工双赢。公司的利益是员工首要

考虑的因素,从长期来说,内部创业行为的产生一定要有利于企业和员工自身的发展,这样才能保证持续生存下去的空间。

2. 颠覆式创新。这是近年来被众多企业家、创业导师、高级咨询师

等专家级的人才高频探讨的一种创新模式,它提倡企业推翻自己的优势产品或经营管理概念,避免先前的创业成果限制、阻碍新的可能发生,从全盘从零开始地选择创新机会。

3. 充分利用企业内外的资源优势,理性分析内部创业开展的不利因

素,做好前期准备工作,用数据和事实说话,尽可能发掘带来变化的机遇,同步实现企业发展空间的丰富和个人职业生涯质的升级。

思考与讨论:

结合自身实际情况,如何在现有在职环境下,利用创业精神,更好实现个人成长?

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