“互联网+”时代，大众品牌不再受市场喜爱，未来小而美的企业是主流。

弗里德曼说世界是平的，在互联网时代我们的社会生活模式和商业行为有了新的生态系统。21世纪什么最重要？我认为是“想象力”， 就是把看不见的、无形的东西化为有形，把它转化为产品，或者能够将其变为具有可操作性的事业规划的能力。

全球首批无人驾驶出租车已在新加坡试运营，其正式商业运营将在2018年上线。在谷歌的人工智能系统AlphaGo战胜了世界上最顶尖的围棋棋手之后，Google首席执行官说到，“我们正在创造出能够在方方面面为我们提供帮助的人工智能，从日常工作到旅行，乃至于应对气候变化和诊断癌症等重大挑战。”这些新闻不禁让我感叹“奇点临近”，AI时代到来的速度远比我们想象的要快。

联合国教科文组织的研究表明，18世纪知识更新周期为80年左右；19世纪缩短为30年；上世纪八九十年代，则缩短为5年；在当代，知识更新的周期已经缩短为2年左右，甚至更短。以摩尔定律为驱动力的知识更新速度更加频繁，更加快速。知识的快速更新导致知识门类大幅增加，产生了大量边缘化的学科知识，以往单纯的术业有专攻已经不能满足当前知识快速更新的事实。这个世界正在加速，摩尔定律已经生效，3D打印，自动化，机器人技术正在颠覆大规模制造，当机器越来越多，生产能力越来越强时，我们开始不再满足于“用”的简单要求。工业时代要求大批量、程序化、符合成本利润法则，大众也从批量的廉价产品中得到了使用性的极大满足。 在移动互联网背景下,人们的需求变得越来越个性化、多元化，大众化已经很难满足市场的需求，而且也成为了一些品牌发展的阻碍。小众化需求已成为时代趋势。从大批量生产到个性化定制，小众化正在成为人们新的消费观念。小众品牌高效配置了市场资源，也以社群化重新定义了市场。

与大规模标准化的产品相比，小而美的产品具有独特的优势。一款有“温度”的品牌，能够洞悉人性诉求，比如全家的便利店模式，与沃尔玛、家乐福等大型 KA 系统相比就如同一只小麻雀，但就是这样一只小麻雀真正体现出了“便利之美”，消费者不仅可以买到饮料、烟酒、食品、生活应急品等常规物品，还可以交水电费、为手机充值、收发快递、购买彩票、享受便餐等，而且这些服务项目还在不断深化与开发。24 小时便利店模式从时间、效率、用户体验上都深深打上了“小而美”的烙印。在个性至上的年代，很多产品如果能够从年龄细分的大众定位转变为以价值主张， 并加以引领，强化与众不同细分的小众定位，必对其品牌产生巨大效益。小而美，才是真的完美。

从根本上来说，品牌满足的是消费者的个性化需求。与消费者个性偏好相符的品牌，就会受到消费者青睐，形成重复性购买，甚至最后成为品牌的忠实粉丝；与消费者的个性偏好不相符合的，消费者将毫不犹豫地放弃它，因为市场上不乏更好的品牌。在互联网的小众时代，品牌必须具有鲜明的个性，对个性偏好相符的一小部分人示好，要让品牌成为消费者的标签，最重要的是打动消费者的心。如果可以让消费者产生荣誉感、归属感，并愿意通过品牌进行彰显个性，就能深入消费者的内心。

在过去，企业一味地追求大而全是有原因的。按照可口可乐的研究，要做到覆盖整个美国，那么每 300 个人就需要一个售点，而在中国的理论售点更是一个天文数字，将近 400 万个。而每个售点都因为形态属性的不同有着不同的辐射半径，因此才产生了连锁企业。麦当劳在中国有 2000 多家，肯德基有 5000 多家，然而互联网的普及瞬间摧毁了终端“变大”的意义，也就是说，在互联网时代，通过更多的终端把产品卖给更多的消费者已经没有必要。双十一的狂欢， 商家只需要一个页面就能把产品展示给全世界，规模化连锁化就丧失了意义。这也意味着新兴企业如果选择一些新兴的渠道模式，理论上可以获取与巨头相等的传播品牌形象以及进行各类销售活动的机会。

在可预见的未来，我们将看到一个日益差异化的时代，在小众化消费时代，企业的主要客户是中产阶级， 他们不再满足于生活的基本需求，而是追求品质、品位、时尚、身份、归属感，以找到体现自己身份和地位的产品。有创意设计的产品应才能为企业赢得竞争力，商家应该通过对商品的巧妙设计和解构来重新定义消费体验，或者异业整合来激发更多的创意。

当中间市场陷落，社群经济已经来临。小众不是一个好满足的群体，因为它总是要求跟别人不一样的东西；但当你为小众提供所需，就能获得更高的忠诚度。不论如何，小众的崛起将造就一批人新的商业梦想！