演员如何跟产品经理扯上关系？

其实，在揣摩角色上，作为产品经理其实做得跟演员差不多。

当一个演员，接到某个剧本的时候，会开始塑造他所演绎的角色。而当一个产品经理，在思考一个需求的时候，也会去思考所使用的用户是怎样的人。这样说来，其实每一个产品经理都应该具备成为演员的潜在能力。

下面，借鉴一篇文章《演员为了演好角色，做出过哪些牺牲》，出自华文周刊，有兴趣的同学可以搜索一下文章。

文章所说的都是我看过的电影，而当中的角色都是经典的角色，正如我们互联网从业者，不做出牺牲，也不会成就事业。

只截取文章中某一段落来举个例子：

有个男人，演了一部电影。他的角色是个癫狂的蛇精病，满脑子变态的想法，但他本人阳光帅气，温和如三月的阳光。于是他把自己反锁在酒店的房间里。不和任何一个人接触，谁也不知道他做了什么。一个月后他打开房门，他的朋友们都被他一身的暴戾气焰吓尿了。

这个男人叫希斯.莱杰。这部电影叫《蝙蝠侠前传：黑暗骑士》

在斯.莱杰之前，有很多小丑。在希斯莱杰之后，人们说的小丑，只有希斯.莱杰。

人们说，苹果重新定义了手机，那希斯.莱杰就重新定义了小丑这个角色。

引申到产品经理，人人都是产品经理这句说话会让人觉得，是个人就可以是产品经理。

三流的演员演自己，一流的演员可以演任何人。同样道理，一流的产品经理，可以掌握到大部分用户，并且做出让用户接受，并且乐意使用的产品。

模仿希斯.莱特，不要想当然地去觉得用户应该怎样，而是去变成用户。

在这里，向希斯.莱杰致敬。

而作为产品经理，如何快速进入角色呢？

当然，一个产品所面向的用户群体可以是多种多样，但是按照二八定律，其实主角，就那么几个（目标用户）。

参考演员揣摸角色的方法，总结为以下几点。

一、塑造人物背景

作为产品经理，可能你自己是一个高学历，富有品味，并且逼格满满的人。但不可能要求每一个用户都是逼格满满的用户。

当然目标用户的确立，可能来自于自己（这个好办），但一般初创产品的目标用户，往往由公司的老板所定义。

在定义好目标用户后，那应该就去塑造这些目标用户的人物背景。

我们在塑造人物背景的时候，应该优先考虑会影响到产品设计的属性。例如：

目标用户A：在校学生（往往就这么四个字）

在塑造这个在校学生的背景的时候，结合产品功能的考虑，应该从下面几个方面入手：

1、学习能力（涉及到学习成本）

虽然作为产品经理，所期望的是尽量将产品做的简化，但往往因为面对不同的用户，理解能力也会截然不同。你会认为学生跟一个7、80岁的大妈理解能力一致？

一般定义学习能力的时候，往往跟年龄相挂钩，在碰到在校学生这个需求的时候，或许你可以乔教主灵魂附体了。

2、消费能力（找一个有钱的小主）

对于一个产品，可以富有情怀，未必专注于赚钱。但最终目标，我们仍是要赚钱的。消费能力的考虑，应该作为后期建立盈利模式时的铺垫。

仍然是在校学生这个用户群体，所处的不同求学阶段，会有不同的消费习惯。细想一下，拿个小学生来跟大学生比，貌似是没什么可比性。

消费能力，应该设定一个合理的消费范围，用来定义目标用户可接受的幅度。

3、需求层次（普遍存在哪些需求）

这里套用马斯洛的需求层次（逼格满满的金字塔理论），各位请牢记，方便以后装X。

第一层：生理上的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、性

第二层：安全上的需求：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全

第三层：情感和归属的需要：友情、爱情、性亲密

第四层：尊重的需要：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重

第五层：自我实现的需求：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。

相信大家都会发现，大多数面向在校学生的产品，都是专攻第三层：情感和归属的需要。是因为，作为在校学生，前两层的需求，大部分得到满足（这里说的是普遍学生），而后两层需求，仍未有需要。

至此，相信会对目标用户的人物背景有了一个深刻的印象（做的比写的复杂，灵活运用哦。）

二、观察

光知道背景，是不是就可以爆发小宇宙，在MRD或PRD、原型中畅谈产品了？但是提笔的时候可能会觉得，心里面没什么底。

那是因为，之前都是想当然的以为，未经过验证。如果是在校学生，或许你有丰富的在校经验，如果目标用户是社会上的高端人士呢？（我也想有高端人士的经验，求教如何迎娶白富美）

那在这里，我们引入观察的阶段。

主要是为了确保我们所思考的用户背景、需求的正确性。所谓的观察，除了让你找个活生生的人去观察外，我们仍可通过数据的采集、问卷调查等形式进行。

所有所有的方式，都是为了验证所思考的用户背景及需求的正确性。以及透过观察去修改我们所定义的用户。而我经常所使用的便是以下几种：

1、访谈：找出几个具有代表性的用户进行访谈，访谈期间，了解对于产品的需求、使用习惯，甚至让他去体验原型。

2、问卷：设定几个核心的问题，对一定量的用户进行问卷调查。

3、群体数据：一般就找一些数据网站（艾瑞网、百度的数据中心等等），当然如果自身公司有能力或数据积累，也可以进行观察。

三、进入角色

演员为了演好角色，会提前做好各种各样的功课，只为了台上的几分钟。

而产品经理为了做好产品，也会提前做好各样调研，去设计好产品。经过上面所说，确立了用户的背景及需求，这个时候是否就应该开始乔教主灵魂附体，创造一款改变世界的产品？

或许，应该先让你所了解的用户附体一下。