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10月28日，重庆万州一辆公交车在行驶过程中坠江，事情迅速发酵，在网络上引起轩然大波，一时间各种猜测众说纷纭。

11月2日，官方公布事件过程视频，终于万流归一，真相大白。

一位女乘客因为错过下站，要求司机停车开门。由于司机不肯，该女乘客对司机实施辱骂殴打，司机不甘受辱，出手反击。结果导致车辆失控冲向护栏，坠入江中。目前已打捞出13具尸体，其中最小的年龄为3岁，另外两人失踪。

一时间网友议论纷纷，都在为这件事划分责任，大多是在责怪女乘客霸道不讲理，司机没有职业道德，不把乘客的命放在心上，甚至从视频来推测司机故意将车开入江中。

评论区里，很多人都说，公交司机就应该打不还手，骂不还口。我想问：这个司机真的打不还手骂不还口，就有人敢站出来保证女乘客会善罢甘休，而不是变本加厉抢夺方向盘吗？

也有人说，司机应该停车报警。且不说桥上允不允许停车，在事情没有发展到坠江之前，有谁认识到了问题的严重性？如果司机当时真的选择停车报警，可能司机事后受到的责罚会比无理取闹的乘客更严重。

所有的真相，都连同那13条性命和尚未寻回的2人淹没在幽深的江水之下。悲剧已然发生，再去向一群死者追究责任有什么意义呢？我们真正应该做的，是在这次事件中学会反思。

为什么乘客辱骂殴打司机的问题层出不穷？

①就在事发第二天10月29日，北京一乘客因为坐过站，要求司机中途停车被拒绝。在到站后司机开门却拒不下车，在司机将车门关上的一刻，拿起一箱牛奶猛砸司机。

②今年4月20号，一辆由湖南开往长沙的大巴在高速途中，一名中年男子突然冲向驾驶室与司机发生争执，并抢夺方向盘，被另一名乘客及时制止。

③15年12月12日，依然是重庆万州一班公交车上，女乘客因坐过站要求司机停车被拒，便殴打司机抢夺方向盘，导致公交车撞上路边的行道树。

④2016年9月24日，丽水一名女乘客带两个孩子乘车。司机告知只能有一个孩子可以免票，该女士不情愿地又投了3元。还差一元，便与司机发生争执。盛怒之下将随身背包砸向驾驶中的司机头部，导致公交车失控撞向绿化带。

⑤2017年11月26日，福建福州闽侯县尚干镇一辆公交车上，一名乘客想要在非站点下车。被司机拒绝后，便拉扯驾驶中的司机，导致车辆失控撞向桥上的护栏，险些坠桥。

所有的原因，都是因为司机拒绝了乘客的无理要求，司机何错之有？

事情之所以一再发生，除了监管不完善的原因，更多的，是国民本身对公交司机职业的不理解，不尊重。

甚至有些人会觉得，公交车是服务行业，我上车付了钱，你就应该为我服务。可是你那两块钱够干什么？那些专门做“人肉沙包”供人泄愤的人，都得十块钱才能打一拳，你拿着两块钱的车费你凭什么打“大家”的公交车司机？

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很多人坐公交车，但却很少有人了解公交司机这个职业，以及公交公司的一些规则。

一班公交车从始发站到终点站，都有严格的时间管控，甚至到达某一个站点的时间，几点几分都是固定好的。正常情况下一辆公交车每天在同时段到达同一个站点的时间，最长不超过两三分钟（我每天坐公交车亲测的结果）。有时候可能你一上车，司机就开得很快，坐在车上胆战心惊，心中暗骂司机不靠谱。但你不知道，他刚刚在前面堵车，已经错过了到达终点站的时间。而这意味着，他到达终点站之后的返程发车时间也延迟了，而延迟的结果，可能面临扣工资。

公交车司机是没有午饭时间的，我有好几次在坐车的时候，发现司机旁边的地上放着一份打包的外卖，因为他们根本没时间吃。我常坐的那趟公交，每班车到达终点和再次发车的间隔时间，只有十分钟。十分钟的时间，最多够他们跑到边上打包一份盒饭，如果要上厕所，可能盒饭就来不及了。而这份盒饭，要等到车子开到下一个终点，如果路上行驶顺利还有多余的时间，才能吃得上。随便在路上耽搁几分钟，就连打包盒饭的时间都没有了。有一次下午两点多乘车，看到司机打包的盒饭还在脚边放着，真的有些心疼他们。

但即使如此，在看到后面有人追车的时候，他们还是会耐心在站牌前多等一会儿，不落下一个乘客。在没有红绿灯的斑马线前，只要路边有人要过马路，他们必定会停下让道。也会在公交站停靠的时候，提醒下车的乘客，后面有电瓶车过来，下车的时候小心点。

据统计，开公交车较久的司机都会有很多职业病。

[if !supportLists]1、 [endif]颈椎病，肩周炎（病因：长时间久坐，不动）

[if !supportLists]2、 [endif]胃病，胆结石（病因：饮食不规律）

[if !supportLists]3、 [endif]前列腺炎（病因：饮水少，久坐憋尿）

[if !supportLists]4、 [endif]心情焦虑（病因：精神紧张）

[if !supportLists]5、 [endif]视觉疲劳（病因：长时间看路）

有一次坐公交车，车上上来一个人，带的东西有一股味道，好像煤气味，其他乘客便有些意见。司机请他下车，但是那个人不同意，因为他付了钱的。最后司机无奈，从兜里掏出二十块钱给那个人，那个人才肯下车。我知道他那二十块钱是肯定没有办法向公司报销的，但是为了其他乘客的安全，他却没有犹豫。我记得有一次跟一个司机聊天的时候，他说，他们的工资，一个小时也才不过十几块钱。

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公交车司机的工作一点儿也不比我们轻松，甚至更加辛苦。但他们在辛苦工作的同时，还要承受客户的无理取闹和拳脚相向。他们的工作守则要求他们：决不能与乘客发生冲突，可是又有哪一条守则上写着：做公交车司机，就要放弃尊严，任人辱骂殴打？

公交车司机是一个值得任何人尊重的职业，是他们给我们的工作和生活带来了便利。因为有他们，我们才能在夏天的时候在公交车上吹着冷气去上班。因为有他们，我们才能在冬天的时候在公交车上享受着暖气回家。我们有什么理由因着付了两块钱的公交费就对他们颐指气使拳脚相向？

事情发生后，我在心中问自己，如果当时我也在车上，会不会上前制止。答案是：我不知道。或许当时我也会想，多一事不如少一事，反正快到站了，万一被打了怎么办？但是我知道，如果有下一次，当我遇到这样的情况，我一定会上前制止。

悲剧的发生不是为了让我们互相指责，而是让我们从中吸取教训，反省几身，避免悲剧的事情再次发生。