好未来产品总监马江伟:教育产品从设计到增长

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近期教育市场异常火爆,作为教育类产品从业者,如何提升产品思维,在血海中走出自己的路,笔者有如下思考供看官借鉴

第一、如何从市场、用户研究中找到切入点

从市场和用户研究中找到切入点


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  • a. 市场有多大 这群人有多少

  • b. 刚需和付费能力

  • c. 用户特性 参与者,决策者,使用者

  • d. 竞争格局 巨头 直接竞争者

  • e. 在线的机会


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举例 K12教育

  • i. 市场 2.6亿
  • ii. 强消费能力,真正的刚需 (百万级 房子 医疗 教育)
  • iii. 研究用户
  1. 用户的痛点
  • a. 痛点 学生——学不会 难 孤独 不被认可 家长——不进步 进步慢 担心落后不喜欢学习(低幼学生 感统协调;考研 专业挑选问题)
  • b. 需求点 学生——知识获取,能听懂,会做题 有老师家长鼓励 有同学认可 ; 家长——找认真负责的好老师,学好的内容,上好学校,与优秀的老师和家长交流


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  1. 用户哪些高频低质的行为 背单词/题海
  2. 哪些时间被大量占用 一起作业解决老师作业方面的工作
  3. 用户哪些价值点渴望被实现 外教练习口语 期望型需求 VIPKID

第二、有基本的方法判断产品的优劣

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a. 从人性来看教育产品设计

i. 顺人性 名利权,贪嗔痴

ii. 逆人性 早起 坚持阅读 锻炼 健康饮食

iii. 一个好的教育产品

  •    1. 孩子愿意学 听得懂 能坚持 有自信
    
  •    2. 家长看到变化  有变化 更省心 安全感
    
  •    3. 产品有吸引力  付出少 获得多 性价比高
    
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b. 如何在产品中四个价值点

i. 听
ii. 带
iii. 练
iv. 考

第三、拥有产品设计和升级的基本思维

a. 在线教育的不同层次

i. 效率 线上效率更高,节省时间
ii. 差异化 线上更容易,线下代价更大
iii. 全新 只有线上能实现

b. 产品成长的三个支撑点


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i. 精准痛点 减轻老师的负担,减少批改作业的时间
ii. 用户价值 带给用户真正的价值 帮助学生提高了成绩
iii. 教育理念 好未来的理念——激发兴趣,培养习惯,塑造品格

c. 单一到全面闭环的产品
i. 互联网产品 易用的能聚集流量的
ii. 教学产品 必须有效果(动力上,数据上),帮助用户坚持下去
iii. 商业产品 变现 持续

d. 产品设计内功心法


i. 不是简单的为用户着想,站在用户的角度思考
ii. 来对了,报对了,做对了
iii. 与用户心跳一致,同呼吸共命运(关心用户关心的)

第四、总结:从0到1 先找一个痛点去完整解决,升级到完整的闭环

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