21天的DISC训练营的学习，帮助我对人际敏感有了新的认识，对自己和密切关系人的行为模式特点也有了了解。剩下的就是在实际生活、工作中去尝试、去运用。

通常你见到和你思考方式和行为方式不同的人，你是什么样的心态？

如果是电视里看到，大可吐槽：“这个人真是奇葩”“这个人怎么这么low”，但如果是工作场合，是你的强势领导，在工作上你被他完全碾压时，你就会无力吐槽，觉得又心酸又心累，是世界上最可怜的人。只想逃离这样的老板，但你发现即使换了一个又一个老板，你始终遇不到完美的老板。这样的困境要怎么破？

首先，要知道人是多样的，人跟人之间有很不同，不同的成长背景形成不同的思维方式，不同的思维方式又带来不同的行为模式。无法简单用优、缺点来定义他人和自己。

那到底有没有什么办法，可以让自己的社交质量提升呢？

坏消息是，我们没有能力改变对方的思维模式，好消息是，我们可以学到方法，去改善我们和对方的互动的过程，从而让事情朝着对我们有利的方向发展。

到底是什么样的方法呢？

李海峰老师挂在嘴边的一句话就是“凡事都有四种解决办法”。

我最初听到很好奇，为什么是4种？不是3种或5种？现在我知道，答案就在DISC这4个字母里。

DISC 这4个字母代表4种行为模式，而拥有不同行为模式的人，身上有很明显的不同特点。并且，每个人身上不是只有一种行为模式，而是4种都有，但通常会有1-2个主模式。

因为每个人都具备这4种模式，只是倾向性不同，因此，我们可以抛弃“缺点”这样会导致误解和人际摩擦的词汇，把所有“优缺点”统一看作特点。这样就能放下评判，以平常心看待这些具有这些特点的人（包括自己），而带着平常心就更容易摆脱狭隘的视角，看到一个人的全貌。

此外，要懂得“理解”他人

“理解”这个词很抽象，换个词就是“我懂你”。在和他人交往时，一定要抓住这一点，然后再基于对方特质进行沟通，往往可以促进关系，事半功倍。举个例子：

比如你老板是C型，雷厉风行、方向明确，需要及时收到反馈，他会给自己信任的下属分配更重要、更多的工作。在不了解C型特质时，如果你是他器重的人，那你常常会觉得自己已经超负荷工作了，老板还给你派活，老板太欺负人了。

但当你了解了C型人的特质，你就会知道他之所以把很多工作分配给你，是器重你，信任你可以比别人做的更好，而不是无情压榨你。

但老板确实不清楚你手头的工作量，所以，我们就需要主动去和老板谈工作量的分配。根据DISC告诉我们的，一定要先表达“我懂你”。

“老板，谢谢你这么信任我，给我这个重要的任务6。” 然后向老板请教，同时也是向对方表达事实，“我现在手头上有1,2,3,4,5在操作，您看6在什么时间做比较好。”

老板先收到了“你懂他”，后面就会认真地考虑你问题。如果6确实重要，老板会明确跟你说6需要在什么时候做，同时会让你把其他不重要的工作转给其他同事做。如果6不重要，则他会让你继续做手头更重要的工作，把6分派给其他同事去做。

如果你工作量超负荷，不知道该怎么说，只好接受安排，这样不仅你人疲惫，还容易产生不良情绪，从而影响工作质量，工作质量降低会拉低老板对你能力的评估。或者不知道该怎么说，只是向老板发牢骚，可能工作量是减少了，但老板对你的信任也减少了。

DISC在这方面，给出了很具体的实操的方法。原子就是先了解自己的行为风格，再去了解对方的行为风格，找到沟通的关键点。在理解他人行为动机的基础上，先表达“我懂你”，之后再提出自己的问题或方案。

按照这样的方法，你的沟通一定会顺畅很多，同时重要的人际关系也会更亲密。

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