大家都在强调定位,但很少有人真正理解定位和思考立场之间的区别,以及这样做以后可能带来的变化。
作为一个果粉,我能够体会到乔布斯思考产品的方向,这让我受益匪浅。
乔布斯会把苹果定位成什么样子?我的理解是:
1、他的产品是面向全世界所有消费者的,他没有特定的消费人群。
这一点大家或许觉得奇怪,因为昂贵的产品似乎不是每个人都买得起。但这不妨碍苹果的产品是每个人都可以用的,每个人都应该用的。
无论你是小孩子,还是老人,苹果不仅考虑了你的年纪和使用习惯,还会考虑到你身处的情况为你提供相应的解决方案。比如孩子要在下载APP时受限,而老人则由大字体,开车时有Siri等等。
2、乔布斯是站在家庭的角度思考产品的。
一个产品他是个性化的,那么站在家庭考虑有什么特别的吗?答案就是:因为优先级的变化,一切都变得不同。
例如,iPhone不接纳情色类APP的出现,原因是乔布斯要考虑到家庭和孩子;甚至乔布斯在建设苹果新总部时,也会考虑到孩子视野中苹果总部的形象。
这样打造出来的产品,才有可能是被家庭悦纳的。
你会觉得这有什么要紧?但实际上它可能意味着很多。家是社会最小的不可分单元,每个人都是家的一部分。但每个人又有各自的层次的矛盾冲突,如果你只站在你的目标用户那里考虑问题,而忽略了外部因素,很可能你的目标用户接受了,但外部并不接受,这会导致一些显见的变化。
仔细看一下周围,这样的例子比比皆是。只不过缺少对比,大家很难发现这些产品有何不同。
我这么说,不是鼓励你的产品涵盖每个人群,而是要考虑到整个家庭和社会的接受度。假如你做了一个拉拉社区,如果你能站在家庭的角度去考虑,如果能增加社会各个维度的考虑,那么这种友好显然更具有价值。
小米在目标用户那里或是发烧品质,但在大众眼里仍旧是廉价和基本款的特质。如果能够以家为立场,重塑发烧的定义,或许得到的认同,会比只考虑这些年轻人的感受会来得更加持久而热烈。
同样的道理,如果一款针对学生的游戏APP,能够兼顾家庭去构思和设计,那么可能从根源上放弃沉迷方面的内容,而且会照顾到家长和家庭的情绪,这样出来的产品可能是游戏,但因为增加有益内容,家长也会感同身受。
和个体思考不同,家庭即代表多维度思考。如果说满足单一维度有100种可能的话,满足多维度下的最优化,可能难度要无限提高,但好处是,一旦通过家庭这一关,你的产品将具有无限可能性。
一个视角的变化,就可能让整个产品都变得不同。这些优先级的变化,比把产品赶工出来更加重要。
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