《长城》带来的的危机管理思考

《长城》——危机管理思考

       对《长城》的褒贬不一,有的认为是张艺谋最惨重的败笔,有的也认为有其可取之处。《长城》作为一部影片,更多带着张艺谋印象系列的烙印。

       好莱坞式的英雄故事情节,大手法而繁复的电影特效制作,奥运开幕式的长城攻坚战,蒙太奇而生硬的情感转换,略显过度的阵仗仪式感,构成了这部影片的初始印象。

       在叙事情节、理念传递上,《长城》或许与《魔戒》等魔幻巨制有着不小的差距,但从中国电影不断尝试与国际接轨的角度,还是有着很多可圈可点的地方。

       影片本身的硬伤也好,成功也好,可由市场价值和观众反映来判断。而其中透露出来的危机管理和应对方案,值得深深思考和探寻。

     死磕到底OR逃跑躲避

决战的信心和勇敢

       饕餮大军铺天盖地、战力极强,是边军的最大威胁。从偶然发现磁石能干扰饕餮开始,威廉的价值开始凸显。威廉来自西方,为了生存和利益多次辗转于不同的势力群体,来东方是为了盗取黑火药。他在负能量的环境中缺乏信任和支持,更没有形成普世赞可的价值观和原则。

       而林梅等宋朝边军战士沿袭千年的传统,守卫边疆,应对60年一度的饕餮进攻。他们的存在就是为了保家卫国,时刻准备舍生取义、杀身成仁。在饕餮大军前,边军凭借信念坚持死守、不退一步,而威廉等则可选择浑水摸鱼,偷盗黑火药,趁机逃跑。

       在林梅关于信任的实践后,威廉深受感染,最后选择与边军一同战斗,不仅是为了证明自己、回馈信任,更是发自内心的一种英雄责任感和存在感,为后来成功处置危机铺垫了基础。

       启示之一:面对危机,人人都可能会有怯懦和恐惧,也可能会选择逃避,但真正能激发人战斗勇气的是根深蒂固的信仰、原则和文化,以及对自我和环境的认知。

       在危机面前,亡命天涯、慌不择路、选择逃避往往难以东山再起。而只有坚定信念,保持价值观和信仰,战略性的撤退和有秩序的前进,才能把握住应对危机的机遇。

       卓有成效的领导者应联合和调动一切资源,构成统一阵线,充分激发成员心中的战斗热情,并需要联合一起外在资源,同仇敌忾。

      大人物OR小人物

关键人物扭转乾坤

       文学作品与现实中往往对大人物和小人物有着不同的理解。

      现实中,大人物呼风唤雨,千人所向,决战千里之外;小人物默默无闻,充当骨灰、草根,在食物链底层苦苦挣扎,湮没在历史长河里。

       而在电影中,大人物往往英雄末路,慷慨悲歌赴死,无力扭转乾坤;小人物却异军突起,守正出奇,改变历史。

       大人物如出师未捷身先死的邵殿帅、处事稚嫩且胆小怯懦的少年天子,小人物如威廉、鹿晗饰演的小兵、刘德华饰演的王军师。而在关键时刻,小人物的光芒万丈四射。

       正因为小人物的牺牲与奉献,关键时刻处于关键位置,成就了故事转折点的开始。

        启示之二:在危机爆发过程和处置过程中,往往由一件小事、小人物引起,点燃导火索,产生爆炸性效果。

       而在处置过程中,更要重视身边的小人物身上绽放的光芒和智慧,他们对事件的把握和决策发挥着不同寻常的作用,可能会改变危机发展的方向。

        大人物和小人物无分轻重,最重要的是要找到解决问题的核心、影响事件走向的关键人物。

       高度集权OR去中心化

饕餮大军千里奔袭汴梁

       饕餮之王建立了高度垂直的指挥系统,直接依靠磁场感应调动饕餮大军,以如同臂使的方式强化了集权领导,没有中层过渡,只有中心集权。

       而宋朝少年天子明显政治和军事斗争经验不足,处于弱势,面对危机时无法履行职权,更多依靠授权模式,依靠文臣武将,依靠各个作战群体的协作协同,是完全的去中心化组织模式。

       饕餮的组织模式类似企业模式中强人体制,存在致命弱点,企业领导倒掉,组织就会土崩瓦解,成员更会树倒猢狲散。

       宋朝军政体系较为健全,整体运转依靠组织系统和层级管理,即使领导人不能履行职责或发生更替,整个系统依然能有序运转,能够有效预测和对抗风险。

       启示之三:互联网时代,组织失控、扁平化、去中心趋势更加明显。

      组织的模式应根据自身业务特点,采取去中心化模式,着力构建既相互独立又能有效支援的生态系统,在危机来临时,才可以断臂求生、不影响大局,还能依靠各个子系统、协同全部有生资源绝地反击。

       对个人而言,就是丰富更多的生存技能,既有外在职业选择,还有内在的职业生涯,当外职业面临困境时,还可依靠内在职业获得发展。

       高效沟通OR信息阻滞

信息传递的重要性

       长城上的烽火台的主要功能就是传递战备信息。在饕餮来袭的时刻,烽火台高效传递了信息,加速了应对战斗的准备。

       但当饕餮挖洞越过长城,长途直奔汴梁,信息工具的滞后就造成了致命的弱点。

       而在饕餮大军中,兽王与每个士兵建立了信息直达系统,每一个指令在无干扰的情况下都能得到底层的坚决执行,因此可以攻城破寨,千里奔袭。

       在最后对决中,威廉和林梅打掉了饕餮的指挥中心,造成了饕餮的信息传递失败,成功将饕餮大军击溃。

       启示之四:面对危机时,有效沟通尤为重要。尤其要对风险预警系统加大投入,建立顺畅的信息传递系统,坚决取缔无效流程节点和迟钝的反应机制。

       要加强内部的正式与非正式沟通,充分调动组织成员的力量和智慧,引导大家正确认识危机,树立和增强战胜危机信心。

       要加强外在联系,跳出自我看外部对危机的看法,寻找外界助力。

       同时重视媒体公关和管理,与媒体保持联系,传递正面、坦诚、客观的信息。

        应急演练OR麻痹无知

日常演练的重要性

       每隔60年的袭击间隙,是厉兵秣马、枕戈待旦的备战期。饕餮来袭,无影禁军五兵种配合无间,轮番上阵,既有箭矢、滚雷远战攻击,还有敢死队、飞环近战搏杀。进退有度说明了平时的严格演练,备战多流汗才能战场少流血。

      而汴梁城因为有长城要塞的阻隔,便放松警惕,最后导致战火纷飞、赤地千里,差点被饕餮端了老窝。在饕餮佯攻之后,挖地道穿越长城,使长城防线成了可笑的马奇诺防线。

       如何打破敌人的闪电战?

      正是依靠积累多年的全方位的演练。边军多年开展的科技研发,研制了黑火药制成的手雷,甚至还有热气球(看到此时心中真是万千草泥马奔腾而过),帮助边军快速达到汴梁。虽然热气球失败率很高,但仍然有18人顺利达到汴梁,成为扭转战局的关键。

       启示之五:日常训练和演习十分重要,能有效增加应对潜在危机的恶警性,丰富处理危机的经验。

       企业和个人都应重视风险防控,梳理和识别各类重要风险,有效制定应对措施和计划。

       日常加强对危机情境的模拟和应对措施演练,提高危机来临时的迅速反应能力。

        危机时刻还要避免贴传统标签、僵固守旧,用老办法解决新问题。要针对新问题采取创新性思路,要有权变思维,及时提出解决办法,能够应势而变、因时而谋。

        《长城》这部电影反映了处理危机时的信念坚守、关键人物、组织模式、信息沟通、日常演练的重要性。

           无论组织还是个人都应该有危机意识和风险意识,用系统思维应对一切未知和不确定的将来。

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