周二部门周例会上探讨一个话题“如何快速回应对方”,主要是销售部反馈,我们部门有些伙伴有时候联系不上,电话没人接,信息没有回,承诺时间交付的内容没有及时交付的问题。
对于不回应这个问题,主要原因有这样几个:1、没有看到,手机静音了,忙着投入的做事情确实没有看到有电话和信息;2、不开心,在前面的沟通中对方让我不爽了,我有情绪暂时不想和你交流;3、有压力,对方要沟通的事情我们做不到,或者比较难办,所以想缓缓,暂时不想和你交流。
以上问题的解决方案我建议是“翻过心中那座山”,有时候很多问题都是我们想象的,当我们直面问题去交流时,往往不像我们想象中那么难。另外,大家都相互理解相互支持一下,本着共同解决问题,共同进步的理念来合作。