【销售必.看】如何立即提升业绩:说对了就成交!
一见客户就紧张,不知道说什么。
想要与客户打交道,快速成为好朋友——怎么办?
快速找到共鸣话题是打开友谊之门的关键!
我做销.售时,曾有个问题久久萦绕在脑海里。与客户打交道,如何快速建立友谊,成为好友?想成为好友,前提是无话不说,而无话不说的前提是找到共同话题。
面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户,什么样的话题有共鸣?
聊时政?说深了咱不知内.幕,说浅了浮皮潦草。
聊创业、生意、管理?这些是短板,自己刚出道,岂有经验和资历夸夸其谈。
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聊笑话?浅层次聊天,打不动客户。
聊电影、文化、文学?不具备普遍意义。
聊八卦?咱不好那口;谈天说地?主题太散,毫无建设意思。
最高明的销售战术——时刻掌握主动权
把握聊天主动权,让客户思维跟着我们话题走
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很多成功学都有提及如何跟客户聊天,完全就是八仙过海各显神通的应对策略了,什么叫你多看书,什么提问法,其实短期内都不能起效。
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还有那个什么向客户提问找共鸣的方法,这玩意也不能落地。你问客户喜欢什么,客户说喜欢飙车,你还骑自行车上班呢,怎么搭茬啊。
.我认为所有销售办法,所有落地销售思路,都是一个共性特征,那就是自己掌握主动权!
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四大顶级聊天话术之——哲学聊天套路
跟客户聊天。要有自己的一个套路,一招接着一招。让客户顺着我们的套路走下去,马上成为无话不谈的好朋友!如果你是一名奋斗在前线的业务员,或者对销售、创业有兴趣;可以来我蓝小雨、《我把一切告诉你》帮助更多职场人成长起来,我与多位高手建立了一个销售群,免费滴,欢迎随时谈论销售、创业和职场问题,销售交流群:四九四零四九七八九,验证码 俊哥。赠送神秘干货。赠送神秘干货。
.所有客情沟通都可以划分为六大阶段,看看我们如何跟客户走完六阶段,最后成为好朋友的。
1、开门红。从开始跟客户打招呼算起,开篇3分钟必须听到客户第一个笑声,这叫开门红!
2、拔高。通过讲述哲学二难推理,我们化身为智者,因为客户愿意跟文化人沟通。咱们聊30分钟白开水式的谈话,不如拽出去一个经典哲学故事,瞬间震住客户。
3、倾听。做客户倾听者很重要,但谈话到了收尾阶段,马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。同样道理,泛泛夸奖不如卖个故事。
4、共鸣。为客户讲他们感兴趣的哲学故事,为的是共鸣,有共鸣就好拉近关系。
5、交心。讲完哲学故事请朋友当自己老师,打开与客户交心深谈之门。
6、送炭。为朋友排忧解难,多多鼓励好朋友,做雪中送炭之人。
实战举例“开门红”——开篇3分钟必须听到客户第.一个笑声