我是建筑平台荟牛网的小陆,专业负责求职者的职业指导培训的工作。随着社会的不断发展,人们越来越重视自己的礼仪形象。 良好的形象不仅可以增加一个人的自信心,而且在个人求职、工作、晋升和社交交往中都起着至关重要的作用。 服务和企业形象也很重要。 在职场中,一定要注意自己的言谈举止、握手礼节、电话礼节、电梯礼节、客人接待礼节、办公室礼节等等。 以下是小陆为大家整理的职场礼仪,欢迎阅读。
介绍与被介绍
握手是人与人之间的肢体接触,可以给人留下深刻的印象。 当与某人握手感到不舒服时,我们通常会想到那个人的消极性格特征。 强有力的握手和直视对方将为主动沟通搭建一个舞台。 女士们注意:为避免在介绍时产生误会,问候时最好先伸出手。 请记住,男性和女性在工作场所是平等的。
电子礼节
电子邮件、传真、手机给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。 虽然你有能力随时找到其他人,但这并不意味着你应该这样做。 在当今的许多公司中,电子邮件中充斥着笑话、垃圾邮件和个人笔记,但与工作相关的内容并不多。 请记住,电子邮件是一种专业信函,专业信函中没有严肃的内容。
传真应包括您的联系信息、日期和页数。 未经他人许可,请勿发送传真,否则会浪费他人的纸张并占用他人的线路。
手机对于很多人来说可能是“救生员”。 不幸的是,如果你使用手机,你大部分时间都不在办公室,可能是开车、赶飞机或做其他事情。 请注意,打电话给您的人可能对您正在做的事情不感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪方面做得很完美,在职场上也难免得罪别人。 如果发生这样的事情,请真诚地道歉,不要太情绪化。 表达你想表达的歉意,然后继续工作。 将你的错误视为重大事件只会放大其破坏性影响,并使接受道歉的人更加不舒服。 只有你的时候,就是最能体现道德的时候,最能体现境界的时候。 职场的一角,往往是最能暴露一个人真实身份的地方,通常穿着西装皮鞋,彬彬有礼,彬彬有礼,温文尔雅。 它们不足以体现一个人的真实品质,而当它们身处职场的角落时,更能体现礼仪和道德。
官方介绍
在比较正式和庄重的场合,一般有两种介绍规则:一是把年轻人介绍给老年人; 另一种是把男人介绍给女人。 在介绍过程中,首先提到某人的名字是对那个人的一种致敬。 例如,如果你想把一个大卫介绍给莎拉的女人,你可以这样介绍:“大卫,让我把莎拉介绍给你?” 然后向双方介绍:“这是莎拉,这是大卫。”如果那个女人是你的妻子,那么你应该先介绍对方,然后介绍自己的妻子,这样才能有礼貌。 另一个例子是将年轻的女同性恋介绍给受人尊敬的长辈。 无论男女,都应该先提到长者。 你可以说:“王老师,很荣幸为您介绍大卫。” 介绍时,最好提姓名和简要说明,如职称、职位、学位、爱好和特长等。 介绍相当于促使双方开始对话,如果介绍人能找出被介绍双方的一些共同点就更好了。比如A和B的弟弟是同学,有多少校友? A和B是校友等等,这无疑会让与初识的对话更加顺畅。
电梯礼仪
电梯虽小,但里面的知识却不浅,满满的职业礼仪,一看就是人的德育。
1、男士、下级或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上级先进入电梯,然后自己进入。
2、陪客人或长辈到电梯大堂门口时,先按电梯按钮; 当电梯到达门打开时,您可以先进入电梯,一只手按下开门按钮,另一只手按下侧门,请先进入; 进入电梯后,按客人想去的楼层按钮; 如果其他人在旅途中进入,他们可以要求楼层去并按下它寻求帮助。 在电梯里,尽量侧身面对客人,不要打招呼; 到达目的楼层时,一只手按住门按钮,另一只手发出请求。 你可以说:“在这里,请先!” 客人走出电梯后,立即走出电梯,热情地引导行进方向。
3、在电梯内尽量站成“凹”字形,为后来者留出站位。
4、即使电梯内的人不认识,站在开关处的人也应该做好开关的服务工作。
5、不要一个人在电梯里四处张望,随便写写表达自己的想法。 你建造的电梯变成了一个广告牌。
6、上下班上下班时,电梯里人很多。 先上来的人必须主动走进去,为后上来的人腾出空间。 晚上去的人,要看电梯里的人数。 声音响起,最后一个上来的人主动下楼,等待下一次光临。 如果最后一个人年纪大了,新来的人一定要主动要求自己下电梯。
7、电梯内尽量少抽烟、乱扔垃圾、随地吐痰、少说话。
与同事相处的礼仪是
真诚合作。接待单位各部门工作人员要有团队精神,真诚合作,尽可能为对方提供方便,共同做好接待工作。在工作中,对同事要宽容友善,不要纠结于一点点,要懂得“人不是圣贤,谁也不能做错事”。
公平竞争的道理。只有公平和公开的竞争才能使人们相信他们不应该在竞争中耍聪明。他们应该用自己真正的能力赢得比赛。
主动打招呼。每天进出办公室时问候同事;不要互相叫外号、绰号,也不要互相叫兄弟或用麻木的话称呼别人。
诚实守信。认真对待同事交办的工作,恪守诚信。如果你自己做不到的话,你应该诚实和清楚
与上级相处的礼仪是
尊重上级。树立领导权威,确保服从命令。不允许因为个人恩怨而发泄个人愤慨和寻求报复。不得故意与上级意见相左,损害上级威信,支持上级。只要有利于事业发展和接待工作,就要积极支持上级,配合上级开展工作。
了解上级。在工作中,要尽量为上级着想,为领导分忧管你和上级的人际关系有多好,在工作中要分清公与私。
不要故意奉承上级;不要走极端,不要理会上级。上下级关系是一种工作关系。当你是下属的时候,你应该自足。
汇报和听汇报的礼仪。
遵守时间。汇报工作时,要遵守时间,不早不晚。
要有礼貌。先敲门,得到许可后报告。报道时要注意仪表和姿势,文雅有礼。
语言精炼。报告时口音清晰,声音恰当,语言简洁,组织清晰。
报告结束后,应等待上级的指示后方可离开。当你离开时,你应该整理你的物品,用过的茶具和椅子。上级送行时,主动说“谢谢”或“请留下来”。
听下属汇报时,还应遵守以下礼仪:
守时。如果时间已经约定,要准时等候,如果可能的话,要早一点,并做好记录要点等准备。
及时给记者打电话。不要居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下属汇报时,他们可以和他们进行眼神交流,并点头表示他们在认真倾听。对报道中不清楚的问题,要求记者及时复述和解释,或适当提问,但要注意提出的问题,以免影响报道中对方的兴趣。
不要随意批评和鼓掌。三思而后行。听汇报时,不要经常看表或打哈欠,做其他事情和其他不礼貌的行为。如果你不联系很多下属汇报,你应该送他们到门口说再见。
今天的内容就到这里结束啦,我是建筑平台荟牛网的专业猎头小陆。