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格小德有话说:礼仪是人类为维持社会正常秩序而形成的一种约定俗成的行为规范。在律师行业里,律师的形象和礼仪也是至关重要的。在本次格德学院分享中,我们的黄老师将带来精彩的“形象礼仪”分享,快来一睹为快吧!
律师的形象礼仪
为什么说形象礼仪对于律师而言那么重要?
重视礼仪对于律师而言有以下四点好处:
1)有利于树立律师职业形象,充分展示律师个人素质;
2)有利于体现律师权威,增强律师公信度;
3)有利于处理好案件,解决律师与委托人之间的关系;
4)有利于增强律师的职业道德建设,增强责任感、荣誉感。
而且,每当律师会见当事人的时候,必要的着装和打扮都会带给对方一份发自内心的“信任感和踏实感”,这就是第一印象所带来的魅力。
第一印象很重要?对呀,看下图 ↓
接下来,我们将从三个角度出发,为大家分享律师的形象和礼仪该注意些什么,分别是:穿着打扮、言行举止和待人接物。
律师礼仪之穿着打扮
伟大的文学家莎士比亚曾经说过:
一个人的穿着打扮,就是他的教养、品味、地位的最真实写照。
著名女演员索菲亚·罗兰也说过:
你的衣服往往表明你是哪一类人物,它们代表你的个性。一个和你会面的人往往不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。
既然着装那么重要,那么都需要注意什么样的细节呢?
来,上干货!
律师在整体的着装上,有两个原则需要注意:
第一是 三色原则,即:
全套装束颜色不超过三种。
第二则是 三一原则,即
(1) 皮鞋、皮带、手提包与衣服色调一致
(2)鞋、袜、衣服三者要配套
整体着装原则弄清楚了,对于男女而言又有着不同的区分:
对于男律师而言,可以这样配置着装:
(1)首选深色系正装
(2)选择穿西装外套
(3)记得打领带 (质感、长度、颜色)
(4)要扣上一粒纽扣
(5)袜子:比裤子颜色深
(6)鞋子:皮鞋
(7)商用用包:公务包
而对于女律师的着装而言,可以这样配置:
(1)首选较为保守的套裙
(2)袜子:肉色丝袜
(3)鞋子:鞋跟不宜太高太细
(4)首饰:符合身份,简单为佳;两件以上,同质同色
律师礼仪之言谈举止
一、律师的基本礼仪
海伦·凯特曾经说过一句话:
握手无言胜有言。有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温暖。
这就引出了我们要说到的第一种礼仪握手礼:
(1)尊者为先
(2)职位低者在职位高者伸手后握手
(3)男士在女士伸手后握手
(4)禁忌:不用左手、不带墨镜、不带帽子、不带手套、对异性不用双手等。
握手完了之后,到了第二种礼仪介绍礼:
(1)尊者为后;
(2)将主人介绍给客人;
(3)将职业低者介绍给职业高者;
(4)将年纪轻者介绍给年纪大者;
(5)将男同事介绍给女同事。
第三种礼仪 接待礼:
(1)走在领导后:纵向以前为尊
(2)走在领导前:
① 位置:左前方
② 目光:对领导平视或者仰视,不能俯视
第四种礼仪 名片礼:
(1)递名片:起立上前、双手或右手推送、自我介绍、不要举高过于胸、不要用手机夹给对方,将正面给与对方
(2)接名片:起立上前、双手或者右手接,阅读一遍
(3)递交顺序:由近而远、由尊而卑
介绍完了以上四种礼仪之后,还有一种也是非常重要,那就是:目光注视。
目光注视是一种眼神之间的交流,共分为三个场景:公务凝视、社交凝视和亲密凝视。具体如何凝视,可参考借鉴下图:
二:站姿、坐姿和走姿
1、站姿的基本仪态
标准的站姿基本要领:
(1)头正,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然;
(2)双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然;
(3)躯干挺直,收腹,挺胸,立腰;
(4)双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲;
(5)双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈45-60度,男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。
2、坐姿的基本仪态
标准的站姿基本要领:
(1)深坐--松懈轻闲
(2)中坐--沉稳严谨
(3)浅坐--谦虚恭敬
标准的站姿五大禁忌:
(1)禁忌
(2)东倒西靠
(3)两膝分开太远
(4)翘二郎腿朝向别人
(5)双脚不停地抖动
3、走姿的基本仪态
(1)挺起胸部,全身伸直,和腰不能弯曲;
(2)膝部也不能弯曲,全身成为一条直线前进,不左右摇摆,脚尖向前伸出,不应向内向外;
(3)两臂自然摆动,不晃肩膀,两臂摇摆或两手摇摆都不好看,手腕也要配合,手掌向体内,以身体为重心,前后摇摆,但弧度不能太大;
(4)姿态自然,全身协调,不要死板僵直的前进,这样会显得太呆板;摇摆太厉害,则显轻佻走的自然配合手脚动作,方能显示走路的姿态美。
律师礼仪之待人接物
一 待人接物之收案
1、会见当事人
场所:律师个人办公室、接待室
态度:来有迎声;问有答声;去有送声
2、与当事人交谈做到“三到”:
眼到、口到和意到
3、三原则
分寸规则:保持一定的距离,既有亲和力,又要有专业服务的定位;
诚信规则:切忌做不切实际的承诺;
自信规则:相信自己是专家,给与当事人信心
二 待人接物之出庭
不卑不亢、沉稳有序、举止大方、从容不迫、机敏应变