不同岗位对执行力有不同的要求。
有些岗位,工作者不参与执行,或者只参与部分执行,这类岗位对个人能力的要求最低,这种程度的要求,属于执行力要求的第一级(部分执行能力)。
有些岗位,工作者要参与全部的执行,这是执行力要求的第二级(个体执行)。
有些岗位,工作者要负责团队执行或者要负责组织执行,这是执行力要求的第三级(团队执行)和第四级(组织执行)。
妨碍部分执行能力的三个特质:失败预判、指令消解、内驱失效。
“自小生来心性拙,贪闲爱懒无休歇。不曾养性与修真,混沌迷心熬日月。”
猪八戒的第一个毛病是懒,第二个毛病是马虎。第三个毛病是不节制,贪吃贪财贪色。
需要充分执行的岗位,面试要筛查的第一个特质是失败预判,即:对自我事件的失败预判。
在《西游记》里,不少妖怪都是天神下凡。猪八戒最特别,不占山、不占水,只是瞎流浪。路径福陵山,遇到云栈洞的女洞主,猪八戒和女洞主结婚这才谋到安身之所。结婚一年后,女洞主去世,猪八戒听说高老庄招女婿,他成功入赘,再次谋到了安身之所。猪八戒不去占山为王,因为他有一个内在经验,凡是他想做成的事,都会失败。内在经验,是重复刺激形成的条件反射,假如猪八戒小时候,每次想吃苹果玩游戏想哭想笑想睡觉,都会被大人制止,他就会形成条件反射,凡是他想做的事,他就相信做不成,这种不自觉的内在经验,就是失败预判。
失败预判不是分析之后,再判定自己想做的事会失败,而是不加分析,就判定事情会失败。失败预判不是悲观,而是不思考、不尝试、不努力。刘禅也有这个特质。
公司里的人际关系,是清静性的工作分工,不是依附和被依附的关系。猪八戒是不管进入哪家公司都会下意识地找靠山。吕布也是。
找靠山的心理会让职场关系变得很复杂。高老爷分不清要找的是女婿还是工人,这是边界不清,边界不清会导致目标模糊,它对个人执行力的妨碍很大。
失败预判招致的懒还表现为不会求助。
猪八戒想摆脱失败预判他先要自觉,承认最有失败预判,然后,他需要教练,这个教练要具备五个特征,即边界清晰、可以信任、值得尊重、可以冒犯、会犯错误。通过和教练的长期相互动,猪八戒慢慢学会简历边界、独立决策、主动尝试。如果企业不具备条件,就要在面试中筛查失败预判。
Q1:你上一次找工作,做过哪些准备?(练习写简历)
Q2:你是怎么练习写简历的?
Q3:最近一次,你对团队工作提出的建议是什么?
指令消解:对指令的习惯性消极应对。
刘禅有个特点,别人的建议,不顺他意的,他不反驳也不辩论,但也不接受,只是表面应付。刘禅这个特点和猪八戒很相似。猪八戒做事应付,唐僧派他去化斋,如果他觉得累了,他可以睡半小时再去,但他不反驳、不辩论,他先答应去化斋,再找个地方睡觉,然后再编一套谎话去拍呢唐僧。孙悟空派他去巡山,他仍然是不反驳、不辩论,答应去巡山。猪八戒进山之后,还是找个地方睡觉,然后编一套谎话去骗孙悟空。猪八戒对指令不拒绝不询问,通过假装执行而让指令失效,这种行为叫做指令消解。
指令消解,是早年经历形成的条件反射。如果猪八戒在幼年和童年,对大人的指令不能拒绝,也不能质疑,只能执行,执行之后又得不到鼓励,反而会被批评和惩罚,猪八戒会形成一个经验,接受指令就会失去自由意志,执行指令就会受到批评和惩罚,在这样的困境中,只能假装接受指令,然后再去应付。这个经验固化成信念,猪八戒就会怀疑一切指令,并用消极应付去化解指令,这种行为就是指令消解。
在公司里,需要充分执行的工作,工作者不能有指令消解特质,否则会大大提高监督成本。指令消解会导致信息失真,还会导致非理性的权威质疑。指令消解,是执行力的人际障碍。面试执行力的岗位需要筛查指令消解,因为它很难改变。如果猪八戒想摆脱指令消解,他先要知道他有指令消解,然后他需要教练,找个教练要有亲和力同时极具权威性,这样才能打破猪八戒对权威的刻板印象。然后,教练和猪八戒讨论工作指令,引导猪八戒对指令的偏见。经过长期辅导,猪八戒能从指令消解中走出来。如果公司不具备辅导条件,就应该在面试中筛查。
Q1:在读书期间,你印象最深的课程是哪一门?
Q2:你看过的书当中,你对哪一本书的印象最深刻?
Q3:在你工作的三家公司中,你最喜欢的是哪一家公司?(如果三个问题都没有给出单一指向就pass)
内驱失效,即内在驱动力的不自觉失效。
如果刘禅的“此间乐、不思蜀”是真心话,那他就只是追求快乐,不追求成就感和使命感,这样的心理特征叫做内驱失效。人的行为有四种驱动力:本能、评价、成就感、使命感。本能和评价都由外界的刺激引起,它们叫做外驱力。成就感和使命感是主动的驱动力又叫内驱力。
内驱力可能被压制,如果猪八戒在幼年阶段和童年阶段,他的自我挑战总是受干扰、挨批评、被惩罚,他的内驱力就会被压制。举例来说:幼年猪八戒系鞋带,父母直接出手帮他系好,这是干扰;猪八戒系鞋带,父母在旁边说他笨,这是批评;八戒鞋带没系好,父母不准他吃零食,这是惩罚。干扰、批评、惩罚不断发生,小猪八戒就形成一个信念。如果去做复杂而困难的事,他就会受干扰、被批评、受惩罚。在这个信念下,猪八戒不再做复杂而困难的事,只追求本能的快乐和外在的评价。这种情况持续到成年,就是内驱失效。
在驱动力上,刘禅和猪八戒很像,他们都不追求成就感也不理解使命感,只要声色犬马,还有人吹捧奉承,他们就觉得生活很美好。内驱失效的直接影响,就是行为没有动力。如果猪八戒去上班,不论有没有绩效考核,也不论加不加工资,他都做不好工作,因为他的行动不听他的意识的指挥。内驱失效的间接影响,是提高了培训成本。孙悟空为了学本领,于南赡部洲,串长城、游小县。不觉八九年余。忽行至西洋大海,他想着海外必有神仙,独自做个筏,又飘过四海,直至西牛贺洲地界。经过十年的遍访名师,孙悟空终于找到菩提祖师。到了菩提祖师门下,他日夜精进,花十年时间学成各种神通。如果孙悟空去公司上班,不论做什么工作,他都会去查资料、找标杆、想办法,不用多长时间,他就会成为高手。内驱失效的隐形成本是提高了激励成本。内驱失效时执行力的动机障碍,而且改变难度很大。如果猪八戒想摆脱内驱失效,他要接受辅导。教练针对猪八戒的专业优势,为他安排机会、设计个人人物,以重塑成就感和使命感。这样的辅导条件,公司很难具备,所以在面试中甄别很重要。
Q1:如果你有机会,变成更好的自己,你希望在哪个方面变得更好?(感受、社会地位、评价都是否,某个技能某些能力则表示通过)
Q2:请说一说,你最近最有成就的一件事?
综上,问题是什么可以根据每个公司的具体情况或者候选人的不同背景来设置,但是问题的设置逻辑值得提炼。