大家也许会问：“100 - 1不是等于 99 吗？怎么会等于 0 呢？

“100-1=0”这个定律最初来源于一项监狱的职责纪律，说的是：不管你以前干得多好，只要在众多犯人中有一个逃跑，那就是永远的失职，换句话来说，就是1%的错误，也意味着100%的失败。

有人会说，这个纪律是不是过于严格了，但你想，如果要防止罪犯重新危害社会，万无一失这又是非常必要的。

后来，管理学家就把它用到了企业管理和商品营销里面，很快就得到了很多的应用和流传。

这是因为在社会工作中，

“人都是理性的”

比如，对于顾客来说，产品和服务质量只有好坏之分，没有什么比较好或者比较差，哪怕只有1%不合格产品，对于购买到这个不合格产品的顾客来说，他就是100%的损失。

如今我们的消费，都养成了网购的习惯。比如我们在买东西的时候，通常会比较在意差评，不管这个商品自己有多喜欢，只要看到自己很在意的地方有一条差评，立马就会放弃购买。

差评对卖家的影响是非常大的，所以淘宝店主通常会非常在意差评。

从经济学的角度上来看，人都是理性的，也就是说我们会趋利避害。

这种趋利避害的心理，源自于我们最古老的一种情绪，就是害怕，就是我们在面对一些危险，哪怕是潜在的危险时，所产生的一种不愉快的感觉。

比如：有些人害怕蛇、害怕蜘蛛，所以就懂得去避开这些动物，也就减少了被咬的危险。

我们祖先怕高，所以不会去攀爬高处，在比较高的地方，也会格外的小心，也就大大减少了从高处摔下来的危险。

而就是这样的情绪，才让我们的祖先在几千年前那样恶劣的环境中得以生存下来。

所以我们的在选择产品的时候，也会去趋利避害。

一方面会去关注它给我们带来的价值，会往好处想。另一方面也会也会去规避它可能产生的危险，往坏处想，一旦觉得可能会威胁到自己安全，宁可马上放弃它带来的好处，哪怕这个概率非常非常的小也不值得去冒险。

这是消费者的心理，我们作为消费者的时候，通常这样去看问题。

当我们在工作中做错事情，受到上司或者上级的惩戒，往往会认为，自己以前都做的很好，就因为一件事情就要全盘否定吗？对不起，在优胜略汰的竞争关系中，确实是100-1=0！

这也就意味着，在工作中，我们要小心行事！避免一着不慎满盘皆输。

但人际交往中，这条定律却有另一番解释。

一天，老和尚地下写了这四道题：

2+2=4;4+4=8;8+8=16;9+9=19

徒弟们纷纷说道:“师父您算错了一道。”

老和尚抬起头来，慢慢地说道：“是的，大家看得很清楚，这道题是算错了。

可是前面我算对了三道题，为什么没有人夸奖我，而只是看到我算错的一道呢!”

做人也是这样，你对他十次好，也许他忘记了，一次不顺心，也许会抹杀所有。

这就是100-1=0人性的道理!

老话说得好：

一斗米养个恩人，

一石米养个仇人!

有些人习惯了得到，

便忘记了感恩，

其实，我也曾卑微到骨子里的去迎合过，只是很多时候人性的另一面就是100-1＝0的，就像以前听过的一则小故事一样，“我有三颗糖，我给了你一颗，给了他两颗，于是，你不高兴了，可是，你不知道，他曾经也给过我三颗糖，而你却什么都没有给过我”我给你一颗糖的时候，我在你心中是一百分，可是当你看到我给他两颗时，我在你心中就变成了零分。

我的邻居王大婶每日都会在小区里捡一些瓶子纸箱，将这些东西卖了换钱，所以家门口总是堆满了杂七杂八的废品。我经常网上购物，所以总有些盒子纸箱之类的，有一两个月的时间吧，我总是会把这些送给她，每次遇见也总是笑颜相对。这段时间没有买东西，王大婶问了几次，我都说没有，就发现每次碰面的态度不一样了……

女星孙俪资助了一个贫困生10年，一直尽心尽力帮助他，这人上大学后却大手大脚，变本加厉地去要钱，还指责孙俪给的钱太少了，说她没有遵守诺言，一直帮助他，最后闹得人尽皆知，作为公众人物的孙俪，也没办法将这些苦闷诉之于口。

我们慢慢很少人知道，帮你是情分，不帮你是本分。很多人都把别人对你的好视做理所当然，一味地索取，肆意挥霍别人的善意，当有一天人家不帮你了，你就否决了别人之前做的一切，在你眼里，这个人彻彻底底成了一个“坏人”。

生活中的人际交往也是如此，也许之前我帮过你十次，第十一次确实没有办法帮你，你便指责我没有人情味，架子大，全然忘记之前的恩情。

记得看过这样一句话：“有人帮你是幸运，学会心怀欢喜与感恩。无人帮你是命运，学会坦然面对与承担。”

我们应该学会小声说请求，大声说谢谢。

尽早远离身边不会说谢谢的人吧，和他们相处下去只有两种结果，要么你也变得不懂得感恩，要么就是你被伤透了心。

亲爱的，你怎么看？

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