手机百度用户体验报告

【体验概览】:

体验产品:手机百度IOS版

软件版本:8.5.0版本

设备系统:IOS 10.2(14C92)

设备型号:IPHONE SE A1732

本次分析采用手机百度和360搜索的对比来进行用户体验分析。

一、app外观、界面设计

【app外观】

手机百度图标
手机360图标

       百度采用了一贯的熊掌图标和蓝白配色,鲜明易找,让用户很快能猜到这是网页百度的移动延伸;而360的圆圈图标就没有非常明确,要看下方的文字才能明白这是搜索app。

【界面设计】

【引导画面】:


手机百度引导画面

     对于初次使用,百度走了4个启动页面,且页面上介绍的都是百度新添加的功能,采用了哆啦A梦的形象,一方面是正好符合动漫频道的图像,另一方面可能是想表示百度现在往多元化的方向前进,能满足用户的任何需求,就像哆啦A梦的口袋一样,能有万千变化。在界面的最后,引导用户登录或者注册百度账号。这有利于百度账号的共享和大数据的收集。也方便百度提供个性化的定制推荐服务。

手机360引导画面

而360只走了一个界面,显示的是如何使用360搜索面,然后就很快进入首页。且没有引导用户登录自己的账号。

总结:体验感来说,初次使用,美观度来说的话是百度占优势,但360会更加便捷,直入主题。

【首页】

再看他的首页


手机百度首页
手机360首页

【搜索框】

都是最上方logo,然后搜索栏,搜索栏旁边百度是一个拍照的标志,而360搜索是一个扫二维码的标识。就功能来说,两者都差不多,点击后都可以拍照或者扫描二维码,但百度的拍照标志会更加好一点,因为涵盖了扫二维码的意思,而360的扫二维码会给用户一个这只能扫二维码而不能拍照的假象。

【卡片编辑栏】


百度


360


下方的卡片编辑栏,百度分别是关注、糯米、视频、贴吧、小说、添加;而360是网址、图片、小说、地图、问答;其实360这个网址就显得有点鸡肋,毕竟直接在搜索栏中直接输入网址也是可以的。而且没有添加标签的栏目。百度把搜索功能放在最顶端后,下部分卡片就在用于拓展除搜索以外的、自家产品的功能,糯米、贴吧等,往多元化的方向上靠近,且第一个关注的功能也显示了百度想制作个性化定制推荐,让每个用户都能拥有属于自己的百度的想法。

【热点内容推荐】

就下方自动推荐的热点内容,可以看出百度是图文结合,以娱乐八卦为主(也有可能是因为我的账号和我平时查看的内容作出的推荐),而360是以实时热点的标题做了一个2*3的排列。并表明了热度升降趋势,且下方的实时有新内容推荐,往上拉即可。两者比较,360在一个页面显示的内容会更多一点,比较适合泛阅读,效率较高;而百度适合给用户推荐新闻,阅读图文结合更有趣味,但这对推荐体制和技术提高了不少要求。

且百度下拉即可直接更新,而360需要按更新键,所以使用感没有百度好

【随便打开一页】


百度


360


两者的标题栏都在下方,且是不隐藏的。可以看出,百度上方还有话题榜,用户可以直接点击话题获得更多类似的新闻,而360就没有,但360下方可以直接评论,比百度省去了一部点击的功能。

【退回上一页】

百度和360都是直接按底部功能栏中的往左箭头或者是直接往右划即可,都很方便,适合大屏手机使用。

【总体看】:

百度的页面更为整洁,视觉友好性较好,使用感较高,且功能的交互使用感更好,一个app可以做不仅仅搜索的功能。

二、搜索结果满意度、时效性

同样是搜索马雅舒


百度
360

【内容看】:

查找这个女明星,一般的目的无外乎几个,一是查查这人是谁,二是查查这人最近干嘛了,怎么火了,三是查查有啥作品不

马雅舒最近在综艺秀,所以,其育儿经验比较受人争议。可以看出,百度的内容很快就开始显示马雅舒的个人经历,一些新鲜的八卦信息和热门报道。而360则中规中矩的显示了马雅舒的生平还有影视作品,然后才显示了他的最新相关信息。可以看出,百度在智能的猜测用户搜索这个明星的目的,所以把用户可能关心的个人生平还有新闻放在了前面,其影视作品没有过多推荐,而360这前面几项基本同吃,没有什么需要改变的,在最新相关信息中才显示了最新的内容,用户要是想知道马雅舒除了育儿经验外其他的信息,就需要自己另外搜索了。

【时效性】

百度的信息更新没有360快,基本都是近一年和近几天,而360具体到了近一个小时或者30分钟,这个内容具体时间未知,但360表现出更加快捷,给用户的感想会更好。

总结:百度的搜索更加智能,而360信息则更时效性,但内容满意程度上,不及百度。

总结:总体而言,手机百度的体验感会更加好,单就其推荐内容的个性化定制上,个性化程度不够高。


写的比较简单、粗糙,请多指教

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