第一章 话说简单

1.人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品。

2.复杂的产品不可持续。用户胃口是善变的，盲目添加新功能早晚会成为垃圾功能。增加复杂性意味着遗留代码越沉重，导致成本越高越来越难以应对市场变化，造成用户对产品越来越不满意。

3.简单并不意味着欠缺和低劣，也不意味着不注重装饰和完全赤裸裸。而是说装饰应该紧密贴近设计本身，任何无关的要素，都应该剔除。

4.最重要的，也是最可行的，应该是立即去实施的。

第二章 明确认识

1.长期坚持理解用户的世界、偏好和行为，是创造简单体验的第一位。

2.软件使用环境是观察用户的最佳地点。

3.三种用户：

（1）专家型用户(忽略型用户）——他们需求的复杂且精确的功能会吓到主流用户 ；

（2）随意型用户；

（3）主流用户(核心用户)；

4.理解感情需求能够帮你把握设计重点。

5.简单体验应该适用极端可用性，因为真实世界有各种压力，且用户不会主动研究产

  品。

6.尽可能用最简单的词汇描述自己的想法,讲述产品故事。

7.简单对用户来讲意味着可控制。

第三章  简约交互四策略

删除，组织，隐藏，转移

第四章 删除

简化设计最明显的方式就是删除不必要的功能。

删除杂乱的特征可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好。而且，也有助于用户心无旁骛地完成自己的目标。

删除功能时要避免错删，而把一切难于实现的功能统统抹杀就是典型的错误做法。

关注核心，增加价值始于改进核心体验。

砍掉残缺功能。删掉实现的不够理想的功能也是很重要的。问题绝非“为什么应该去掉它”，而是“为什么要留着它”。因为“去掉它们是一种浪费”而抓住残缺的功能不妨，可能回妨碍你成功。

不要猜测用户可能会怎样，搞清楚这个功能对目标用户是否真的重要。

要倾听客户的意见，但绝不能盲从。

如果一个小的变化导致了复杂的流程，就应该退一步寻找更好的解决方案。

砍掉不必要的功能，强过无意义地堆砌功能。

想在任何时候取悦所有用户是不可能的。因此，我们只能退而求其次，专注于目标客户的核心任务，只要让他们高兴，让他们满意就行了。

不要以功能的多寡来认定产品的价值，应该看产品能否满足用户优先级的目标。

去掉那些可有可无的选项，内容和分散注意力的玩意，可以减轻用户的负担，让用户专心去做自己想做的事。去掉分散注意力的视觉元素，可以让用户感觉速度更快，而且更加又安全感。可以说，细节决定成败。

选择有限，用户反而更喜欢。我们通常会为用户提供尽可能多的选择，但选择过多很容易让用户无所适从。给用户提供选择会让人感觉自己在把控局面，而在某些情况下人们更愿意少一些选择。

删除那些干扰因素，让用户注意力集中。

默认值是节省用户时间和精力的有效方式，选择聪明的默认值可以减少用户的选择。

主流用户不喜欢为设置和首选项费心劳神。

主流用户希望“够好就行了，快点”，而专家则希望“尽可能地完美，等多长时间都愿意”。如果你想要设计受主流用户喜爱的简单体验，就问问自己，向用户提供这些选项会不会因为追求完美而牺牲速度和简单。如果是，删除那些选项。

即使非常小的错误也会让用户烦恼。消除错误是简化用户体验的一个方面。

减少不必要的视觉元素。

减少不必要的说明。

人们希望自己能够掌控局面。

删除混乱的要素可以让用户聚焦真正重要的功能。

第五章 组织

1.组织往往是简化设计的最快捷方式。

  ①繁琐的功能通过分块，被组织成清晰的层次结构。组织到“7加减2”两个块中。分块越少，选择越少，用户负担越轻。

  ②围绕用户的行为进行组织。对性质相同产品进行分类时，确定清晰的分类标准很重要。如果有特殊用户群特别分类。

  ③是非分明：清晰的界限，统一的分类标准。

2.用户对搜索不是特别喜欢，只有在网站没有提供有效导航情况下，用户才会使用搜素。如果想设计简单的用户体验，那么最好先对内容有效地阻止，然后再考虑如何设计搜索。

3.按照时间来组织活动是一种简单又通用的方式。对于那些持续时间相差不大的活动，按照时间排序是最合适的；一些实体对象，如酒店和国家之类的，用空间组织。

4.布局是否清晰明了，对设计能否让用户感觉简单实在非常重要。

5.利用网格布局界面项，重要的元素大一些，即使比例失调也可以考虑；不太重要的元素应该小一些，要表现出不同的重要性，如果一个元素的重要性为1/2，那就把它的大小做成1/4。把相似的元素放在一起。

6.利用感知分层技术，防止信息混乱不清的一种方式；把一些元素放在另一些元素上面，或者吧两组元素并排起来。借助颜色感知分层很容易实现，除了颜色灰色阴影，大小缩放，甚至形状变化，都可以实现感知分层。

  ①使用较少的层，内容越复杂所需层反而更少。

  ②考虑把某些元素放常规背景层，因为一个元素很难放两层。

  ③尽量让任意两层之间的差别最大化。

  ④对于相对重要的类别，使用明亮、高饱和度的颜色，可以更突出。

  ⑤对同等重要的类别，利用感知分层技术，使用相同的亮度大小，只是色调要有所区别。

7.人们并不总是走你为他们规划好的路。简单地组织，意味着你在使用软件时对什么感觉不错，而不是在规划中看到什么。

第六章 隐藏

1.隐藏不常用但不能少的

    ①事关细节

    ②选项和偏好

    ③特定于地区的信息

Eg：个性化的设置不会经常改变因此非常适合隐藏

2.自定义

主流用户确实想自定义自己的设置，但是他们更感兴趣的是展示自己的个性——把计算机桌面换成自家狗狗的照片，而不是重新设计用户界面。

一般来说不应该让用户去定义他们的软件（会显得设计人员懒惰，没有主见），筛选功能、决定显示隐藏哪些功能，这些都是专家级用户的事。

让用户自定义自己的用户界面是 假设用户知道如何布局最有效、最高效。

3.自动定制

①很难保证默认菜单的准确性，对某些人来说正确，但是对另一些人可能就是错误的。

②缩短菜单后，用户需要把每个功能看两遍才能确定——首先是看短菜单，然后再看长菜单。延长时间或多余的点击只会增加用户的反感。

③用户最终不知道去哪里找自己想用的命令，因为这些命令的位置有可能会变。

除非你的算法非常完美（不存在的），否则通过把自己的页面变得复杂和不好理解会损失用户的自信，大错特错！（想象你每天晚上睡着后，都会有人把衣柜搬到不同的地方你会作何感想？）这就是自懂定制功能令人讨厌的地方。

4.渐进展示

通常是一项功能会包含少数核心的供主流用户使用的控制部件，另有一些为专家级用户准备的拓展性的精确的控制部件。隐藏这些精确的控制部件是保持设计简单的不错选择。

Eg：【保存】对话框就是一个极好的案例，其核心就是回答两个问题。

①你想给文件起个什么名

②你想把它保存在哪里（在列表中选择）？

以上是主流用户关心的，专家用户可以点拓展图标在展开的区域寻找自己想要的功能（保存前先搜索一下硬盘哪里还有空闲的空间之类）

5.阶段展示

可以随着用户逐步深入界面而展示相应的功能。

遵循的几条规则

①摄影一种场景。（eg：用户提出从购物车到结账的过渡感觉不对头，当把过程冠以“欢迎安全地付款“他们的问题就不见了）

②讲一个故事。（用户希望每个环节都能像讲故事一样层层展开，在理解了这是什么故事之后，他们自然会跟着一步步地去做）

③说用户的语言。（说用户看得懂地词，减少用户思考）

④把信息分成小块展示。（块太大用户认为表单复杂，小，琐碎麻烦。每个块必须完整而又自成一体！ Eg:不能把地址分到两个屏幕上）

在流程中的每一步都符合用户心理预期的情况况下，阶段展示的效果最好。（tips：一旦搞错用户的感觉就像被推下了滑梯！！！！！！！）

6.适时出现

聪明之处在于它隐藏了功能，该功能会在你需要时出现在合适的位置上。但是隐藏得如此之深需要极大的勇气。设计团队一定会担心有用户永远不知道他们还提供了这么一项功能。彻底隐藏所有需要隐藏的功能，其次只在合适的时机、合适的位置上显示相应的功能。

（Tips：过分强调隐藏的功能会导致混乱。）

7.提示与线索

Adobe Illustrator 工具栏右下角的小三角

优点在于，它采用了应邀探索设计模式，而非一个试图介绍更多功能的标签。

隐藏处理的好的界面会给人一种优雅的感觉：界面中包含的线索尽管细微，却能恰到好处的提示出隐藏功能的位置和公用。

细微的线索足以提示出隐藏的功能。

8.让功能容易找到

把标签放在哪里比把标签做多大更重要。

保证用户在前进的过程中能够遇到提示。但不要挡住他们的去路

9.隐藏的要求（只要不让人找太久，隐藏就是有效的）

使用隐藏策略必须做到的几点

①隐藏一次性设计和选项。

②隐藏精确控制选项，但专家用户必须能够让这些选项始终保持可见。

③不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能，不过可以给专家提供这个选项

④巧妙地隐藏。换句话说，首先是擦地隐藏，其次是适时出现。

删除不必要的、组织要提供的、隐藏非核心的、转移涉及对界面进行重新布局。

第七章  转移

将不擅长这个平台的东西转移到擅长的平台。移动平台和桌面电脑平台的结合。

设定标示和指定规划。

让一个组件有多个功能。

简单界面的最高境界，应该是专家和主流用户都会感觉它常好。

简单的体验需要信任。计算机之所以搞得用户不舒服，就是因为它们总是控制和指挥用户。

第八章：最后的叮嘱

解决微不道的问题，也许能把成千上万次愤怒的户投诉消弭于形。让软件具有可性，意思就是绝不能超出户的能范围。

不要让你的设计干扰用户的思绪。简单的设计能够为用户留出够的空间，他们会自己来填充这些空间，从而创造出更丰富、更有意义的体验。

三米工作室WE团队