做他人情绪的良师益友

——《橙子学院》听课笔记

遇见“暴脾气”,你可千万别“躲”

急躁型的人自信、强势、直截了当,关注结果而不关注过程,他们特别容易表现出强烈的支配和控制欲望。

在情感方面,他们独立自主,不依赖别人,表现的坚定果敢,但不太好照顾别人的感受,显得粗鲁霸道,没有什么耐心,不懂得放松;他们不习惯与他人进行感情上的交流,不会恭维人,不喜欢眼泪,缺乏同情心。

在职场上,他们讲效率、重目标,但过于强调结果而重视过程,他们跟别人沟通的时候,感受不好,过于直接。

在人际关系上,喜欢做主,能够帮助犹豫不决的人快刀斩乱麻,但也易让人有强迫感,喜欢控制别人。

体貌特征上来看,他们表情冷静,面部轮廓比较清晰,眼光直接而不闪烁,讲话简短有力,走路快而有力。

成长建议:在说之前,先获得别人的认可;邀请别人了解你的工作;当结果不符合你的期望的时候,要注意过程,并且展示过程;学会倾听,关注员工,给予鼓励。

跟“ta”一起“疯”,最能HOLD住“活跃型”

“活跃型”的人有影响力、有说服力,很注重氛围,他们乐于交谈,乐于交往,是团队的组织者和发起者。

在情感方面,他们情绪丰富、外露,幽默风趣,不自觉成为聚会中的中心人物,他们是天生的演员,天真无邪,热情诚挚,但是,他们有点情绪化,喜欢吹牛,天真,有喜剧色彩。

在职场中,他们往往是事情的推动者,有一定的执行力,说干就干,但是执行力不带有特别强的攻击性和支配性,能鼓励和带领别人一起干。但是他们太情绪化了,似乎总是情绪决定一切,说得多干得少,遇到困难就容易失去信心,杂乱无章,做事不彻底,爱走神,爱找借口,害怕被拒绝。

在人际关系方面,他们特别爱交朋友,也关爱朋友,爱当主角,很受欢迎,喜欢控制谈话的内容。但是,他们常常不能仔细理解别人,有时候也会健忘多变。

体貌特征上来看,他们的面部表情比较松弛,眼神比较机灵,面部柔和,说话有起伏,喜欢使用修饰语。

成长建议:要么强迫自己关注细节,要么找个关注细节的人来帮你;找个同样也是“活跃型”的人,满足自己想要聊天的需求;不可过于乐观,要制定预案;跟老板和同事解释,聊天是为了增进感情,或不让他们看到自己聊天。总之,要塌下心来,注重计划和组织。

接招“缓慢型”的情绪洪荒之力

“缓慢型”的人像是暖男和大白,他们比较可靠、亲切友好,有毅力、坚持不懈,善于倾听,让人感觉安全可靠,攻击性不强。

在情感方面,比较温和、平和、有耐心,感情内敛,遇事冷静,随遇而安,但是缺乏热情,被动,不愿意改变,不喜欢竞争。

在职场上,他们比较喜欢按部就班的工作,能够持之以恒的工作,奉行中庸之道,尽量避免冲突,处乱不惊,运筹帷幄,但是,这样的人似乎总是慢吞吞的,很难被鼓动,有时候有点懒惰,得过且过,由于害怕承担风险和责任,宁愿站在一旁旁观。很多时候,他们总是蔫有主意,请记住,他不是没主意,是不愿意表达。

在人际关系上,他们很容易相处,喜欢观察人,琢磨人,乐于倾听,但是他们经常对人和事不以为然,还常常用讽刺的方式代表他的攻击和不满。

从体貌特征上来看,他们面部表情特别温和,说话缓慢,语调平和,嘴常在半闭半张的状态,他们比较稳定,小动作少而缓慢。

成长建议:主动起来,不断锻炼灵活性和适应性,设计自己的生活和工作中的变化;相信自己的价值,学会表达不同的意见或者试图让别人了解你的模式,进而邀请你表达;主动积极的去了解变化发生在哪里,思考其为你带来的好处;不需要过度谦虚,慷慨接受即可,学会享受表扬。总之,要主动说出自己的需求。

安抚“敏感型”玻璃心,只需“认真”

“敏感型”的人往往容易在某个专业上做的特别突出,他们内心特别有秩序和规则感,他们通常是完美主义者。

在情感方面,他们深沉严肃,目的性特别强,喜欢分析,喜欢美丽的事物,很多艺术家都是敏感型的人,他们是理想主义者。他们容易犹豫,可能会过度反省,自我贬低,所以他们会离群索居,有忧郁症的倾向。

在职场上,他们是完美主义者,标准特别高,如果被赋予权力,有时候会变得很挑剔,他们关注过程,有时候会自我否定,因此需要得到别人的认同。

在人际关系上,他们比较喜欢去寻找理想的合作伙伴,往往找不到,最终比较容易一个人干,所以会比较孤独,他们特别善解人意,能体会到情感深处的东西。但他们始终被不安全感困扰,经常觉得很多事情和自己有关,特别容易接受到各种信息,挑剔又让他们适度与别人保持距离。

在体貌特征上看,他们表情比较平淡,他们有精致的外部,打扮很精致,眼神很深邃,注意力持久,喜欢独来独往,行动比较仔细。

成长建议:完成比完美重要。给自己留出充分的检查时间;压力不要过大,降低对自己的要求,找个亲密的支持者,能够缓解你的压力;采取表扬鼓励的方式而不是挑剔的方式对待别人。出现压力的时候,比较容易回避问题,关闭自己,所以,一定要开诚布公的沟通,果断决策。

他们很敏感,容易变消极,所以如果你常常反对他的观点,或者挑剔他的细节,不断催促他都会让他爆发。

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